Tüketici Deneyimleri's banner
Tüketici Deneyimleri's profile picture

Tüketici Deneyimleri

@tuketicideney199,813 subscribers

Deneyimini paylaşmak isteyen tüketicilerin sesi | Paylaşılmasını istediğiniz şikayetinizi websitemize yazınız | İletişim için DM | [email protected]

Shorts

Kelebek Mobilya bayileri kapanıyor, bayi sahipleri paraları alıp kaçıyor... Kelebek Mobilya’ya 78.000 TL ödendi, 124 gündür ürün yok: Bayinin yetkilerinin satıştan önce kaldırıldığı ortaya çıktı, genel merkez ise “Bayi bize para aktarmadı” dedi. ♦️Takipçi şikâyeti: “24 Nisan’da İstanbul Modoko Kelebek Mobilya bayisinden Hardy seri yemek masası, TV sehpası ve orta sehpa satın aldık. Sözleşme numaramız 24422. Toplam 78.000 TL ödedik; 28.000 TL’sini havale, 50.000 TL’sini elden verdik. Dekont ve sözleşme elimizde mevcut. Sözleşmede teslim süresi 45 gün olarak belirtilmişti ancak bugün 124. gün ve ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Daha sonra Kelebek Genel Merkezi’nin bu bayinin yetkilerini 3 Nisan’da kaldırdığını öğrendik. Buna rağmen 24 Nisan’da bize satış yapıldı. 2-3 hafta önce mağazaya gittiğimizde bütün Kelebek tabelalarının söküldüğünü gördük. Telefonlara zaten ulaşamıyorduk. Bayi müdürü de bizi genel merkeze yönlendirdi. Kelebek Genel Merkezi’yle görüştüğümüzde siparişimizin sistemde göründüğünü ancak ‘Bayi bize para aktarmadı, bizim sorumluluğumuz yok.’ denildiğini belirtiyoruz. Şu anda ne 78.000 TL ödediğimiz ürünler teslim ediliyor ne de paramız iade ediliyor. Kelebek Mobilya’dan, sipariş sistemlerinde görünen ürünlerimizin derhal teslim edilmesini; bunun mümkün olmaması hâlinde ödediğimiz 78.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafımıza iade edilmesini ve bayinin yetkileri kaldırıldıktan sonra nasıl satış yapılabildiğinin açıklanmasını talep ediyoruz.”

Kelebek Mobilya bayileri kapanıyor, bayi sahipleri paraları alıp kaçıyor... Kelebek Mobilya’ya 78.000 TL ödendi, 124 gündür ürün yok: Bayinin yetkilerinin satıştan önce kaldırıldığı ortaya çıktı, genel merkez ise “Bayi bize para aktarmadı” dedi. ♦️Takipçi şikâyeti: “24 Nisan’da İstanbul Modoko Kelebek Mobilya bayisinden Hardy seri yemek masası, TV sehpası ve orta sehpa satın aldık. Sözleşme numaramız 24422. Toplam 78.000 TL ödedik; 28.000 TL’sini havale, 50.000 TL’sini elden verdik. Dekont ve sözleşme elimizde mevcut. Sözleşmede teslim süresi 45 gün olarak belirtilmişti ancak bugün 124. gün ve ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Daha sonra Kelebek Genel Merkezi’nin bu bayinin yetkilerini 3 Nisan’da kaldırdığını öğrendik. Buna rağmen 24 Nisan’da bize satış yapıldı. 2-3 hafta önce mağazaya gittiğimizde bütün Kelebek tabelalarının söküldüğünü gördük. Telefonlara zaten ulaşamıyorduk. Bayi müdürü de bizi genel merkeze yönlendirdi. Kelebek Genel Merkezi’yle görüştüğümüzde siparişimizin sistemde göründüğünü ancak ‘Bayi bize para aktarmadı, bizim sorumluluğumuz yok.’ denildiğini belirtiyoruz. Şu anda ne 78.000 TL ödediğimiz ürünler teslim ediliyor ne de paramız iade ediliyor. Kelebek Mobilya’dan, sipariş sistemlerinde görünen ürünlerimizin derhal teslim edilmesini; bunun mümkün olmaması hâlinde ödediğimiz 78.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafımıza iade edilmesini ve bayinin yetkileri kaldırıldıktan sonra nasıl satış yapılabildiğinin açıklanmasını talep ediyoruz.”

683,955 просмотров

Sıfır KM Cherry OMODA 7 Neo araç 5 dakikalık çalışmadan sonra bu hale geliyor.. Takipçimiz değişim talep ediyor.

Sıfır KM Cherry OMODA 7 Neo araç 5 dakikalık çalışmadan sonra bu hale geliyor.. Takipçimiz değişim talep ediyor.

1,394,172 просмотров

4.350.000 TL’ye alınan sıfır Mercedes-Benz CLA 350’de sağa çekme, direksiyon titremesi, ekran kararması ve trim sesleri yaşandı; iade talebi kabul edilmedi. ♦️Takipçi şikâyeti: “19 Şubat 2026 tarihinde sıfır kilometre Mercedes-Benz CLA 350 elektrikli araç satın aldım. Aracı aldığım günden bu yana çok ciddi sorunlar yaşıyorum ve ne yazık ki hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı. İlk olarak cam sileceklerinde problem yaşadım. Silecekler 2 defa değiştirilmesine rağmen sorun giderilmedi. En büyük ve güvenlik açısından en endişe verici problem ise aracın kayma ve sağa çekme sorunu. Araç sağa çekiyor, rot ayarı yapılamıyor ve servisin tarafıma verdiği cevap, ‘Rot ayar referansları henüz bize iletilmedi.’ şeklinde oldu. Bu süreçte önce Bursa Mengerler Panayır şubesine gittim, ardından aracım yaklaşık 1 hafta İzmir Yolu Mengerler şubesinde kaldı. Her iki serviste de aracın sorunlarının giderildiği söylense de problemler fiilen devam etti. Bunlara ek olarak direksiyonda trim sesi ve titreme mevcut. Klimadan da son derece yüksek ve rahatsız edici bir ses geliyor. Kapı içlerindeki LED bölgesinden ve koltuk altından trim sesleri geliyor. Servis, koltuk altına ses izolasyonu uygulanabileceğini söyledi ancak sıfır bir araca bu şekilde müdahale edilmesini doğru bulmadığım için kabul etmedim. Araçta ayrıca ekran donması, ekranın tamamen kararması ve ekranda kareler oluşması gibi elektronik problemler de devam ediyor. Tüm bu kronikleşmiş sorunlar nedeniyle avukatım aracılığıyla aracın iadesi için arabuluculuk sürecini başlattım ancak Mercedes-Benz iade talebimi kabul etmedi. Sıfır bir araçta bu kadar fazla ve ciddi sorun yaşanmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. 4.350.000 TL bedel ödeyerek aldığım bu aracı sorunsuz ve güvenli şekilde kullanmak isterken, geldiğimiz noktada özellikle sağa çekme ve kayma problemi nedeniyle can güvenliğimizden dahi endişe eder hâle geldik. Bu kadar yüksek bedelli bir araçta yaşadığım sorunların kalıcı şekilde çözülememesi ve iade talebimin kabul edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aracın ayıplı olduğu kanaatindeyim. Mercedes-Benz’den aracın iadesinin kabul edilmesini veya yaşadığım tüm sorunların kalıcı şekilde giderilerek mağduriyetimin hakkaniyete uygun biçimde çözülmesini talep ediyorum.”

4.350.000 TL’ye alınan sıfır Mercedes-Benz CLA 350’de sağa çekme, direksiyon titremesi, ekran kararması ve trim sesleri yaşandı; iade talebi kabul edilmedi. ♦️Takipçi şikâyeti: “19 Şubat 2026 tarihinde sıfır kilometre Mercedes-Benz CLA 350 elektrikli araç satın aldım. Aracı aldığım günden bu yana çok ciddi sorunlar yaşıyorum ve ne yazık ki hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı. İlk olarak cam sileceklerinde problem yaşadım. Silecekler 2 defa değiştirilmesine rağmen sorun giderilmedi. En büyük ve güvenlik açısından en endişe verici problem ise aracın kayma ve sağa çekme sorunu. Araç sağa çekiyor, rot ayarı yapılamıyor ve servisin tarafıma verdiği cevap, ‘Rot ayar referansları henüz bize iletilmedi.’ şeklinde oldu. Bu süreçte önce Bursa Mengerler Panayır şubesine gittim, ardından aracım yaklaşık 1 hafta İzmir Yolu Mengerler şubesinde kaldı. Her iki serviste de aracın sorunlarının giderildiği söylense de problemler fiilen devam etti. Bunlara ek olarak direksiyonda trim sesi ve titreme mevcut. Klimadan da son derece yüksek ve rahatsız edici bir ses geliyor. Kapı içlerindeki LED bölgesinden ve koltuk altından trim sesleri geliyor. Servis, koltuk altına ses izolasyonu uygulanabileceğini söyledi ancak sıfır bir araca bu şekilde müdahale edilmesini doğru bulmadığım için kabul etmedim. Araçta ayrıca ekran donması, ekranın tamamen kararması ve ekranda kareler oluşması gibi elektronik problemler de devam ediyor. Tüm bu kronikleşmiş sorunlar nedeniyle avukatım aracılığıyla aracın iadesi için arabuluculuk sürecini başlattım ancak Mercedes-Benz iade talebimi kabul etmedi. Sıfır bir araçta bu kadar fazla ve ciddi sorun yaşanmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. 4.350.000 TL bedel ödeyerek aldığım bu aracı sorunsuz ve güvenli şekilde kullanmak isterken, geldiğimiz noktada özellikle sağa çekme ve kayma problemi nedeniyle can güvenliğimizden dahi endişe eder hâle geldik. Bu kadar yüksek bedelli bir araçta yaşadığım sorunların kalıcı şekilde çözülememesi ve iade talebimin kabul edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aracın ayıplı olduğu kanaatindeyim. Mercedes-Benz’den aracın iadesinin kabul edilmesini veya yaşadığım tüm sorunların kalıcı şekilde giderilerek mağduriyetimin hakkaniyete uygun biçimde çözülmesini talep ediyorum.”

431,946 просмотров

Nevada Cafe çalışanı: "Gençler biraz piyasaya mı çıksanız? İşler kesat, bu gidişle batacağız."

Nevada Cafe çalışanı: "Gençler biraz piyasaya mı çıksanız? İşler kesat, bu gidişle batacağız."

2,323,876 просмотров

Bir motosiklet sürücüsü, BİM’e ait bir tırın altında kalmaktan son anda kurtuldu.

Bir motosiklet sürücüsü, BİM’e ait bir tırın altında kalmaktan son anda kurtuldu.

671,305 просмотров

Tavuk Dünyasının giderek küçülen ve yok olmaya yüz tutan tavuk porsiyonlarına müşteriler tepki gösteriyor:

Tavuk Dünyasının giderek küçülen ve yok olmaya yüz tutan tavuk porsiyonlarına müşteriler tepki gösteriyor:

1,115,400 просмотров

Sıfır alınan Volkswagen T-Roc’un arka camı otoparkta patladı; Doğuş Oto incelemeden “Kaskodan ilerleyebilirsiniz” dedi. ♦️Websitemize gelen şikayet: “Eylül ayında sıfır Volkswagen T-Roc araç aldık. Cumartesi günü işe arabayla gidip aracı güvenlikli ve kamerası olan otoparka bıraktım. Mesai bitiminde aracıma gittiğimde arka camının patlamış olduğunu gördüm. Herhangi bir darbe alacak alanda değildi. Sağındaki ve solundaki arabalarda hiçbir şey yoktu. Arabanın camının içeriden patlamasına sebebiyet verecek hiçbir şey de yoktu. Cumartesi mesai bitimi olduğu için pazartesi günü görüntülerle birlikte servise götürdüm. Dün genel merkezden Yağmur isimli biri aradı ve ‘Kaskodan ilerleyebilirsiniz’ dedi. Ben de ‘Neden kaskodan ilerleyeyim? Sıfır arabamın camı patladı ve size görüntü ilettim’ dedim. O da ‘Görüntüleri inceledik, servis bu kararı verdi’ dedi. Ben de kabul etmediğimi ve arabanın 8 saat boyunca tüm gün otoparkta olduğunun görüntüsünü getireceğimi söyledim. Bugün tekrar farklı bir flaşla görüntü götürdüm. Akşama doğru servisten Ege isimli biri aradı ve bana götürdüğüm flaşları açamadığını söyledi. Ben de ‘Nasıl yani? Madem flaşları açamıyorsunuz, dün kaskodan ilerlensin kararını nasıl verdiniz?’ dedim. Yağmur isimli kişi, arabanın o anki görüntülerine göre yani pazartesi servise götürdüğüm haline göre böyle bir karar verildiğini ve sonradan gelen görüntülerin bir önemi olmadığını söylemiş. Benim sıfır aldığım arabamla ilgili karar, görüntüler incelenmeden ve gerekli teknik inceleme yapılmadan nasıl veriliyor? Doğuş Oto kurumsallıktan bu kadar uzak mı? Bize arabayı satarken değer sattıklarını da söylüyorlardı. Verdikleri değer bu mu? Biz dün ‘Kaskodan ilerlensin’ teklifini kabul etseydik bizi enayi yerine koymuş olmayacaklar mıydı?”

Sıfır alınan Volkswagen T-Roc’un arka camı otoparkta patladı; Doğuş Oto incelemeden “Kaskodan ilerleyebilirsiniz” dedi. ♦️Websitemize gelen şikayet: “Eylül ayında sıfır Volkswagen T-Roc araç aldık. Cumartesi günü işe arabayla gidip aracı güvenlikli ve kamerası olan otoparka bıraktım. Mesai bitiminde aracıma gittiğimde arka camının patlamış olduğunu gördüm. Herhangi bir darbe alacak alanda değildi. Sağındaki ve solundaki arabalarda hiçbir şey yoktu. Arabanın camının içeriden patlamasına sebebiyet verecek hiçbir şey de yoktu. Cumartesi mesai bitimi olduğu için pazartesi günü görüntülerle birlikte servise götürdüm. Dün genel merkezden Yağmur isimli biri aradı ve ‘Kaskodan ilerleyebilirsiniz’ dedi. Ben de ‘Neden kaskodan ilerleyeyim? Sıfır arabamın camı patladı ve size görüntü ilettim’ dedim. O da ‘Görüntüleri inceledik, servis bu kararı verdi’ dedi. Ben de kabul etmediğimi ve arabanın 8 saat boyunca tüm gün otoparkta olduğunun görüntüsünü getireceğimi söyledim. Bugün tekrar farklı bir flaşla görüntü götürdüm. Akşama doğru servisten Ege isimli biri aradı ve bana götürdüğüm flaşları açamadığını söyledi. Ben de ‘Nasıl yani? Madem flaşları açamıyorsunuz, dün kaskodan ilerlensin kararını nasıl verdiniz?’ dedim. Yağmur isimli kişi, arabanın o anki görüntülerine göre yani pazartesi servise götürdüğüm haline göre böyle bir karar verildiğini ve sonradan gelen görüntülerin bir önemi olmadığını söylemiş. Benim sıfır aldığım arabamla ilgili karar, görüntüler incelenmeden ve gerekli teknik inceleme yapılmadan nasıl veriliyor? Doğuş Oto kurumsallıktan bu kadar uzak mı? Bize arabayı satarken değer sattıklarını da söylüyorlardı. Verdikleri değer bu mu? Biz dün ‘Kaskodan ilerlensin’ teklifini kabul etseydik bizi enayi yerine koymuş olmayacaklar mıydı?”

567,842 просмотров

♦️Şikayet: “Çitlekçi kutusunda böcek hapsolmuş.”

♦️Şikayet: “Çitlekçi kutusunda böcek hapsolmuş.”

130,216 просмотров

“Kapalı ürün” istediler, 3 teşhir ürünü geldi; Manisa Soma’daki mağaza iade için “Biz almayız, siz getirin” dedi. ♦️Takipçi şikâyeti: “Manisa Soma’da bulunan Profilo (Gültekinler Ltd. Şti.) mağazasından 3 adet beyaz eşya satın aldık ve ödemesini yaptık. Satın alırken özellikle kapalı, teşhir olmayan ürünlerin gönderilmesini istediğimizi belirttik. Ancak evimize gelen 3 beyaz eşyanın da teşhir ürünü olduğunu fark ettik. İlk olarak bulaşık makinesinin teşhir ürünü olduğunu anlayınca kurulumu tamamen reddettik ve ürünleri istemediğimizi söyledik. Buna rağmen gelen ekip bizi dinlemeden ürünleri çok kısa süre içerisinde eve bırakıp ayrıldı. Ürünlerin teşhir olduğunu kendilerine söylediğimizde de bu durumu kabul ettiklerini ancak ürünleri geri götürmeyeceklerini belirttiler. Mağazayı defalarca aradık ancak telefonlara ulaşamadık. Daha sonra mağazaya giderek ürünlerin alınmasını ve ödediğimiz ücretin iade edilmesini istediğimizde ise bize, ‘Ürünleri siz getirin, biz gelip almayız.’ şeklinde cevap verildi. Kapalı ürün talep ederek parasını ödediğimiz 3 beyaz eşyanın teşhir ürünü olarak gönderilmesini ve sonrasında iade için ürünleri bizim mağazaya götürmemizin istenmesini kabul etmiyoruz. Konuyla ilgili CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili mercilere başvuracağız. Mağazadan ürünlerin adresimizden alınmasını, satış ve teslimat sürecinin incelenmesini ve ödediğimiz ücretin eksiksiz şekilde tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.”

“Kapalı ürün” istediler, 3 teşhir ürünü geldi; Manisa Soma’daki mağaza iade için “Biz almayız, siz getirin” dedi. ♦️Takipçi şikâyeti: “Manisa Soma’da bulunan Profilo (Gültekinler Ltd. Şti.) mağazasından 3 adet beyaz eşya satın aldık ve ödemesini yaptık. Satın alırken özellikle kapalı, teşhir olmayan ürünlerin gönderilmesini istediğimizi belirttik. Ancak evimize gelen 3 beyaz eşyanın da teşhir ürünü olduğunu fark ettik. İlk olarak bulaşık makinesinin teşhir ürünü olduğunu anlayınca kurulumu tamamen reddettik ve ürünleri istemediğimizi söyledik. Buna rağmen gelen ekip bizi dinlemeden ürünleri çok kısa süre içerisinde eve bırakıp ayrıldı. Ürünlerin teşhir olduğunu kendilerine söylediğimizde de bu durumu kabul ettiklerini ancak ürünleri geri götürmeyeceklerini belirttiler. Mağazayı defalarca aradık ancak telefonlara ulaşamadık. Daha sonra mağazaya giderek ürünlerin alınmasını ve ödediğimiz ücretin iade edilmesini istediğimizde ise bize, ‘Ürünleri siz getirin, biz gelip almayız.’ şeklinde cevap verildi. Kapalı ürün talep ederek parasını ödediğimiz 3 beyaz eşyanın teşhir ürünü olarak gönderilmesini ve sonrasında iade için ürünleri bizim mağazaya götürmemizin istenmesini kabul etmiyoruz. Konuyla ilgili CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili mercilere başvuracağız. Mağazadan ürünlerin adresimizden alınmasını, satış ve teslimat sürecinin incelenmesini ve ödediğimiz ücretin eksiksiz şekilde tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.”

46,797 просмотров

Diyetisyen Selin Ateş, hangi marka tereyağlarının içeriğinin temiz olduğunu açıkladı. ✅ İçeriği temiz olanlar - Pınar - Sütaş - Yörsan - Et ve Süt Kurumu ❌ Renklendirici içerenler - Karlıdağ - İçim - Kebir - Teksüt

Diyetisyen Selin Ateş, hangi marka tereyağlarının içeriğinin temiz olduğunu açıkladı. ✅ İçeriği temiz olanlar - Pınar - Sütaş - Yörsan - Et ve Süt Kurumu ❌ Renklendirici içerenler - Karlıdağ - İçim - Kebir - Teksüt

625,550 просмотров

Yemeksepeti üzerinden verilen McDonald’s siparişinden tırtıl benzeri böcek çıktı; sipariş çöpe atıldı, ücret iadesi yapılmadı. ♦️Takipçi şikâyeti: “26 Ağustos’ta Yemeksepeti aracılığıyla McDonald’s’tan sipariş verdim. Yemeğin içinden, sanıyorum maruldan kaynaklı, tırtıl benzeri bir böcek çıktı. Şansımıza yeşil ve uzun bir şey görüp yemeğin içini kontrol ettik; aksi hâlde böceği yemiş olabilirdik. Yaşadığımız bu durum nedeniyle tüm siparişi çöpe attım. Yemeksepeti tarafında ise hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz. Aracı olduğu bu siparişte yaşadığımız soruna rağmen ücret iadesi de yapılmadı. Yemeksepeti ve McDonald’s’tan konunun incelenmesini, ürünün hijyen koşullarının araştırılmasını ve ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.”

Yemeksepeti üzerinden verilen McDonald’s siparişinden tırtıl benzeri böcek çıktı; sipariş çöpe atıldı, ücret iadesi yapılmadı. ♦️Takipçi şikâyeti: “26 Ağustos’ta Yemeksepeti aracılığıyla McDonald’s’tan sipariş verdim. Yemeğin içinden, sanıyorum maruldan kaynaklı, tırtıl benzeri bir böcek çıktı. Şansımıza yeşil ve uzun bir şey görüp yemeğin içini kontrol ettik; aksi hâlde böceği yemiş olabilirdik. Yaşadığımız bu durum nedeniyle tüm siparişi çöpe attım. Yemeksepeti tarafında ise hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz. Aracı olduğu bu siparişte yaşadığımız soruna rağmen ücret iadesi de yapılmadı. Yemeksepeti ve McDonald’s’tan konunun incelenmesini, ürünün hijyen koşullarının araştırılmasını ve ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.”

19,901 просмотров

1 Temmuz itibarıyla Türkiye’de “DOA” logolu içecek satan market, bakkal, büfe, otel, restoran ve kafalar aynı zamanda depozito iade noktası olarak hizmet verecek. İade bedelleri: • Plastik/PET şişe → 0,25 TL • Cam şişe → 0,25 TL • Alüminyum kutu → 0,25 TL Tüketiciler, geri verdikleri ambalajların depozito ücretlerini ATM’lerden nakit olarak çekebilecek.

1 Temmuz itibarıyla Türkiye’de “DOA” logolu içecek satan market, bakkal, büfe, otel, restoran ve kafalar aynı zamanda depozito iade noktası olarak hizmet verecek. İade bedelleri: • Plastik/PET şişe → 0,25 TL • Cam şişe → 0,25 TL • Alüminyum kutu → 0,25 TL Tüketiciler, geri verdikleri ambalajların depozito ücretlerini ATM’lerden nakit olarak çekebilecek.

201,967 просмотров

Citroën Servisi’ne hasar onarımı için bırakılan aracın, 22 gün sonra “hazır” denilerek teslim edilmek istendiği; aracın son hâlinin kabul edilemez durumda olduğu belirtildi. ♦️Takipçi şikâyeti: “İlk fotoğrafta görülen hasar nedeniyle aracımı Citroën Deniz Servisi’ne bıraktım. Aracım serviste 22 gün kaldı. 1 Temmuz’da tarafıma ‘aracınız hazır’ denildi. Ancak aracı görmeye gittiğimde büyük bir şok yaşadım. Hasarın giderilmesini beklerken karşılaştığım sonuç kabul edilebilir gibi değildi. 22 gün boyunca serviste kalan aracın bu şekilde teslim edilmek istenmesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Citroën Deniz Servisi’nden aracımda yapılan işlemlerin açık şekilde tarafıma bildirilmesini, onarımın neden bu şekilde teslim edilmek istendiğinin açıklanmasını ve aracımın düzgün şekilde yeniden onarılmasını talep ediyorum.”

Citroën Servisi’ne hasar onarımı için bırakılan aracın, 22 gün sonra “hazır” denilerek teslim edilmek istendiği; aracın son hâlinin kabul edilemez durumda olduğu belirtildi. ♦️Takipçi şikâyeti: “İlk fotoğrafta görülen hasar nedeniyle aracımı Citroën Deniz Servisi’ne bıraktım. Aracım serviste 22 gün kaldı. 1 Temmuz’da tarafıma ‘aracınız hazır’ denildi. Ancak aracı görmeye gittiğimde büyük bir şok yaşadım. Hasarın giderilmesini beklerken karşılaştığım sonuç kabul edilebilir gibi değildi. 22 gün boyunca serviste kalan aracın bu şekilde teslim edilmek istenmesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Citroën Deniz Servisi’nden aracımda yapılan işlemlerin açık şekilde tarafıma bildirilmesini, onarımın neden bu şekilde teslim edilmek istendiğinin açıklanmasını ve aracımın düzgün şekilde yeniden onarılmasını talep ediyorum.”

117,479 просмотров

Şehirlerarası terminallerde bulunan Berceste isimli restoranda 805 TL karşılığında verilen yemek, bir tüketicinin tepkisini çekti: "Köfte hiçbir şeye benzemiyor, ağzımdan çıkardım."

Şehirlerarası terminallerde bulunan Berceste isimli restoranda 805 TL karşılığında verilen yemek, bir tüketicinin tepkisini çekti: "Köfte hiçbir şeye benzemiyor, ağzımdan çıkardım."

218,126 просмотров

Defacto’da kasaya bakmayan kasiyerlere mağazanın ses sistemiyle yardım isteyen müşteriler:

Defacto’da kasaya bakmayan kasiyerlere mağazanın ses sistemiyle yardım isteyen müşteriler:

168,070 просмотров

MediaMarkt’tan alınan LG 55QNED87B6A televizyonda kurulum günü ışık sızması fark edildi; servis sorunu kayda aldı ancak “standartlar dahilinde” dediği için iade kabul edilmedi. ♦️Takipçi şikâyeti: “29 Temmuz 2026 tarihinde MediaMarkt üzerinden 321508218 sipariş numarasıyla LG 55QNED87B6A model televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu 31 Temmuz 2026 tarihinde LG yetkili servisi tarafından gerçekleştirildi. Kurulum sırasında gündüz ortam ışığı nedeniyle fark edemediğimiz görüntü problemi, aynı gün akşam televizyonu kullanmaya başladığımızda ortaya çıktı. Panelin alt kısmında boydan boya uzanan, belirgin ve rahatsız edici seviyede noktasal ışık sızmaları bulunuyor. Bu durum özellikle düşük ortam ışığında ve karanlık sahnelerde açıkça görülüyor ve izleme deneyimini ciddi şekilde etkiliyor. Sorunu fark eder etmez LG Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçtim ve istenen fotoğraf ile video kayıtlarını gönderdim. İlk başvurudan sonra tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak dönüş olmadı. Tekrar iletişime geçtiğimizde ise kaydın açılmamış veya unutulmuş olabileceği söylendi. Daha sonra yetkili servis tekrar arayarak aynı fotoğraf ve videoları yeniden istedi. Bunları da tekrar gönderdim. Sonrasında tarafıma bunun bir arıza olmadığı, televizyon karanlıkta izlendiği için fark edildiği ve aydınlık ortamda belli olmadığı yönünde açıklama yapıldı. Defalarca yetkili servis talep ederek ürünün yerinde incelenmesini ve teknik rapor hazırlanmasını istedik ancak uzun süre adresimize servis gönderilmedi. Daha da önemlisi, LG Müşteri Hizmetleri ile yaptığımız görüşmelerde yetkili servisin adresimize gelip ürünü incelediği ve ‘arıza yoktur’ şeklinde kayıt oluşturduğu söylendi. Oysa o tarihe kadar evimize hiçbir servis personeli gelmemiş, ürün yerinde incelenmemiş ve tarafımızdan herhangi bir belge imzalanmamıştı. Daha sonra yetkili servis nihayet adresimize gelerek televizyonu yerinde inceledi ve servis formu düzenledi. Formda ışık sızması şikâyetimiz ve değişim talebimiz açıkça kayıt altına alındı. Teknisyen ise durumun ‘standartlar dahilinde normal’ olduğunu belirtti. Biz bu değerlendirmeyi kabul etmediğimizi servis sırasında açıkça söyledik. Servis formu tarafımıza verilmediği için formun fotoğrafını çektik. Daha sonra MediaMarkt ile görüşerek iade talebi oluşturmak istediğimizde, servis raporunda ‘iade/değişime uygundur’ ibaresi bulunmadığı için ürünü iade alamayacakları söylendi. LG ve MediaMarkt arasında sürekli yönlendirilerek süreç bu noktaya geldi. Konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum. LG ve MediaMarkt’tan ürünün yeniden değerlendirilmesini, yaşadığımız ışık sızması sorununun dikkate alınmasını ve iade ya da değişim talebimizin karşılanmasını istiyorum.”

MediaMarkt’tan alınan LG 55QNED87B6A televizyonda kurulum günü ışık sızması fark edildi; servis sorunu kayda aldı ancak “standartlar dahilinde” dediği için iade kabul edilmedi. ♦️Takipçi şikâyeti: “29 Temmuz 2026 tarihinde MediaMarkt üzerinden 321508218 sipariş numarasıyla LG 55QNED87B6A model televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu 31 Temmuz 2026 tarihinde LG yetkili servisi tarafından gerçekleştirildi. Kurulum sırasında gündüz ortam ışığı nedeniyle fark edemediğimiz görüntü problemi, aynı gün akşam televizyonu kullanmaya başladığımızda ortaya çıktı. Panelin alt kısmında boydan boya uzanan, belirgin ve rahatsız edici seviyede noktasal ışık sızmaları bulunuyor. Bu durum özellikle düşük ortam ışığında ve karanlık sahnelerde açıkça görülüyor ve izleme deneyimini ciddi şekilde etkiliyor. Sorunu fark eder etmez LG Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçtim ve istenen fotoğraf ile video kayıtlarını gönderdim. İlk başvurudan sonra tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak dönüş olmadı. Tekrar iletişime geçtiğimizde ise kaydın açılmamış veya unutulmuş olabileceği söylendi. Daha sonra yetkili servis tekrar arayarak aynı fotoğraf ve videoları yeniden istedi. Bunları da tekrar gönderdim. Sonrasında tarafıma bunun bir arıza olmadığı, televizyon karanlıkta izlendiği için fark edildiği ve aydınlık ortamda belli olmadığı yönünde açıklama yapıldı. Defalarca yetkili servis talep ederek ürünün yerinde incelenmesini ve teknik rapor hazırlanmasını istedik ancak uzun süre adresimize servis gönderilmedi. Daha da önemlisi, LG Müşteri Hizmetleri ile yaptığımız görüşmelerde yetkili servisin adresimize gelip ürünü incelediği ve ‘arıza yoktur’ şeklinde kayıt oluşturduğu söylendi. Oysa o tarihe kadar evimize hiçbir servis personeli gelmemiş, ürün yerinde incelenmemiş ve tarafımızdan herhangi bir belge imzalanmamıştı. Daha sonra yetkili servis nihayet adresimize gelerek televizyonu yerinde inceledi ve servis formu düzenledi. Formda ışık sızması şikâyetimiz ve değişim talebimiz açıkça kayıt altına alındı. Teknisyen ise durumun ‘standartlar dahilinde normal’ olduğunu belirtti. Biz bu değerlendirmeyi kabul etmediğimizi servis sırasında açıkça söyledik. Servis formu tarafımıza verilmediği için formun fotoğrafını çektik. Daha sonra MediaMarkt ile görüşerek iade talebi oluşturmak istediğimizde, servis raporunda ‘iade/değişime uygundur’ ibaresi bulunmadığı için ürünü iade alamayacakları söylendi. LG ve MediaMarkt arasında sürekli yönlendirilerek süreç bu noktaya geldi. Konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum. LG ve MediaMarkt’tan ürünün yeniden değerlendirilmesini, yaşadığımız ışık sızması sorununun dikkate alınmasını ve iade ya da değişim talebimizin karşılanmasını istiyorum.”

35,578 просмотров

♦️Takipçi Şikayeti: "Merhaba.. Bu paylaşımı kimseyi karalamak için değil, sıfır araç almayı düşünen tüketicileri bilgilendirmek amacıyla yapıyorum. 30 Temmuz 2026 tarihinde Peugeot Odak Bayisi’nden sıfır kilometre Peugeot 408 GT 2026 model aracımı teslim aldım. Aracı teslim aldıktan sonra yaptığımız detaylı kontrolde sağ ön kapı ve sağ arka kapının iç kısımlarında üretim kaynaklı kusurlar olduğunu fark ettik. Durumu hemen bayiye bildirdik. Bayide satış müdüründen servis yetkililerine kadar herkes aracı inceledi ve kusuru kabul etti. Ardından Peugeot Türkiye’ye değer kaybı talebiyle başvuru yapıldığı tarafıma bildirildi. Ancak Peugeot Türkiye tarafından daha sonra aranarak araçta herhangi bir değer kaybı oluşmadığı, yalnızca boya işlemi yapılabileceği ve başka bir işlem uygulanmayacağı ifade edildi. Ben yaklaşık 2.610.000 TL ödeyerek sıfır kilometre bir araç satın aldım. Teslim aldığım gün kusurlu olduğu tespit edilen bir aracın boyanmasını doğru bulmuyorum. Sıfır bir aracın bu şekilde teslim edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Mağduriyetimin değişim veya değer kaybı kapsamında giderilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu süreci, benzer bir durum yaşayan veya sıfır araç almayı düşünen kişilerin bilgi sahibi olması adına paylaşmak istedim. değil, sıfır araç almayı düşünen tüketicileri bilgilendirmek amacıyla yapıyorum. 30 Temmuz 2026 tarihinde Peugeot Odak Bayisi’nden sıfır kilometre Peugeot 408 GT 2026 model aracımı teslim aldım. Aracı teslim aldıktan sonra yaptığımız detaylı kontrolde sağ ön kapı ve sağ arka kapının iç kısımlarında üretim kaynaklı kusurlar olduğunu fark ettik. Durumu hemen bayiye bildirdik. Bayide satış müdüründen servis yetkililerine kadar herkes aracı inceledi ve kusuru kabul etti. Ardından Peugeot Türkiye’ye değer kaybı talebiyle başvuru yapıldığı tarafıma bildirildi. Ancak Peugeot Türkiye tarafından daha sonra aranarak araçta herhangi bir değer kaybı oluşmadığı, yalnızca boya işlemi yapılabileceği ve başka bir işlem uygulanmayacağı ifade edildi. Ben yaklaşık 2.610.000 TL ödeyerek sıfır kilometre bir araç satın aldım. Teslim aldığım gün kusurlu olduğu tespit edilen bir aracın boyanmasını doğru bulmuyorum. Sıfır bir aracın bu şekilde teslim edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Mağduriyetimin değişim veya değer kaybı kapsamında giderilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu süreci, benzer bir durum yaşayan veya sıfır araç almayı düşünen kişilerin bilgi sahibi olması adına paylaşmak istedim."

♦️Takipçi Şikayeti: "Merhaba.. Bu paylaşımı kimseyi karalamak için değil, sıfır araç almayı düşünen tüketicileri bilgilendirmek amacıyla yapıyorum. 30 Temmuz 2026 tarihinde Peugeot Odak Bayisi’nden sıfır kilometre Peugeot 408 GT 2026 model aracımı teslim aldım. Aracı teslim aldıktan sonra yaptığımız detaylı kontrolde sağ ön kapı ve sağ arka kapının iç kısımlarında üretim kaynaklı kusurlar olduğunu fark ettik. Durumu hemen bayiye bildirdik. Bayide satış müdüründen servis yetkililerine kadar herkes aracı inceledi ve kusuru kabul etti. Ardından Peugeot Türkiye’ye değer kaybı talebiyle başvuru yapıldığı tarafıma bildirildi. Ancak Peugeot Türkiye tarafından daha sonra aranarak araçta herhangi bir değer kaybı oluşmadığı, yalnızca boya işlemi yapılabileceği ve başka bir işlem uygulanmayacağı ifade edildi. Ben yaklaşık 2.610.000 TL ödeyerek sıfır kilometre bir araç satın aldım. Teslim aldığım gün kusurlu olduğu tespit edilen bir aracın boyanmasını doğru bulmuyorum. Sıfır bir aracın bu şekilde teslim edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Mağduriyetimin değişim veya değer kaybı kapsamında giderilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu süreci, benzer bir durum yaşayan veya sıfır araç almayı düşünen kişilerin bilgi sahibi olması adına paylaşmak istedim. değil, sıfır araç almayı düşünen tüketicileri bilgilendirmek amacıyla yapıyorum. 30 Temmuz 2026 tarihinde Peugeot Odak Bayisi’nden sıfır kilometre Peugeot 408 GT 2026 model aracımı teslim aldım. Aracı teslim aldıktan sonra yaptığımız detaylı kontrolde sağ ön kapı ve sağ arka kapının iç kısımlarında üretim kaynaklı kusurlar olduğunu fark ettik. Durumu hemen bayiye bildirdik. Bayide satış müdüründen servis yetkililerine kadar herkes aracı inceledi ve kusuru kabul etti. Ardından Peugeot Türkiye’ye değer kaybı talebiyle başvuru yapıldığı tarafıma bildirildi. Ancak Peugeot Türkiye tarafından daha sonra aranarak araçta herhangi bir değer kaybı oluşmadığı, yalnızca boya işlemi yapılabileceği ve başka bir işlem uygulanmayacağı ifade edildi. Ben yaklaşık 2.610.000 TL ödeyerek sıfır kilometre bir araç satın aldım. Teslim aldığım gün kusurlu olduğu tespit edilen bir aracın boyanmasını doğru bulmuyorum. Sıfır bir aracın bu şekilde teslim edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Mağduriyetimin değişim veya değer kaybı kapsamında giderilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu süreci, benzer bir durum yaşayan veya sıfır araç almayı düşünen kişilerin bilgi sahibi olması adına paylaşmak istedim."

67,016 просмотров

Trendyol’da satıcı hesabı açmak isteyen adi ortaklık yaklaşık 1,5 aydır “GİB onayı bekleniyor” yanıtı alıyor; ürünler satışa çıkarılamıyor. ♦️Takipçi şikâyeti: “Bir adi ortaklık şirketim var ve yaklaşık 1,5 aydır Trendyol’da satıcı hesabı açmaya çalışıyorum. İlk başvurum yaklaşık 1 ay sürdü. GİB onayı beklediğimiz söylendi. Biz de bunun uzun süren bir süreç olduğunu düşünüp bekledik. Her müşteri temsilcisiyle konuştuğumuzda, ‘Evraklarınızın hepsi tamam, sadece onay bekliyorsunuz.’ denilerek süreç devam ettirildi. Destek talebi oluşturduk ve 2 iş günü içerisinde sonuçlanacağı söylendi. Ancak 13 gün geçmesine rağmen destek talebi sonuçlanmadı. Bunun üzerine ilk başvurumuzu iptal edip 1303044 satıcı ID’si ile tekrar başvuruda bulunduk. Bu kez de aynı sorunu yaşıyoruz ve yine GİB onayı beklendiği söyleniyor. Ancak öğrendiğimiz kadarıyla evraklar yüklenip onaylandıktan sonra GİB tarafındaki bu işlem otomatik olarak gerçekleşiyor. Buna rağmen yaklaşık 1,5 aydır bekliyoruz. Canlı destekten veya satıcı destek hattından görüştüğümüzde, ‘Tüm evraklarınız tamam, sadece onay bekliyorsunuz.’ deniliyor ancak GİB tarafında her şeyin onaylı olduğunu görüyoruz. Ürünlerimi satın aldım ancak yaklaşık 1,5 aydır siteye yükleyip satış yapamadığım için zarar ediyorum. Hiçbir Trendyol yetkilisiyle doğrudan görüşemiyorum. Aranma talebi oluşturuluyor; kimi zaman aranıp konuşma gerçekleşmeden telefon kapanıyor, kimi zaman ise tekrar canlı desteğe bağlanmam ve evraklarımın tam olduğunu söylemem isteniyor. Muhatap bulamıyorum. Trendyol’dan satıcı hesabımın neden hâlâ aktif edilmediğine dair net bir açıklama yapılmasını ve hesabımın bir an önce aktif hâle getirilmesini talep ediyorum.”

Trendyol’da satıcı hesabı açmak isteyen adi ortaklık yaklaşık 1,5 aydır “GİB onayı bekleniyor” yanıtı alıyor; ürünler satışa çıkarılamıyor. ♦️Takipçi şikâyeti: “Bir adi ortaklık şirketim var ve yaklaşık 1,5 aydır Trendyol’da satıcı hesabı açmaya çalışıyorum. İlk başvurum yaklaşık 1 ay sürdü. GİB onayı beklediğimiz söylendi. Biz de bunun uzun süren bir süreç olduğunu düşünüp bekledik. Her müşteri temsilcisiyle konuştuğumuzda, ‘Evraklarınızın hepsi tamam, sadece onay bekliyorsunuz.’ denilerek süreç devam ettirildi. Destek talebi oluşturduk ve 2 iş günü içerisinde sonuçlanacağı söylendi. Ancak 13 gün geçmesine rağmen destek talebi sonuçlanmadı. Bunun üzerine ilk başvurumuzu iptal edip 1303044 satıcı ID’si ile tekrar başvuruda bulunduk. Bu kez de aynı sorunu yaşıyoruz ve yine GİB onayı beklendiği söyleniyor. Ancak öğrendiğimiz kadarıyla evraklar yüklenip onaylandıktan sonra GİB tarafındaki bu işlem otomatik olarak gerçekleşiyor. Buna rağmen yaklaşık 1,5 aydır bekliyoruz. Canlı destekten veya satıcı destek hattından görüştüğümüzde, ‘Tüm evraklarınız tamam, sadece onay bekliyorsunuz.’ deniliyor ancak GİB tarafında her şeyin onaylı olduğunu görüyoruz. Ürünlerimi satın aldım ancak yaklaşık 1,5 aydır siteye yükleyip satış yapamadığım için zarar ediyorum. Hiçbir Trendyol yetkilisiyle doğrudan görüşemiyorum. Aranma talebi oluşturuluyor; kimi zaman aranıp konuşma gerçekleşmeden telefon kapanıyor, kimi zaman ise tekrar canlı desteğe bağlanmam ve evraklarımın tam olduğunu söylemem isteniyor. Muhatap bulamıyorum. Trendyol’dan satıcı hesabımın neden hâlâ aktif edilmediğine dair net bir açıklama yapılmasını ve hesabımın bir an önce aktif hâle getirilmesini talep ediyorum.”

30,373 просмотров

Maydonoz Döner siparişinde dürümün içinden metal parça çıktığı belirtildi. ♦️Takipçi şikâyeti: “Maydonoz Döner’den verdiğim siparişte dürümün içinden fotoğraftaki metal parça çıktı. Neyse ki fark edip yutmadım. Böyle bir parçanın dönerin içine nasıl karışabildiğini anlamıyorum. Ücret iadesi yapıldı ancak asıl sorun para iadesi değil, gıda güvenliği. Aynı durum başka bir müşterinin başına gelse ciddi yaralanmalara yol açabilirdi. Maydonoz Döner’den, bu ürünün hazırlanma ve kontrol sürecinin incelenmesini, şubede gerekli hijyen ve güvenlik denetimlerinin yapılmasını ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için açıklama yapılmasını talep ediyorum.”

Maydonoz Döner siparişinde dürümün içinden metal parça çıktığı belirtildi. ♦️Takipçi şikâyeti: “Maydonoz Döner’den verdiğim siparişte dürümün içinden fotoğraftaki metal parça çıktı. Neyse ki fark edip yutmadım. Böyle bir parçanın dönerin içine nasıl karışabildiğini anlamıyorum. Ücret iadesi yapıldı ancak asıl sorun para iadesi değil, gıda güvenliği. Aynı durum başka bir müşterinin başına gelse ciddi yaralanmalara yol açabilirdi. Maydonoz Döner’den, bu ürünün hazırlanma ve kontrol sürecinin incelenmesini, şubede gerekli hijyen ve güvenlik denetimlerinin yapılmasını ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için açıklama yapılmasını talep ediyorum.”

35,267 просмотров

Balenciaga’nın 86 bin TL’lik kırmızı çöp poşeti tasarımlı ürününü satın alan bir kişi, inceleme videosu çekti

Balenciaga’nın 86 bin TL’lik kırmızı çöp poşeti tasarımlı ürününü satın alan bir kişi, inceleme videosu çekti

80,004 просмотров

Videos

Eminevim firmasıyla araba sahibi olmak isteyen aile, nasıl kandırıldıklarını anlattı:
2:06

Sensitive content

This media may contain sensitive content.

tuketicideney's profile picture

BİM’de bıçaklanarak öldürülen Aydın Karay’ın ailesinin açtığı tazminat davası reddedildi: Yaklaşık 44 bin TL gider acılı aileye yüklendi. İstanbul Beylikdüzü’nde çalıştığı BİM mağazasında bir müşterinin bıçaklı saldırısı sonucu iş arkadaşını korumak isterken yaşamını yitiren 28 yaşındaki Aydın Karay’ın ailesinin işverene karşı açtığı maddi ve manevi tazminat davasında karar çıktı. Bakırköy 47. İş Mahkemesi, olay ile işverenin sorumluluğu arasındaki illiyet bağının kesildiği gerekçesiyle davanın reddine hükmetti. Mahkeme kararında, Karay’ın işini yaptığı sırada hayatını kaybetmesinin tek başına işverenin sorumlu tutulması için yeterli olmadığı belirtildi. 22 Nisan 2026 tarihli kararla aileye; 25 bin TL karşı vekâlet ücreti, 18 bin 273 TL yargılama gideri, 732 TL karar ve ilam harcı ile 2 TL’lik diğer gider olmak üzere toplam 44 bin 7 TL ödeme yükümlülüğü getirildi. Aile ise masrafların diğer kalemlerle birlikte yaklaşık 50 bin TL’ye ulaştığını ifade etti. Kararda, gerekçeli kararın tebliğinden itibaren iki hafta içerisinde İstanbul Bölge Adliye Mahkemesine istinaf başvurusu yapılabileceği belirtildi. Aydın Karay, 1 Eylül 2023’te markette bir çalışanla tartıştıktan sonra bıçakla geri dönen Yusuf Ceyhun Türkgenç’in saldırısı sonucu yaşamını yitirmişti. Sanığa verilen müebbet hapis cezası istinaf tarafından onanırken aile, eylemin tasarlanarak gerçekleştirildiğini savunarak ağırlaştırılmış müebbet talebiyle dosyayı Yargıtay’a taşıdı. Karay’ın annesi Fatma Karay, tazminat davasının reddedilmesine tepki göstererek, oğlunu çalıştığı işyerinde kaybetmelerine rağmen dava masraflarının kendilerine yüklenmesini kabul etmediklerini söyledi.

Tüketici Deneyimleri

381,837 просмотров • 1 месяц назад

tuketicideney's profile picture

“Kapalı ürün” istediler, 3 teşhir ürünü geldi; Manisa Soma’daki mağaza iade için “Biz almayız, siz getirin” dedi. ♦️Takipçi şikâyeti: “Manisa Soma’da bulunan Profilo (Gültekinler Ltd. Şti.) mağazasından 3 adet beyaz eşya satın aldık ve ödemesini yaptık. Satın alırken özellikle kapalı, teşhir olmayan ürünlerin gönderilmesini istediğimizi belirttik. Ancak evimize gelen 3 beyaz eşyanın da teşhir ürünü olduğunu fark ettik. İlk olarak bulaşık makinesinin teşhir ürünü olduğunu anlayınca kurulumu tamamen reddettik ve ürünleri istemediğimizi söyledik. Buna rağmen gelen ekip bizi dinlemeden ürünleri çok kısa süre içerisinde eve bırakıp ayrıldı. Ürünlerin teşhir olduğunu kendilerine söylediğimizde de bu durumu kabul ettiklerini ancak ürünleri geri götürmeyeceklerini belirttiler. Mağazayı defalarca aradık ancak telefonlara ulaşamadık. Daha sonra mağazaya giderek ürünlerin alınmasını ve ödediğimiz ücretin iade edilmesini istediğimizde ise bize, ‘Ürünleri siz getirin, biz gelip almayız.’ şeklinde cevap verildi. Kapalı ürün talep ederek parasını ödediğimiz 3 beyaz eşyanın teşhir ürünü olarak gönderilmesini ve sonrasında iade için ürünleri bizim mağazaya götürmemizin istenmesini kabul etmiyoruz. Konuyla ilgili CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili mercilere başvuracağız. Mağazadan ürünlerin adresimizden alınmasını, satış ve teslimat sürecinin incelenmesini ve ödediğimiz ücretin eksiksiz şekilde tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.”

Tüketici Deneyimleri

46,797 просмотров • 9 дней назад