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Frankyman

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Unterwegs mit ♿️ @ZauberBaerin ⬅️ dort schreibt sie. Hier schreibe ich. Wir lieben das Bahnfahren. Barrieren nicht. Wir berichten hier und der Bahn.

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"Sind Sie angemeldet?" Eben Umstieg in Ingolstadt von ICE in RB. Die Umstiegszeit hat sich wegen Verspätung des ICE von 21 auf 4 Minuten reduziert. Im ICE Irritation, da unsere Anmeldung nicht vorlag, obwohl wir dem vorherigen Zugpersonal alles gesagt haben und man das weitergeben wollte. Da die Ankunft vor 6 Uhr Bahnhofsservicezeit gewesen wäre, hätten wir mit Bordhublift aussteigen müssen. Bei 4 Minuten machbar, aber sehr eng. Durch die Verspätung war es dann aber nach 6 Uhr und das Zugpersonal hat lieber das Bahnhofspersonal kontaktiert und die Zugbegleiterin rannte zum RB und sagte dort Bescheid. Sehr gut! Dann kam auch das Bahnhofspersonal mit Hublift und meinte, dass wir ja nicht angemeldet wären. Als wir in den RB in der letzten Minute eingestiegen sind, meinte sie dann nochmal mit bösem Blick vor dem Lokführer des RB, dass wir nicht angemeldet wären. Wir waren nicht am Bahnhof angemeldet, da der ICE vor 6 Uhr ankommen sollte und wir waren nicht am ICE angemeldet, weil das System die Anmeldung nicht weitergeleitet hat. Wir haben übrigens noch 2 weitere Züge in der Kette, ob da überall die Anmeldung angekommen ist?

"Sind Sie angemeldet?" Eben Umstieg in Ingolstadt von ICE in RB. Die Umstiegszeit hat sich wegen Verspätung des ICE von 21 auf 4 Minuten reduziert. Im ICE Irritation, da unsere Anmeldung nicht vorlag, obwohl wir dem vorherigen Zugpersonal alles gesagt haben und man das weitergeben wollte. Da die Ankunft vor 6 Uhr Bahnhofsservicezeit gewesen wäre, hätten wir mit Bordhublift aussteigen müssen. Bei 4 Minuten machbar, aber sehr eng. Durch die Verspätung war es dann aber nach 6 Uhr und das Zugpersonal hat lieber das Bahnhofspersonal kontaktiert und die Zugbegleiterin rannte zum RB und sagte dort Bescheid. Sehr gut! Dann kam auch das Bahnhofspersonal mit Hublift und meinte, dass wir ja nicht angemeldet wären. Als wir in den RB in der letzten Minute eingestiegen sind, meinte sie dann nochmal mit bösem Blick vor dem Lokführer des RB, dass wir nicht angemeldet wären. Wir waren nicht am Bahnhof angemeldet, da der ICE vor 6 Uhr ankommen sollte und wir waren nicht am ICE angemeldet, weil das System die Anmeldung nicht weitergeleitet hat. Wir haben übrigens noch 2 weitere Züge in der Kette, ob da überall die Anmeldung angekommen ist?

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Putzfrau ruft Security, weil wir in der Stacchus-Passage auf dem Behinderten-WC waren und sie nicht rein kam. Sie hat an der Tür geklopft und gerüttelt, ich habe immer wieder "Besetzt" geschrien. Behauptete dann, dass es ja über 20 Minuten waren. Waren aber nichtmal 10 Minuten.

Putzfrau ruft Security, weil wir in der Stacchus-Passage auf dem Behinderten-WC waren und sie nicht rein kam. Sie hat an der Tür geklopft und gerüttelt, ich habe immer wieder "Besetzt" geschrien. Behauptete dann, dass es ja über 20 Minuten waren. Waren aber nichtmal 10 Minuten.

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Wir in Malmö zum Gleis. Zug fährt ein. Sofort kommt ein Mann vom Bahnhofsservice, spricht uns an und holt das Zugpersonal. Vor dem Zug der Bahnsteig voll, alle wollen rein. Eine Rollstuhlfahrerin muss aussteigen, alle (!) Fahrgäste stehen Spalier, keiner drängelt sich vor, lassen sie raus und Die rollende Zauberbärin rein. Im Zug wird sofort für uns unaufgefordert der Rollstuhlplatz frei gemacht.

Wir in Malmö zum Gleis. Zug fährt ein. Sofort kommt ein Mann vom Bahnhofsservice, spricht uns an und holt das Zugpersonal. Vor dem Zug der Bahnsteig voll, alle wollen rein. Eine Rollstuhlfahrerin muss aussteigen, alle (!) Fahrgäste stehen Spalier, keiner drängelt sich vor, lassen sie raus und Die rollende Zauberbärin rein. Im Zug wird sofort für uns unaufgefordert der Rollstuhlplatz frei gemacht.

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Liebe Deutsche Bahn Personenverkehr Deutsche Bahn AG, dass man uns am 22.12.22 am Bahnsteig Neumünster trotz Anmeldung hat stehen lassen, weil 3 Zugbegleiter + Lokführer den internen Hublift des ICE 4 nicht bedienen konnten, haben wir nicht vergessen. Auch nicht, dass man die Bundespolizei dazu geholt hat, weil wir unbedingt mit wollten und um Einsatz des Hublifts baten. Es folgte für uns eine strapaziöse Rückfahrt mit mehreren Nahverkehrszügen und Stunden spätere Ankunft nach Mitternacht. Im Winter. Nicht nur, dass die "Entschuldigung" erst 1 Monat später per Mail kam, nein, das Geld für das nicht genutzte ICE-Ticket haben wir bis heute nicht erstattet bekommen. Heute würde ich beim Hublift helfen, denn ich habe mir die Bedienung inzwischen selbst beigebracht. Fehleinsätze konnte ich ja genug beobachten. Denn ich helfe der Bahn ja gerne. Auch dabei, dass das alles noch viel öffentlicher wird und dass das alles nicht vergessen wird. #IchHelfeDerBahnGerne

Liebe Deutsche Bahn Personenverkehr Deutsche Bahn AG, dass man uns am 22.12.22 am Bahnsteig Neumünster trotz Anmeldung hat stehen lassen, weil 3 Zugbegleiter + Lokführer den internen Hublift des ICE 4 nicht bedienen konnten, haben wir nicht vergessen. Auch nicht, dass man die Bundespolizei dazu geholt hat, weil wir unbedingt mit wollten und um Einsatz des Hublifts baten. Es folgte für uns eine strapaziöse Rückfahrt mit mehreren Nahverkehrszügen und Stunden spätere Ankunft nach Mitternacht. Im Winter. Nicht nur, dass die "Entschuldigung" erst 1 Monat später per Mail kam, nein, das Geld für das nicht genutzte ICE-Ticket haben wir bis heute nicht erstattet bekommen. Heute würde ich beim Hublift helfen, denn ich habe mir die Bedienung inzwischen selbst beigebracht. Fehleinsätze konnte ich ja genug beobachten. Denn ich helfe der Bahn ja gerne. Auch dabei, dass das alles noch viel öffentlicher wird und dass das alles nicht vergessen wird. #IchHelfeDerBahnGerne

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Da warteten wir eben in Halle auf den IC2032 und dann kam auf dem Gleis aber dieser Zug. (Videobeschreibung: Eine große schwarze Dampflok mit roten Rädern fährt ein.

Da warteten wir eben in Halle auf den IC2032 und dann kam auf dem Gleis aber dieser Zug. (Videobeschreibung: Eine große schwarze Dampflok mit roten Rädern fährt ein.

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Bahn-Factor: Das Unfassbare

Frankyman

175,672 просмотров • 8 месяцев назад

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Wir wurden vor dem Zug stehen gelassen oder "Sie müssen sich anmelden!" Vorab: das spontane Fahren ohne Anmeldung in Verbindung mit der Bordhubliftnutzung ist offiziell zulässig. Dafür ist der Bordhublift u.a. da und so wurde er auch 2015 beworben. Nachdem wir gestern kurzfristig nach Hamburg mussten und aus verschiedenen Gründen nicht abzusehen war, wann wir hin und zurück fahren konnten, sind wir spontan gefahren. Da es am Abend zeitlich schon knapp wurde, wollten wir auf dem Rückweg in Hamburg kurzfristig in den ICE 619 und dort aus dem Bordrestaurant noch was essen. Die Zeit für Essen in der Stadt oder in der DB Lounge reichte auch nicht mehr. Wir also schnell zum Bahnsteig. Ja, wer uns länger kennt horcht hier auf, denn es handelte sich um den ICE 619 aus Neumünster. Nachdem der Zug eingefahren war, stellten wir uns vor dem Rollstuhleingang von Wagen 9 und betätigten den Hubliftanforderungs-Knopf. So ist es vorgesehen! Niemand kam. Ich betätige den Knopf nochmal. Dann sah ich am anderen Wagen die Zugbegleiterin und sie schien uns jetzt auch zu sehen. Ich machte mich bemerkbar und wollte in ihre Richtung laufen, da ging schon die Tür zu. Ich sah, wie sie noch mit den Schultern zuckte und einstieg. Ich rief noch "Was soll das denn?" Der Zug fuhr dann ohne uns ab. Gedemütigt und peinlich berührt standen wir nun auf dem Bahnsteig, andere Fahrgäste haben das alles beobachtet. Wir gingen Richtung Aufzug. Auf dem Bahnsteig sprachen wir eine Mitarbeiterin an, die uns sagte, dass wir uns hätten anmelden müssen, das verneinte ich. Keine Entschuldigung, gleich der Vorwurf, dass wir ja falsch gehandelt haben müssen. Sie schickte uns zum Reisezentrum. Dort die gleiche Behauptung, der gleiche Vorwurf, kein Verständnis. Wir sollen doch zur DB Info Süd. Unsere Lieblings-DB Info am Hauptbahnhof Hamburg. Wie oft wurde uns da schon nicht geholfen, wenn mal was war, auch wenn wir angemeldet waren. Wir also zur DB Info Süd. Dort wieder: Sind sie angemeldet, haben sie überhaupt ein ICE-Ticket? Schon wieder diese Vorwürfe. Ich erklärte, dass wir keine Anmeldung benötigen, da es ein ICE mit Bordhublift ist. Sie meinte, dass man sich immer spätestens ein Tag vorher anmelden muss. Ich verneinte das wieder. Daraufhin schob sie mir wortlos eine Karte mit der Nummer der Mobilitätsservicezentrale zu, die ich ebenso wortlos zurück schob. Kam mir vor, wie in einem Sketch von Loriot. Der Witz ist übrigens, dass wir das kennen. Wenn ein Problem auftritt, zieht man diese Karte. Hatten wir schon öfter, z.B. mal im Regio in Berlin, wo man meinte, dass sogar im Nahverkehr eine Anmeldung nötig sei. Sie meinte weiterhin, dass wir immer eine Anmeldung benötigen. Immer! Es führte zu nichts, wir fühlten uns, gelinde gesagt, veralbert, der nächste ICE sollte bald fahren. Um das abzukürzen, sagte ich, dass wir nun gerne den nächsten ICE nehmen möchten. Sie telefonierte mit 3S und sagte dann, dass wir nur mit dem Nahverkehr, also Metronom fahren können. Ich sagte, dass wir das aber nicht wollen und dass wir dann selbst zum ICE gehen. Am Bahnsteig sprachen wir trotzdem eine Bahnhofsmitarbeiterin an, die aber auch gleich behauptete, dass das so nicht gehen würde, da man sich ja anmelden muss. Da die Zeit drängte, erklärte ich ihr, dass das so nicht stimmt und dass das auch die Bahn so bestätigen kann. Dann sagte sie, dass ich ja wohl sehr gut bescheid wissen würde. Ich hatte inzwischen das Gefühl, Freunde werden wir heute nicht mehr. Die Dame wollte sich aber zumindest kümmern. Nach einiger Zeit kam eine auffällig nette Mitarbeiterin mit Bahnhofshublift, die uns direkt in den nächsten ICE helfen wollte. Der Bordhublift des ICEs sei aber plötzlich defekt (in der App steht es nicht), aber man werde jetzt hier und in Bremen den Bahnhofshublift benutzen. Dann noch die Info, dass wir auch bei sehr kurzfristigen Fahrten immer Bescheid sagen sollen. Das Zugpersonal kam dann raus, sah den Bahnhofshublift und sagte, dass sie auch den Bordhublift benutzt hätten (der ja angeblich defekt war!).

Frankyman

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Unser Umstieg in Mannheim am letzten Wochenende:

Frankyman

18,411 просмотров • 9 месяцев назад

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