#seat
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No pudieron llevarse los faros de mi Seat Leon gracias a que estaban reforzados. Esto sucedio en Cd Nezahualcoyotl Edo Mex. #faros #seat #cupra #seguros #proteccion #cacos #reforzados #led #asegurados #vag #protecciones #anti #robo #antirobo #defensa #facia #fasia #frontal
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Mi nombre es Juan Carlos Barrera, te cuento mi caso el cual es una verdadera pesadilla. 2023 6 nov, me pongo en contacto con Aldo Lara Domínguez Vendedor de la agencia Seat #Ixtapaluca, en relación a una #Seat #Ateca 2023. 13 nov acudo a #SeatIxtapaluca para dar el enganche $200 mil. 18 nov, me entregan. 30 nov, comienza a alentarse aun cuando se trata de acelerar no hace los cambios, se prenden testigos y aparece un mensaje que dice “#Error: #Star #Stop, Transmisión #Modo de #Emergencia”, llegando al estacionamiento de Plaza Patio Toluca, intento estacionar el vehículo de reversa y aparece un mensaje “Transmisión de Modo de Emergencia reversa no disponible”, al poner la palanca en D golpea muy fuerte la transmisión al punto de sacudir la camioneta, como solo me deja avanzar en primera, marco al vendedor y me da un número de atención clientes #Servi Seat, me asisten con una grúa para trasladar el vehículo a la agencia de Metepec. 1 dic voy a #Metepec, reviso con el asesor Arturo Cruz toma evidencia de la falla, la cual se presenta después de un rato de uso, el asesor se sorprende comentando que dicha falla se puede presentar pero arriba de los 100 mil km, nunca en una unidad nueva, acepto revisen la camioneta, en caso de que no detecten la falla, tendrían que llamar a un técnico master de planta, si el determina que también es una falla de fabricación, entonces solicitar la garantía no para el cambio de piezas sino para el cambio de unidad, Servi Seat me informa que tengo derecho a unidad para movilidad 4 dic. 1er llamada con el especialista Gabriel Muñoz Servi Seat, menciona que si la camioneta tuvo algún defecto de fabricación su deber es corregirlo, entre la marca y las agencias se avientan la bolita, desde un principio el especialista toca el tema de negociar vender la unidad a la agencia donde la compre esto en base a la experiencia que han tenido que los autos no quedan. 5 dic. préstamo de vehículo para movilidad por Seat Ixtapaluca 7 de diciembre, Llamada con el especialista, a esta fecha le dejan la responsabilidad a la agencia en Metepec para el diagnóstico, comenta que tienen problemas para hacerlo debido a temas técnicos con los instrumentos que no cuenta la agencia, van a darle seguimiento con personal de planta 2 enero, Gabriel Muñoz Informa que la caja de correderas está dañada, la garantía de fábrica no ampara esta falla para cambio de unidad, no puede asegurar que la camioneta quede bien, para eso tiene garantía, nuevamente menciona negociar con la agencia me compren la unidad. 2 enero, Gerente Cesar Díaz de Ixtapaluca menciona que los únicos que pueden autorizar el cambio de unidad es la marca, acepta darme la razón y que haría lo mismo que yo, no hay acuerdos entre la marca y la agencia, al darse cuenta de cuánto tiempo puede llevarse arreglar el asunto me piden regrese al auto de movilidad. 5 enero. me retiran la unidad de movilidad. 15 enero, visita a Ixtapaluca con el gerente Cesar Díaz, deja toda la responsabilidad a la marca y menciona que si quiero proceder de forma legal lo haga, niega el apoyo para movilidad. Llamada con Gabriel Muñoz asume que es un defecto de calidad de producto y que lo ha externado con la dirección de Seat #México, su posición sigue siendo la misma la unidad se tendría que reparar cuantas veces sean necesarias. 29 de Enero, especialista comenta ha hecho la petición de refacciones, se está tratando como tema crítico solicitando se envíe la pieza, han buscado en la red de concesionarios las piezas sin éxito alguno, cabe mencionar que la camioneta se fabrica en la ciudad de #Kvasiny (República Checa) necesita tener los tiempos de entrega de las piezas por parte del fabricante para justificar el proporcionar una unidad para movilidad. 6 de febrero, se comunica el especialista de la marca Gabriel Muñoz reiterando siguen sin existencia las piezas ni fecha para la reparación de la unidad, tampoco hay respuesta al apoyo de movilidad. Hoy no tengo ni coche ni respuesta.
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