⏪️ الأسلوب يجبرك للوقوف الى صف خدمة العملاء 🤷‍♂️😅

يحسبون الموظف هو صاحب المكان ويغصبونه يسوي شي خارج القوانين ليت يصير اعادة حقوق الموظف

بعيد عن ان المقطع تمثيلي و لكن خدمة العملاء اسوء شغله اشتغلتها في حياتي و كانت لمدة ثلاث شهور و هربت فعلا ارضاء الناس غاية لا تدرك كنت احط ميوت و اسب و اسب و اسب و بعدين ارجع ارد بهدوء لان ما ابي اغلط على العميل لدرجه في بعضهم يدعون علينا و كأننا احنا نملك الشركه

وهذا بحد ذاته يعودك على ضبط النفس

لا و الله جابولي الضغط و الاعصاب 😂

لا تتوقع أن تكون فظا في التعامل مع الآخرين وتنتظر منهم الإحسان والمعاملة الحسنة

حاسه بإحساس الموظفه وشعورها والله العظيم هالنوعيه من العملاء موجودين وبكثرررهه اتمنى لهم الانقراض الأبدي آمين 🤲🏽..

العميله وقحه من البدايه تستاهل 🤣👌🏼

اسلوب موظفة خدمة العملاء احترافي جدا ويحسب لها

يعني لو تكلمت معها بشكل لبق أكثر كان ممكن أن تساعدها لكن كيف تساعدها وهي فظة معها حتى أنها اضطرت لذكر اسمها بعد أن رفضت معرفته بالأول 😅

في البداية تقول لا احتاج اسمك ثم تقول ساعديني واريد مجاملة !!! اسوء عمل خدمة العملاء يعتقد ان الموظفين عبيد عنده بمجرد ان اشترى سلعه او تذكره !!! كثير منهم زي ال…..

اشتغلت فترة الشغلة دي وبحمد ربنا اني مطولتش فيها كل التعاطف مع موظفيها جدا لأن أغلبهم محترمين بس الحقيقة في بعضهم بتبقى مستفز بجد ويخرجك عن شعورك صحيح هو مجرد موظف مش صاحب المكان ولا القرار ولكن محتاج يفهم انه بالنسبة لي هو الشركة ما أنا مش عارف اوصل لصاحبها يعني

الأدب والأسلوب اللطيف وانتقاء الألفاظ واحترام الآخرين دائماً يغير مجرى الأمور

أداؤها كان مثالي كخدمة عملاء حتى اللحظة التى قالت فيها انها ستترك ملاحظة تفصيلية،، كان عليها أن لا تنساق راء الانفعال،، فقط تقول كنت أتمني أن استطيع مساعدتك أكثر ولكن هذا اقصى ما تسمح به صلاحياتي،، وتكتب ما تشاء لمجموعة العمل في هدوء وصمت. لا تجرح الطرف الآخر للانفعال ولا تسمح له

هي يوم حجزت موافقة على شرط سداد الرسوم للإلغاء مواقع الطيران وحجوزات الطيران وغيرها فيها شروط واحكام ماتحجز الا وانت موافق عليها لذلك هذي تستعبط وان صعدتها هي الخسرانة الافضل تدفع 150$ وتنثبر

اعشق شي اسمه خدمة عملاء اعرف كثير يقولون قلق وازعاج وفي ناس غلط نواجههم كثير بس مازالت خدمة العملاء هي الوظيفه اللي احبها واشتغلت فيها كثير الحمدلله

الأسلوب اللبق واجب سوا من الموظف او العميل و الصدق هم بعد حراميه وش 150 دولار

ما تسيبش ملاحظات ، هي مالها يمكن الشخص اللي بعدها يقدر يلغيها ، ست رخمة صحيح

مفيش استثناء غير للي في المستشفي ويجيب جواب او حد من قرايب الدرجه الأولي مات غير كده المسافره تخبط رأسها في الحيط وهيّا أصلا مش باين عليها عيانه أبدا دي بتستهبل

في رسوم الغاء لازم ندفعهاةلو غيرنا الموعد الا اذا كانت حاجزة تذكرة مسموح فيها الالغاء و التأجيل بدون رسوم . دة سياسة الشركة لازم تحترم .

١٥٠ دولار حرامية

ترفع ايميل للشركة وتعرض فيه تقرير المرض كسبب للالغاء وينظرون في السبب ان كان يستحق ام لا

تأمين سفر .. المقطع كامل عشان يوصلون فكرة تأمين سفر شامل الحجوزات في الفنادق .. وصلت الرسالة من المشهد كامل خلاص .. طريقة انهاء المكالمة ايضاً تخليك تشك انه مشهد متفق عليه ..

Tit for tat,you did well Veronica 😄

That rude BITCH is about to be $450 less in her pocket for canceling her reservations. She shouldve got that insurance! Dumb BITCH🤣🖕🏾

الله لا يعيدها، اشتغلته من مارس 20 لين ديسمبر نفس السنة وفي اخس قطاع التأمين. ميزة وحدة فيها، مهما يحشرك العميل، حتى لو زليت انت وسلمت رقبتك، ستخلق تصريفة من العدم وتجعل عليها من المسوغات جمال وفتنة حتتى تتعوذ من نفسك

Hi, How I can help u? … U can access the hell from the gate u prefer!

Angry black woman… Did not sound sick to me… Sounded like she had the rent bill come due, did not budget very well. She was trying to get her money back. Hooray for the Customer Service lady for sticking to the policy. She was worn get the insurance… But she chose not to..

بالفعل النظام تدفع حق الالغاء لانك حرمت غيرك من الحجز

لو كانت رجل كان تساهل بس المرأة. مع المراة تكون غالبا ضدها ! والعكس 👀

المكالمة مره عادية طبيعي الموضوع فيه فلوس ورفض للخدمة طبيعي بيكون ذا النقاش لكن مافيه اي قلة ادب من اي طرف فقط حدة وذا طبيعي

لو دفعت تامين تقريبا ممكن 25$ ألغت عن طريق الموقع ،بعض الأجانب يمرضك من حقها ماتتنازل عن سنت واحد ،لكن مو من حقها ترفض يخصم منها اي رسوم .يتخاصمون على أشياء تافهه

للأسف انت تتعامل مع ناس كثيره مره في عملي واجهني شخص وقلت له تفضل كيف اساعدك زعل علي وقال ليه تقول كيف اساعدك انت هنا تخدمني مش تساعدني أنا مش محتاج مساعدتك مع العلم الموقف في المستشفى في اجنحة التنويم يعني مريض وهذا الي خلاني اطول بالي اكثر لان ليس على المريض حرج

انا اصلاً مادري كيف يحق للعميل انه يكلمني بذا الاسلوب ، مفروض من حقي اذا ماحترمني العميل اقفل في وجهه وهذا اقل شي .

.

She was rude but that is a big cancellation fee

Verónica don’t mess around