ابو حمد

كان موعد إقلاع رحلتي الساعة 3:30 فجراً بتوقيت السعودية 🇸🇦. وصلت إلى المطار الساعة 3:00 فجراً، وتوجهت مباشرة لإنهاء إجراءات السفر، لكنني فوجئت بإبلاغي بأن الرحلة أُغلقت، رغم أن موعد الإقلاع لم يحن بعد. ✈️ وعندما سألت عن الحل، كان الرد: شراء تذكرة جديدة بسعر أعلى من قيمة التذكرة السابقة. فاضطررت لدفع قيمة تذكرة بسعر مضاعف. سؤالي: هل من العدل أن تُلغى التذكرة بالكامل ويُطلب من المسافر شراء تذكرة جديدة، رغم وصوله قبل موعد الإقلاع بأكثر من 30 دقيقة؟ أليس من الأنسب فرض رسوم تعديل أو غرامة معقولة بدلاً من خسارة قيمة التذكرة كاملة؟ أتمنى من شركات الطيران مراجعة سياسة إغلاق الرحلات، والنظر في هذه مثل هذه الحالات.