Loading video...

Video Failed to Load

Go Home

Giữ tay khách thật chặt 😋

11,348 views • 1 month ago •via X (Twitter)

0 Comments

No comments available

Comments from the original post will appear here

Related Videos

Sự việc gây tranh cãi tại khách sạn Royal địa chỉ số 19 Hàng Cháo - phố cổ Hà Nội theo như lời chị “Nguyễn Y Quyên Nè” đăng trên top top thì chị có book phòng khách sạn Royal này 3 ngày và đã thanh toán đủ toàn bộ tiền phòng nhưng khi chị tới hơi trễ lúc 2h đêm thì thanh niên bộ phận checkin bên khách sạn thông báo đã có khách thuê phòng của chị này lấy lí do chị tới trễ đồng thời không cho chị nhận lại tiền thanh toán trước đó khiến chị phải kéo vali rời đi lúc 2h đêm luôn —> mấy website bên khách sạn thì khách noshow phải gọi cho khách : vì nó có số điện thoại của khách cho dù là trên app, phải giữ phòng cho khách đến ngày check out. Nếu khách thật sự không đến thì charge phí no show, còn khách không nói thì phải để phòng đó cho khách không được bán coi sơ qua cũng biết quy trình xử lý no show... ví dụ khách đáng lý khách check in lúc 2h chiều nhưng khách không đến==> gọi điện thoại cho khách . Nếu khách bắt máy báo delay : vẫn giữ phòng cho khách đổi ngày check in. Nếu khách không bắt máy ca đêm chạy night audit để phòng đó noshow cut off day để booking đó trôi thành ngày sau. Khách trả tiền thuê phòng rồi phòng đó là phòng của khách, phía khách sạn không được quyền xách ra bán!

Híu Nè

50,310 views • 7 months ago

Giữ khách không nhất thiết phải giảm giá. Giữ “giá” là cách giữ lấy lòng tin. Mình đi nhiều buổi workshop, được gặp gỡ lắng nghe vô số câu chuyện về sản phẩm, về hành trình kinh doanh. Nhưng có một nỗi trăn trở nghe đi nghe lại hoài: Khách bảo giá bạn mắc quá. Người khác bán rẻ hơn mà. Thậm chí thấy tổn thương khi khách quay lưng, chọn nơi khác rẻ hơn. Mình nhớ từng nghe câu chuyện một người cha dạy con buôn bán. Ông không bắt con học từ sách vở mà dẫn con ra chợ, quan sát một bà lão bán bánh. Ngày đầu tiên, cậu thấy một cô gái trẻ ghé lại hỏi: Bánh 10 ngàn, bà bớt con 2 ngàn được không, chỗ khác bán có 8 ngàn kìa. Bà lão chỉ cười nhẹ. Bánh của bà làm từ thịt thật, không có độn bột. Bớt thì không còn là bánh của bà nữa. Ngày thứ hai, thứ ba, vài người lại hỏi giá rồi bỏ đi. Cậu bé tưởng bà sẽ lỗ, sẽ buồn. Nhưng ngày thứ tư, cô gái hôm trước quay lại, mua hẳn 10 cái và nói: Mẹ con bảo xưa giờ chỉ thích ăn bánh nhà bà. Giờ con mới hiểu, không phải bà bán mắc, mà là bánh bà là ngon thật. Giá trị thật có thể không lấp lánh như chiêu trò giảm giá. Nhưng nó ở lại lâu hơn.Nó được nhớ tới, được kể lại, được trân trọng. Vì vậy, nếu bạn đang kinh doanh sản phẩm có giá trị hãy vững vàng giữ gia và chăm sóc khách của bạn bằng sự chân thành. Không phải vì bạn cứng đầu mà vì bạn đang giữ chuẩn mực, giữ chất lượng, giữ niềm tin. Và rồi sẽ có người quay lại. Không phải vì bạn rẻ hơn! Mà vì bạn thật!🥰

Hà Quyên | Maggie Q

21,885 views • 11 months ago