فزاع

، أتقدم لكم بشكوى رسمية بخصوص رحلتي بتاريخ 23 من القاهرة إلى الكويت، في درجة الأعمال. تأخرت الرحلة بأكثر من ساعة. عند صعودي للطائرة، وجدت الكرسي متسخاً تماماً، عليه بقيا من التمر وأوساخ أخرى من الركاب السابقين، دون أن يتم تنظيفه. المسؤولة التي تحدثت معها، وطلبت مني أن أبتعد عن الكرسي لمدة 10 دقائق أثناء تحريك الطائرة، على المدرج مما يعد إخفاقاً في الخدمة المتوقعة من درجة الأعمال. أطالب بتعويض مناسب عن هذا الإهمال والتقصير في الخدمة. أرجو أخذ الشكوى بجدية والرد علي في أقرب وقت Kuwait Airways

193,048 次观看