¿Cómo funcionan las apps de delivery? Parte 2 Conoce cómo funcionan las plataformas de reparto desde el modelo de intermediación, entre comercios, consumidores y repartidores que se conectan a las plataformas para recibir diferentes tipos de beneficios

Historias

También mencionaron que el servicio que prestan ustedes es pésimo por no decir que el peor y que las quejas de uno como cliente ustedes no las tienen en cuenta jamás?

Un saludo, David. Soy Dayhanna. Parece que tuviste una experiencia poco agradable con nuestros servicios. Porfa, no dudes en contarnos lo sucedido por DM. Estaremos muy atentos.

Ratas, ¿Cuándo me piensas devolver el dinero perdido con ustedes?

Hola, soy Daniela y es un gusto atenderte. ¿Qué sucede? Coméntanos más detalles al DM y envíanos el correo electrónico y número de teléfono asociados a la app.

Soporte es una basura, no dan solucion, si el producto a devolver no se encuentra refrigerado te lo cobran.

Paul, hola. Recuerda que en el Centro de ayuda de la app "Soy Rappi", te ofrecemos una atención exclusiva para este tipo de instancias. Si ya hiciste este paso, podemos hacer seguimiento con tus datos, compártenos tu teléfono y  correo vinculados a tu cuenta. Quedamos atentos.

15 pedidos cancelados o que no recogió ningún rappi, en 6 meses si no reviso el extracto me roban 360mil pesos por que nunca hicieron las devoluciones, me han robado comida, llegan a la casa dicen que se rego o les dieron otras cosa y se quedan con el pedido, rappiratas

Hola, Ale. Te saludo soy Jenny. Aquí estamos para ayudarte, por favor indícanos al DM la fecha de tus pedidos, compártenos tu correo y teléfono asociados a la app. Quedamos atentos.

me están cobrando un pedido que yo pagué y no me dan ningún tipo de respuesta, horrible el servicio que prestan

@iorozcoo_ Hola, Isabella. Vamos a revisar tu caso, por favor compártenos los detalles del pedido por DM junto con el correo y teléfono para revisarlo. Quedamos atentos.