Huru hara Mixue Cipayung Depok

dilihat dari captionnya, langsung jadi ex-karyawan

pada nyalahin cust nya ya haha. tapi kalo aku jadi cust nya juga kitati sih. udah mana emang pesanannya salah, dibentak pula. sering terjadi pesenan salah, tapi milih 'yaudahlah; karna pelayanannya baik. tapi kalo dibentak gini gimana mau nerimain pesenan wkwkwkwkkwkw, terus yang ngatain mba nya lebai karna nangis, mungkin gatau kalo beberapa orang ada yang tipenya bakal nangis kalo misalkan dirinya terlalu nahan marah dan kesel. jadi harusnya wajar sih kalo mba nya nangis. bisa jadi karna terlalu nahan marah atau emang sakit hati karna dirinya bener tapi malah dibentak2 di umum. harusnya ga akan viral kalo masalah diselesaikan dengan baik. kalo video sampe keupload, tandanya kedua pihak saat itu ga menemukan titik terang. ya selalu ada sebab-akibat. next time mungkin bisa lebih berhati hati dalam bertutur kata sama orang lain. kalo kejadiannya kayak gini pusing kannn. perihal ga bisa nahal emosi, kerjaan jadi ilanggg.

Emg di mixue ga ada trainingnya yaa sebelum jd crew? Klo di dunkin/Indomaret di training dlu. Dikasih manual book, termasuk tata cara menangani komplen pelanggan. Pake metode LAST (Listen, Apologize, Solve the problem, Thank you). Jdi ada SOPnya ga main bentak2 aja

Pressure tinggi, tapi salary rendah. ☹️ Jadi gampang emosian 😢

Ya wajar pembelinya marah, pengen minum yg disuka malah dikasih lain, komplain malah dibentak, eh minta maafnya juga bentak.

Sabtu pagi udh dikasi berita huru hara ya

morning newspaper

hadeh, normal day in depok ☺️

Bukan mau ngebela mbanya. Tapi karena saya orangnya gak enakan jd kalo saya konsumennya walau pesenannya salah jga saya minum. Ya palingan saya gak mau beli lagi disitu 🫣

Pentingnya melatih kesabaran, apalagi dibidang jasa dan pelayanan. Kalau sekedar bertanya alangkah baiknya dijawab dengan nada tidak meninggi. Mbaknya mungkin capek, tp secapek2nya harusnya bisa profesional sih pas kerja,hmmm