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ℹ️ Nous invitons les voyageurs à se munir d’eau en prévision de leur déplacement, à s’hydrater régulièrement et à porter une attention particulière aux personnes fragiles (enfants, personnes âgées). Nos chefs de bord dans nos trains veillent sur les voyageurs les plus sensibles à bord de nos trains.

ℹ️ Nous invitons les voyageurs à se munir d’eau en prévision de leur déplacement, à s’hydrater régulièrement et à porter une attention particulière aux personnes fragiles (enfants, personnes âgées). Nos chefs de bord dans nos trains veillent sur les voyageurs les plus sensibles à bord de nos trains.

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Plus de 20 000 cadeaux à gagner 🎁

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Une vague de chaleur dépassant 30°C est prévue en ce début de semaine sur une grande partie du territoire métropolitain. Nous invitons nos voyageurs à : ➡️ se munir d’eau pour s’hydrater régulièrement pendant leur voyage. ➡️ faire attention aux personnes fragiles (enfants et personnes âgées). ➡️ alerter le chef de bord ou un agent en cas de malaise d’un voyageur. La très grande majorité des trains sont climatisés (7 Transilien sur 10, la quasi totalité des trains régionaux et tous les trains TGV Inoui, Ouigo et Intercités). En cas de défaillance du système de climatisation de votre train, merci de vous adresser au chef de bord ou de nous le faire savoir ici en message privé en nous indiquant les informations liées à votre train (numéro, lieu et heure de départ, destination...) Nous vous souhaitons un bon voyage.

Une vague de chaleur dépassant 30°C est prévue en ce début de semaine sur une grande partie du territoire métropolitain. Nous invitons nos voyageurs à : ➡️ se munir d’eau pour s’hydrater régulièrement pendant leur voyage. ➡️ faire attention aux personnes fragiles (enfants et personnes âgées). ➡️ alerter le chef de bord ou un agent en cas de malaise d’un voyageur. La très grande majorité des trains sont climatisés (7 Transilien sur 10, la quasi totalité des trains régionaux et tous les trains TGV Inoui, Ouigo et Intercités). En cas de défaillance du système de climatisation de votre train, merci de vous adresser au chef de bord ou de nous le faire savoir ici en message privé en nous indiquant les informations liées à votre train (numéro, lieu et heure de départ, destination...) Nous vous souhaitons un bon voyage.

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Pourquoi un train peut être arrêté par un sanglier ? #QuestionSNCFVoyageurs

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Pourquoi il n'y a pas toujours du wifi dans les trains ? #QuestionSNCFVoyageurs

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Pourquoi je n'ai pas de prise électrique à ma place à bord des trains ? #QuestionSNCFVoyageurs

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Non, les enfants ne sont pas exclus de nos TGV. Notre offre Optimum occupe moins de 8% de l'espace d'un TGV INOUI et du lundi au vendredi uniquement. Chaque année, un nombre croissant de familles voyagent à bord de nos TGV INOUI. Nos trains sont pensés pour tous et nous y tenons.

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Retour sur 24h de circulation : plusieurs milliers de trains (hors trains Transilien en Île-de-France) avec à leur bord plusieurs centaines de milliers de voyageurs qui ont traversé la France samedi dernier, le 3 août 2024. Source : Données OpenData SNCF -

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Pourquoi on me demande de présenter une pièce d'identité à bord d'un train ? #QuestionSNCFVoyageurs

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Pourquoi je ne peux pas monter dans mon train moins de 2 min avant le départ ? #QuestionSNCFVoyageurs

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La circulation des trains est perturbée suite aux conditions météorologiques. La présence de neige sur les voies nous contraint à limiter la vitesse des trains, à supprimer ou adapter leurs circulations. Nous vous invitons à vérifier la circulation de votre train sur vos sites ou applications habituels.

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Pour mieux vous accompagner, la relation client SNCF Voyageurs évolue. Retrouvez-nous sur Whatsapp et Messenger pour toutes vos questions, demande de conseils ou besoin d'assistance. Une question, un doute, une demande ? Accédez à notre nouveau canal via le lien en bio.

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Pendant les fortes chaleurs, n'oubliez pas votre fidèle compagnon : une gourde d'eau bien fraîche. 🌡️💦 Restez hydraté(e) et profitez de votre trajet en train en toute sérénité. Conseils ici 👉

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Pourquoi y-a–t-il autant de différence de prix entre un voyage en TGV OUIGO et en TGV INOUI ? #QuestionSNCFVoyageurs

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Vous avez entre 16 et 27 ans ? Avec le Pass Rail lancé par l’Etat et les Régions, voyagez en illimité cet été ☀️ en trains TER SNCF Voyageurs et Intercités 🚆 #QuestionSNCFVoyageurs #PassRail

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C’est moi ou mon TER est de plus en plus en retard ? #QuestionSNCFVoyageurs

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Quand je réserve, comment vous choisissez ma place dans le train ? #QuestionSNCFVoyageurs

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Pourquoi il n'y a pas plus de train ? #QuestionSNCFVoyageurs

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Il se passe quoi sur la ligne Paris-Clermont ? #QuestionSNCFVoyageurs

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