Video wird geladen...

Video konnte nicht geladen werden

Zur Startseite

اللي تعاني من تساقط الشعر لا يفوّتها السيروم هذا من ماي بيوتي حرفيًا رهيب! يقلل التساقط ويكثف الشعر والحلو فيه قوامه مائي مو زيتي ويطلع لك بيبي هير من كل مكان 😭🪄 غير إنه كوري والمواد فيه طبيعية وآمنة، وتدرون بعد؟ حاصل على براءة اختراع! يعني مو اي كلام

1,275,423 Aufrufe • vor 9 Monaten •via X (Twitter)

0 Kommentare

Keine Kommentare verfügbar

Kommentare vom Original-Post werden hier angezeigt

Ähnliche Videos

شوف، بنهاية موسمين صفريين ما ألومك تطلع وتتكلم وتتمسك بأقل خيط أمل، بس موضوع إن غوارديولا كان ضحية مدربك اللي متعشم فيه لازم تراجع نفسك شوي، ولا تضلل الناس بهذا الموضوع. ما يصير غوارديولا بـ4 مواسم ويا برشلونة حقق فيها 14 بطولة ويطلع بسبب مورينيو، هذا كلام فاضي وتضليل للحقائق. الكل عارف إنه طلع بسبب مشاكل إدارية لا أكثر. وأزيدك بعد؟! شفت مورينيو، مدربك؟! فليك راح يكون سبب اعتزاله لكرة القدم أو إقالته، واحد من الاثنين. مو لأن مورينيو مفلس تكتيكيًا، وهو فعلًا بدأ يخرف، وراح أعطيكم إلى نص الموسم وراح تشتمونه وتطالبون بإقالته. بس مو هذا السبب، لا. أول شيء منظومتك الفاشلة اللي بنيتها على أعمدة متهالكة، بدل لا تجيب شخص مثل كلوب يغذيها تكتيكيًا وفكرًا كرويًا يتناسب مع إمكانياتهم. رحت جبت مدرب صدامي لا أكثر، وزدت النار حطب. شخصيات مثل مبابي وفينيسيوس، اللي شايفين نفسهم مو أكبر من المدرب، لا، أكبر من مدريد نفسه، ما راح يمشون ويا مدربك اللي محقق المركز الثالث بالدوري البرتغالي هذا الموسم. فليك عبارة عن الكرة الحديثة والعصرية: الضغط العالي، اللعب العمودي، استغلال الأطراف، وخط الدفاع المتقدم. ما أقلل من مورينيو، لكن أمام الأفكار العصرية والحديثة راح يعجز امامها وموضوع اللعب الدفاعي اللي كان يمارسه بالسابق واللي حقق فيه بطولات مع إنتر ميلان، اللي تعتبر أنجح فترة بمسيرته، هالأمور ولّت وراحت ولا مدريد الفريق الي ينطر مثل فترته بتشيلسي يبني منظومه تنافس من اول وجديد أنت بالضبط كأنك رجعت أنشيلوتي، الفرق بس حدة الشخصية بس نصيحة لا ترفع سقف التحدي وفليك بليغا نصيحة فليك الي خلاك تقيل الونسو من نص الموسم 🤣👍🏽

مستطلع برشٓـلوني

97,808 Aufrufe • vor 4 Monaten

هذا المنشور ذكرني بكلام رايتشل بلاك، مدربة العلاقات والحميمية، تقول الهدف الحقيقي للعلاقات مو السعادة... هو التطور والنمو الداخلي. تعيد تعريف فكرة العلاقة اللي كثير منا فاهمها غلط. إحنا نعتقد إن العلاقة موجودة عشان تكملنا أو تسعدنا. لكن رايتشل تقول: الهدف الحقيقي هو التطور. تقدر تقرأ كل كتب الوعي الذاتي، تتأمل كل يوم، تبني مسيرة مهنية، وتسافر العالم وكل هذا بيطورك. لكن فيه أجزاء منك ما راح تطلع إلا لما إنسان ثاني يقرب منك ويحبك. الحميمية تكشف كل شيء لأنها ما تترك لك مكان تختبي فيه. إيش تكشف العلاقة؟ الأماكن اللي تحتاج فيها تسيطر صعوبتك في إنك تستقبل الحب كيف قلبك ينقفل بعد الخذلان أو الرفض متى تهاجم أو تنسحب أو تخاف تطلب اللي تبغاه فعلاً وفي نفس الوقت، العلاقة تكشف أعظم مواهبك: قدرتك على التسامح، إنك تثبت وقت الصعب، إنك تصلح بعد الخلاف، والإخلاص الحقيقي. الشريك مو هنا عشان يكملك. هو هنا عشان يعرّفك على نفسك. يكون مرآة ما يقدر أي إنجاز أو نجاح يحطها قدامك. لأنه ما فيه ترقية أو إنجاز مالي بيطلب منك الحضور، التواضع، الصدق، والشجاعة اللي يطلبها الحب. أعظم مقياس للحياة مو إيش بنينا، بل من صرنا لأننا اخترنا نحب إنسان غير كامل. وهذي هي الحميمية الحقيقية إنها تخليك أكثر إنسانية.

المُهندس زياد

32,713 Aufrufe • vor 2 Monaten

#حقيقة_يجب_ان_تدركها الشخص المناسب… والمكان المناسب… والوقت المناسب… مو معناه أبداً إنه الشخص الصح، أو المكان الصح، أو الوقت الصح. لأن ✨المناسب✨ما يعني إنه بيكمل معك للنهاية… أحيانًا يكون مناسب لأنه جاء في اللحظة اللي كنت تحتاج فيها تصحى، تفهم، وتتغير… فيه أشخاص يدخلون حياتك مو عشان يستمرون للابد … يدخلون عشان يورونك لك شيء داخل ما كنت شايفه وتحتاج تغيره .. شخص يجي يعلمك تحط حدود بعد ما كنت تعطي أكثر من طاقتك… أو يوريك قيمة نفسك بعد ما كنت تنتظر أحد يقدّرك… أو يلمس جرح قديم داخلك عشان تبدأ رحلة شفائه. وفيه علاقات ما تكون علاقات بقاء… تكون علاقات وعي. فيه علاقة تجي تعكس لك شيء فيك ما كنت منتبه له. وفيه علاقة تجي تعلمك إن الحب مو إنك تضيع نفسك عشان أحد. وفيه علاقة كارمية تجي بقوة غريبة، وكأن فيها شيء لازم يُفهم… مو بالضرورة شيء لازم يستمر. ✨بعض العلاقات تكون قوية لأنها تحمل رسالة…مو لأنها تحمل مستقبل✨ وفيه مكان يأخذك علشان تكتشف نفسك، مو عشان تستقر فيه. وقد يحطك الوقت في تجربة ما كنت تتمنى تعيشها، لكنها كانت التجربة اللي خلتك تصير النسخة اللي أنت عليها اليوم. إحنا ما نلتقي كل الأشخاص لأنهم جزء من حياتنا القادمة… بعضهم يجي فقط عشان يكون جزء من وعينا. وما نمر بكل التجارب عشان نحتفظ فيها… بعض التجارب تجي تكمل فينا شيء، وبعدها ينتهي دورها. علشان كذا لا تتحسّر على شيء راح… يمكن اللي فقدته ما كان خسارة، يمكن كانت مهمته يمر بحياتك عشان يوصلك لمرحلة جديدة منك. لأن الشيء اللي كان مناسب لمرحلة… مو شرط يكون مناسب لكل العمر. علشان كذا خلك مركز… خذ الرسالة، افهم الدرس، وامشي. لأن أول مرة… أول تجربة… أول موقف… غالبًا تكون رسالة تنبيه من الحياة، فرصة إنك تشوف الصورة بشكل أوضح وتتعلم. لكن المرة الثانية… والتجربة الثانية… والدرس اللي يتكرر من نفس الشخص، وفي نفس المكان، وبنفس الشعور… هنا ما عاد الموضوع مجرد درس… هنا صار اختيار منك. لأن الحياة ما تعيد الرسائل عبث… تعيدها لين تنتبه. ولما تفهم الرسالة… ما تحتاج ترجع تعيش نفس الألم مرة ثانية عشان تثبت إنك تعلمت. الوعي مو إنك ما تغلط… الوعي إنك تنتبه للنمط قبل لا يتحول إلى دائرة. إنك تفهم ليش جاء هذا الشخص؟ وش اللي كان يبي يعلّمك؟ وش الجزء فيك اللي كان يحتاج شفاء؟ وبعدها يكون عندك الشجاعة تقول: ✨انتهى دور هذا الشيء في حياتي.✨ لأن بعض الأشخاص كانوا باب… مو بيت. وبعض الأماكن كانت محطة… مو وطن. وبعض الأوقات كانت درس… مو نهاية القصة. ✅وأجمل مرحلة تبدأ لما تعرف إنك مو قاعد تدور على الشخص المناسب … لكن تحاول تصير أنت النسخة المناسبة لاستقبال الشخص الصح وتكون في المكان الصح وتعيش اجمل الاحداث والمواقف ✅ #كن_واعي #خلود_بنت_عبدالعزيز

خلود بنت عبدالعزيز

12,702 Aufrufe • vor 1 Monat

تنظيف الأسنان في السعودية فاشل بما تعنيه الكلمة السبب مو لأن طبيب الأسنان في أمريكا أذكى. السبب لأن نظام التنظيف مختلف بالكامل. في كثير من العيادات عندنا. التنظيف مجرد إجراء سريع. الطبيب أو الأخصائي يشيل الجير الظاهر وخلاص. عشر دقائق ويمكن أقل. المراجع يطلع وهو يحس إن أسنانه نظفت. لكن فعلياً كثير من البلاك والبكتيريا ما انشالت. في أمريكا الموضوع مختلف شوي. التنظيف يعتبر إجراء وقائي أساسي مو خدمة تجميلية. عادة اللي يسويه هناك أخصائي اسمه هايجنست. هذا الشخص دراسته كاملة تقريباً مبنية على تنظيف الأسنان والوقاية. يعني شغله الأساسي طول اليوم هو التنظيف. الجلسة غالباً تأخذ 45 إلى 60 دقيقة. مو عشر دقائق. يبدؤون بقياس الضغط وبعدها قياس الجيوب اللثوية حول كل سن. يقيسون عمق الجيوب اللثوية عشان يعرفون إذا فيه بداية التهاب لثة أو فقدان عظم. بعدها يشيلون الجير فوق اللثة وتحت اللثة. مو بس اللي تشوفه بعينك. كثير من الشغل يكون تحت اللثة. وهذا اللي فعلاً يقلل البكتيريا. بعدها يستخدمون السكالر الالتراسونيك ثم أدوات يدوية دقيقة. بعد كذا التلميع. أحياناً يحطون فلورايد في النهاية. والأهم من هذا كله. يقعد يشرح لك كيف تنظف. وين الخطأ في التفريش. وش المناطق اللي أنت مهملها. فالتنظيف هناك مو مجرد تنظيف. هو تشخيص مبكر + علاج وقائي + تعليم للمريض. عشان كذا كثير من مشاكل اللثة تنكشف بدري عندهم. بينما عندنا أحياناً المراجع ما يكتشف المشكلة إلا لما الأسنان بدأت تتحرك. بكلمة بسيطة. التنظيف عندهم جلسة طبية كاملة. وعندنا غالباً إجراء سريع قبل ما المريض يقوم من الكرسي.

فيصل استشاري إقناع

3,742,291 Aufrufe • vor 6 Monaten

#العلاقات ✨راقِب علاقاتك… فالحدود دايم تكشف الحقيقة✨ أكبر اختبار لأي علاقة في حياتك ما هو الكلام الحلو ولا الوعود… الاختبار الحقيقي يبدأ لحظة تحط حد بسيط يحميك…وقتها تشوف بوضوح مين يحبك، ومين يحب الراحة اللي ياخذها منك… راقب الشخص اللي إذا قلت له: ما أبغى أو ما يناسبني… يقلب عليك ؟ يأنّبك ؟ أو يحسسك إنك غلط؟ ‼️هذا ما يحبك… هذا يحب النسخة المريحة له، مو النسخة الحقيقية منك‼️ الشخص اللي يحبك ما يخاف من كلمة (لا ) لانه يعرف إنها حقك، مو تهديد له… اللي يخاف منها هو اللي كان مستفيد من سكوتك، ✨مو مقدّر وجودك✨ في أشخاص يمثلون دور الصديق… لكن أول ما تبدء تحط حدود تلاحظ يزعل بدون سبب، ينتقد بدون رحمة، يلمّح إنك (تغيّرت)، أو يعطيك شعور بالذنب وكأنك خذلته. ✨بينما الحقيقة إنك بس اخترت نفسك لأول مرة✨ أما الصديق الحقيقي فهو اللي يحترم وقتك ومزاجك، ما يضغطك، وما يعتبر كل غياب إساءة، يعطيك مساحة باحترام، ولو زعل يشرح بدون ما يجرح.. وفي العلاقات العاطفية، تظهر النوايا وقت الحدود أكثر من أي وقت ثاني. الحبيب أو الزوج اللي يحبك فعلًا يدعم استقلالك، يفرح بنجاحك، ويستوعب احتياجاتك. أما اللي يضايقه نجاحك أو استقلالك… فهو ما كان يبي علاقة، ✨كان يبي سيطرة مغلّفة باسم الحب✨ نجاحك بعد يكشف قلوب كثيرة. في ناس تفرح لك من قلب… وفي ناس يحترقون بصمت. نجاحك يذكّر البعض إنك مو الشخص اللي يقدرون يتحكمون فيه، فيظهر الوجه اللي كان مخبّى. #العلاقة_الصحية ما تطيح بسبب حدودك… اللي يطيح هو الوهم. #الحدود ما تخرب علاقة صادقة… بالعكس، الحدود تفضح العلاقة اللي كانت أصلاً مبنيّة على تمثيل أو توقعات غير عادلة. لا تتمسّك بشخص يضايقه إنك تبني نفسك، أو يهاجمك عشان قلت كلمة تحفظ لك احترامك. 👌اللي يحبك فعلًا، يفرح إنك واقف على رجلك… مو واقف عنده👌 #كن_واعي #خلود_بنت_عبدالعزيز

خلود بنت عبدالعزيز

39,015 Aufrufe • vor 9 Monaten

صحيح إننا نعشق المحاورات القديمة ونطرب لسماعها ونستمتع بجزالة شعرائها وقوة حضورهم لكن مع كل هذا الجمال كان فيه جانب سلبي عند كثير من شعراء ذلك الوقت وهو إن الشاعر الجديد كان يلقى صعوبة كبيرة في الحصول على فرصة حقيقية تثبت موهبته خصوصاً إذا ما كان من نفس القبيلة أو ما بينه وبين الشاعر معرفة سابقة ولهذا كان نادراً جداً إن شاعر جديد يخترق صفوف الكبار ويفرض اسمه بينهم بل إن هالشي انعكس حتى على بعض مهرجانات المحاورة المعروفة في ذلك الزمن وصارت الفرصة عند البعض أصعب من الموهبة نفسها ،وهذي المحاورة المعروفة خير مثال يوم حاول عبدالله العير يدخل ويلعب مع كبار الشعراء رحمهم الله جميعاً وعفا عنهم مع العلم إن عبدالله العير وقتها ما كان شاعراً مبتدئاً أو اسماً جديداً على الساحة بل كان شاعراً معروفاً وله اسمه وحضوره ومع هذا واجه صعوبة في اللعب مع بعض كبار الشعراء وهذا يوضح لك كيف كانت الفرصة صعبة في ذاك الوقت خصوصاً على الشاعر اللي ما بينه وبين الطرف الآخر معرفة أو روابط سابقة لكنه ما لقى من يقبل اللعب معه إلا مستور العصيمي رحمه الله وهذي من الصفات الجميلة اللي كانت تميز أبو تركي فقد كان يعطي الشاعر المجال والفرصة ولا يهمه من هو ولا من وين جا وكان المهم عنده وش عندك في الشعر وأخو دعجة رحمه الله كان واثقاً من نفسه ويداحم أكبر الشعراء وكان مستور العصيمي رحمه الله يتميز بحسن تعامله مع الشعراء فيعطيهم الفرصة ويفحصهم شعرياً فإذا شاف عند الشاعر موهبة وقدرة استمر معه وإذا ما وجد فيه ما يؤهله للتواصل معه توقف عن اللعب معه فالفرصة كانت موجودة لكن الاستمرار ما يفرضه إلا الشعر نفسه وعبدالله العير شاعر كفو واستطاع يثبت وجوده وكانت ميزته إنه خفيف دم ومحبوب وقريب من الناس ومع الأيام عرف كيف يحجز له مكانه في الساحة وهذي هي قيمة الفرصة إذا صادفت شاعراً عنده موهبة وقدرة لأن الشاعر مهما كان مميزاً يحتاج أحياناً إلى باب ينفتح له وبعدها هو وشعره اللي يحددون هل يستمر ويثبت وجوده أو لا وأبو تركي مستور العصيمي رحمه الله كان من الناس اللي ما يقفلون الباب بوجه الشاعر لمجرد إنه مو من دائرتهم وهذه ميزة تُحسب له وتبقى من أجمل صفاته في تاريخ المحاورة.

عناد

120,086 Aufrufe • vor 27 Tagen

لو كنت تعاني من تطور عضلة اللاتس عندك، فغالبًا السبب هو إنك جالس تمرنها بمدى حركي كامل، وهذا الشي يفقد اللاتس ميزتها الميكانيكية. الكلام اللي أنت شايفه فوق هذا هو الكلام الدارج الفترة الأخيرة تجاه عضلة اللاتس وتطورها، لكن ما مدى صحته؟ الادعاء ينطلق من نقطة إن عضلة اللاتس تفقد ميزتها الميكانيكية بعد 120 درجة من وظيفتها، واللي هي “shoulder adduction”، بسبب قصر ذراع العزم الداخلي، وبالتالي الجهاز العصبي ما يفعّل العضلة بكفاءة في المدى الكامل. لكن هل الكلام هذا صحيح أو لا؟ وليش؟ الكلام غير صحيح ❌: لأن ذراع العزم مو كل شيء، والاعتماد عليه لحاله عشان تحدد كفاءة العضلة خطأ. فيه عوامل ثانية أهم، مثل طول العضلة، وحجمها، وزاوية منشأ الألياف. دراسات الـ EMG أثبتت إن تفعيل العضلة الحقيقي ما يطابق فرضية ذراع العزم. واللاتس ما تفقد ميزتها بعد 120 درجة. الدراسات اللي تم الاستناد عليها في طرح هذي الفرضية غالبيتها قديمة وضعيفة، ودراسات أخرى أثبتت نتائج متضاربة تمامًا، يعني ما فيه دليل قاطع إنها تفقد كفاءتها بعد هالزاوية. قوة الاستطالة (Stretch): اللاتس من العضلات اللي “تعشق” الاستطالة، لأنها تقدر تنتج نوعين من القوة (نشطة وسلبية)، وبما إنها تتجاوز المرحلة التنازلية في منحنى الطول-القوة، فهي تقدر تولد توتر ميكانيكي عالي جدًا في وضعية الاستطالة. الخلاصة: اللاتس، وجميع عضلات جسمك، يفضلون الاستطالة والتمرين بمدى حركي كامل، لأجل تحقيق أفضل تحفيز ونمو، بالإضافة إلى تحسين صحة الجسم ككل، واللي بدوره راح يدعم استمراريتك وتطورك. 🤝🏽

Yazeed Alyahya

136,190 Aufrufe • vor 2 Monaten

كلام وزير العمل لم يكن دفاعًا، بل محاولة تغطية. هدوء الصوت لا يعني قوة الحجة، وتكرار العبارات لا يصنع حقيقة. أولًا: “من حقها” ليست إجابة الوزير كرر أن ابنته “من حقها أن تتقدم وتحصل على وظيفة”. طيب… مين قال غير هيك؟ الأردنيون لم يناقشوا حقها، ناقشوا لماذا تصل هي بسرعة بينما يُغلق الباب بوجه غيرها. تكرار “من حقها” هو هروب من سؤال العدالة، واستبداله بعاطفة الأب. ثانيًا: “ما عندي صلاحية” لا تعني “ما عندي نفوذ” الوزير يقول: لا أملك ولاية التعيين. قانونيًا؟ ممكن. واقعيًا؟ الشارع الأردني لا يصدق هذا الكلام. المنصب اسم، والاسم نفوذ، والنفوذ يفتح أبوابًا لا تُفتح لغيره بدون توقيع. ثالثًا: إدخال الديوان الملكي زاد الطين بلة، بدل ما يشرح موقفه، صار يدافع عن مؤسسة ما كانت متهمة أصلًا. القضية ليست مؤسسة، القضية سلوك وزير ونمط تعيينات. هذا التحويل كشف ارتباك لا ثقة. رابعًا: قصة موظفين رفضوا وظائف… مغالطة واضحة شو علاقة موظف رفض وظيفة براتب ضعيف، بتعيين نوعي في موقع حساس؟ ولا إشي. هذا خلط مقصود بين بطالة الناس وفرص النخبة، والناس فاهمة الفرق. خامسًا: أخطر شي… اللي ما حكى عنه ما حكى عن: تكرار التعيينات داخل عائلته ليش كل مرة الاسم نفسه يظهر التناقض بين “ما في وظائف” وواقع أسرته الصمت هون مش براءة… الصمت هون اعتراف بالعجز عن التبرير. الخلاصة اللي وصلها الأردني ببساطة: الرد ما أقنع، وما برّأ، وما ريّح الشارع، بل أكد شعور قديم: إنه في بلد بحكي فيه المسؤول “ما في وظائف”، بس الوظائف دايمًا بتلاقي طريقها لنفس الأسماء. والسؤال اللي ظل معلق بعد الفيديو: إذا الفرص متساوية… ليش ما بتوصل إلا على ناس معيّنين؟ #الاردن

General Inspector

19,798 Aufrufe • vor 8 Monaten

أليخاندرا ماريا - توصف شكل الرجل "الآمن عاطفيًا Secure Man" وكيف يتصرف مع المرأة اللي يحبها. لما الرجل يحبك فعلًا.. أنتِ ما عليك إلا تكونين موجودة. وهو يخدمك ويحميك ويخلي حياتك أسهل بدون ما تطلبين. فلسفته الأساسية: "لما الرجل يحبك.. أنتِ ما عليك إلا تكونين موجودة" يعني قيمتك عنده في وجودك وطاقتك.. مو في "وش تجيبين للطاولة" أو وش تنجزين. وش يسوي الرجل الآمن عاطفيًا؟ يخدمك ويخدم اللي حولك مو بس لك.. يتلذذ إنه يسهل حياتك. تقولين له عندك مشكلة في السيارة؟ خلاص حجزها لك الخميس. تعطينه أي مشكلة؟ عنده 3 حلول في باله.. ولازم تمنعينه جسديًا عشان ما يساعدك. يحمي طاقتك وراحتك هو عارف إن أفضل نسخة منك هي النسخة المدعومة.. مو النسخة المحروقة اللي تسوي كل شيء لحالها. فما يقول "هي تقدر وتتحمل".. بل يقول "أكيد تقدر.. بس أنا موجود ليش تتحملين لحالك؟" يحميك من الكل ما أحد يقدر يقول عنك كلمة سيئة.. لا أصدقائه.. لا عائلته.. ولا حتى أمه. لو قلتي له فيه بنت في الشغل تضايقك؟ هو بيكرهها أكثر منك. أنتِ دافعه وحافزه أليخاندرا تشبهه بالجنود في الحرب.. لما كانوا في الخنادق ويسألون نفسهم "ليش نكمل؟" كانوا يطلعون صورة حبيبتهم ويقولون "عندي أحد أرجع له". الفرق بين الحب الحقيقي والوهم: إذا هو يحبك لكن دايم يتخانق معك.. وتضطرين تطلبين منه يعطيك اللي تحتاجينه مرة ومرتين → هو ما يحبك. أو ما يحب نفسه.. وما صار الرجل اللي يستحقك.. ويطلع إحباطه عليك. تمكين للمرأة برفع المعايير.. ويفرّق بين رجل آمن يعطيك أمان وراحة.. وبين رجل غير ناضج يطلع ضغوطه عليك. والتركيز كله على الخدمة + الحماية + الأولوية كعلامات للحب الحقيقي.

المُهندس زياد

58,312 Aufrufe • vor 8 Tagen

| طفل السادسة والمرايا العاكسة: قصة فيليب فيليب، طفل عمره 6 سنين، كان يعاني من حالة سماها الأطباء وقتها "العدوانية غير المنضبطة". يومه ما يمر بدون نوبة عنف؛ يكسّر ألعاب، يضرب زملائه، وكأن فيه بركان داخله ما يهدأ. تم وضع فيليب في "حضانة تجريبية" تابعة لجامعة أوكلاهوما. بس ما كانت حضانة عادية، كانت عبارة عن "مختبر حي" محاط بمرايا من اتجاه واحد. الأطباء والطلاب جالسين ورا الزجاج، يسجلون كل حركة وصرخة يسويها فيليب بدون ما يشوفهم. الآنسة "دوتشي" كانت هي الأخصائية المسؤولة عنه. كانت تطبق استراتيجية قاسية شوي اسمها "الحرمان من الانتباه" (Extinction Strategy). القانون كان بسيط: إذا انفجر فيليب غضباً، الآنسة دوتشي تتحول لتمثال. لا كلام، لا نظرات، ولا حتى لمسة. الرسالة اللي يبغون يوصلونها له هي: "غضبك ماراح يخليك تسيطر علينا". في مشهد يقطع القلب، ظل فيليب يصرخ ويضرب الطاولة لساعات، وهي جنبه ببرود تام تقرأ كتابها، وكأنه غير موجود. الأطباء وقتها حللوا حالته بأنها "صراع مع السلطة". رموا اللوم على أهله؛ قالوا أمه متسلطة وأبوه ضعيف، وفيليب يحاول يفرض سيطرته بالصراخ. كان هدفهم "ترويضه" بالهدوء عشان يجبرونه يستسلم للواقع. 6/ وش كانت النتيجة؟ السجلات تقول إنه بعد شهور صار فيليب أهدأ بكثير في الفصل. الأطباء احتفلوا واعتبروه "نجاح باهر". لكن علم النفس الحديث اليوم يطرح سؤال يخوف: هل فيليب فعلاً تشافى؟ أو اللي صار هو "العجز المتعلم" (Learned Helplessness)؟ يعني الطفل ما هدأ لأنه استوعب الغلط، هدأ لأنه استسلم تماماً وعرف إن صوته ما عاد يسمعه أحد، ففقد الأمل في التواصل. اقسم بالله الاحتمال الثاني كسر قلبي ايش الفايده انه صار هادي وهو مكسور و صوته مو مسموع او مو مفهوم للي حوله خصوصا أهله

beauty 🧸 البتول

40,091 Aufrufe • vor 5 Monaten

ركّز معي لأن الكلام اللي قاله أحمد الراوي ممكن يغير شركتك كلياً ويحوّلها من شركة تبغى النمو إلى شركة تنمو بأقل تكلفة، تعال أشرح لك. ايش يصير عادةً؟ الشركات تدوّر عن أسهل الطرق لتقديم الخدمة، بينما العميل يبغى أسهل الطرق له هو (مو للشركة). على سبيل المثال خدمة العملاء: الحل السهل؟ ذكاء اصطناعي وردود آلية الحل اللي يبغاه العميل؟ إنسان يفهمه ويتخذ القرار بنفس اللحظة. طيب ايش أثر هذا على المبيعات؟ معدل تكرار الشراء ينخفض بسبب عدم مواءمة الخدمة للعميل بالتالي تتآكل الـ LTV ولاحظ هنا انت ما خسرت عميل فقط انت خسرت تدفق نقدي مستقبلي وفوقها راح تضطر تصرف عشان توفر عميل غيره. كيف يتأثر التشغيل؟ التشغيل يصير سهل ومعدل الشكاوى ينخفض بسبب ان العملاء يزهقون ويفقدون الأمل لكن مدير خدمة العملاء يدربي راسه مبسوط ويعتقد ان مؤشر رضا العملاء ارتفع. كيف يتأثر التسويق؟ تكلفة الاستحواذ على العميل ترتفع بسبب سوء السمعة الناتجة عن سوء الخدمة والمفارقة الغريبة هنا ان الشركات مستعدة تدفع 100 ريال عشان تستحوذ على عميل جديد لكن غير مستعدة تستثمر 10 ريال عشان تحافظ على العميل الحالي. كيف تستغل كل هذا؟ غيّر الزاوية اللي تنظر منها لرحلة العميل والتشغيل، روح اوقف هناك مكان العميل وشوف ايش اسهل وأحلى وأريح شيء ممكن يصير للعميل وسويه. والتشغيل؟ بالطقاق دبّر نفسك وانكرف 24 ساعة وسوي البروسيس وفقاً لما يرضي ويريح العميل لأن مشكلة الإجهاد التشغيلي أصغر بمليون مرة من مشكلة زعل العميل. كيف تسوي ما سبق زي الشطّار؟ لا تفكر بإمكانياتك ولا فريقك انسى كل شيء، كلّم عملائك وافهم منهم ايش أحلامهم الحلوة معك وبعدها سخّر كل إمكانياتك ومجهودك لتحقيقها. ثم راقب المؤشرات الحقيقية اللي تعطيك صورة واضحة عن مدى رضا عميلك وجودة خدمتك مثل: Repeat Purchase Rate واللي يعني معدل تكرار الشراء (الارتفاع مؤشر إيجابي) Organic Growth Rate معدل نموك العضوي (بدون إعلانات) (الارتفاع مؤشر إيجابي) Customer Acquisition Cost تكلفة الاستحواذ على العميل (الارتفاع مؤشر سلبي) معليش كلمة أخيرة: شفت تطبيقات التوصيل اللي يحشرونك بزاوية بحيث ما تقدر تتواصل مع خدمة العملاء إلا وفق سيناريو معقد؟ وفي الجهة المقابلة يضخون مئات الملايين في الإعلانات. هذول لين الآن ما فهموا اللعبة صح وبيجي اليوم اللي يستوعبون فيه ان الاستثمار في تجربة العميل أجدى مليون مرة من الضخ الإعلاني الهيستيري. روح حبّ على راس عميلك وأرضيه سلام.

عمر

78,003 Aufrufe • vor 6 Monaten

البنت دي طالعة بتعيط وبتستغيث، وبتتكلم عن مشكلة شايفة إنها ممكن تأثر على مستقبلها ومستقبل زمايلها من طلاب مدارس STEM ... مدارس STEM هي مدارس المتفوقين في العلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات، وهي مدارس حكومية مصرية مخصصة للطلاب المتفوقين، والطالب ما بيدخلهاش لمجرد إنه جاب مجموع عالي، لكنه بيمر باختبارات خاصة لاختيار الطلاب اللي عندهم قدرات وتفوق في المجالات العلمية ... والدراسة فيها مختلفة عن نظام الثانوية العامة التقليدي الطالب بيدرس بطريقة تعتمد على البحث والتحليل والابتكار والمشروعات والعمل الجماعي، وبيشارك في مسابقات ومشروعات علمية، يعني طبيعة الدراسة نفسها مختلفة عن طالب الثانوية العامة العادية ... والبنت بتقول إنها طالبة في مدرسة حكومية مصرية للمتفوقين، وإنها دخلت المدرسة بعد اختبارات أثبتت تفوقها وقدراتها العلمية، ودرست كل السنين دي بنظام مختلف وبمجهود كبير ... لكن المشكلة اللي بتتكلم عنها ظهرت وقت تنسيق الجامعات هى بتقول إن طالب STEM لما بييجي يدخل التنسيق، بيلاقي نفسه في النهاية بيتنافس على مقاعد الجامعات من خلال نظام تنسيق لا يفرق بشكل كافي بين طبيعة دراسته المختلفة وبين طالب الثانوية العامة العادية، وكأن الطالبين درسوا بنفس النظام واتقيموا بنفس الطريقة، رغم إن ده مش حاصل أصلا ... يعني هي بتقول أنا طالبة في مدرسة للمتفوقين، درست بنظام مختلف، وعندي مشروعات وأبحاث وتقييمات وطريقة دراسة مختلفة، فـ ليه يتم التعامل معايا في النهاية في التنسيق بنفس الطريقة التي يتم بها التعامل مع طالب الثانوية العامة؟... وهنا هي مش بتقول ادوني امتياز عن باقي الطلاب ،ولا بتطلب إنها تاخد مكان حد هي بتقول ببساطة ، أنا تعبت واجتهدت ودخلت مدرسة للمتفوقين، وعايزة يكون ليا حق عادل في التنسيق يتناسب مع طبيعة دراستي وتفوقي وده حقها ... لأن المشكلة إن مساواة طالب STEM بطالب الثانوية العامة في مرحلة التنسيق، من غير ما يتم مراعاة اختلاف طبيعة الدراسة والتقييم، ممكن في النهاية تأثر على فرصها في دخول الكلية اللي حلمت بيها، خصوصًا كليات الطب والهندسة والكليات العلمية ... والبنت كمان بتوضح إن أسرتها وأسر كتير من زمايلها أسر متوسطة أو بسيطة، ومش عندهم القدرة على تحمل مصاريف الجامعات الخاصة أو الأهلية لو ماقدروش يحصلوا على الكلية اللي يستحقوها في الجامعات الحكومية ... وعشان كده هي بتناشد الرئيس عبد الفتاح السيسي Abdelfattah Elsisi بالتدخل وإنصاف طلاب STEM، ووضع طريقة تنسيق تراعي طبيعة مدارسهم ومجهودهم وتفوقهم العلمي، وتديهم فرصة عادلة لتحقيق حلمهم في دخول الجامعة والكلية اللي تعبوا عشان يوصلوا لها ... ببساطة، البنت مش بتطلب إنها تاخد أكتر من حقها… هي بتطلب إن حقها يتحسب بالطريقة اللي تناسب النظام اللي درست فيه ...

مــــدN❗ يــــة

126,491 Aufrufe • vor 21 Tagen