🔹 بعد تأخير ثلاث ساعات ونصف وبعد اكتمال جلوس الركّاب؛ كابتن رحلة الخطوط الامريكية يصارح المسافرين بأنه لن يقود الطائرة لأنه لا يشعر بالارتياح، رغم ان تقرير الصيانة يفيد بأنها جاهزة للإقلاع. 🔹 الكابتن قال انه غير مستعد لمواجهة أي مشكلة خاصةً والطائرة ستحلّق فوق الماء لأكثر من 6... ساعات مُقدّراً صبرهم وتفهّمهم. 📌 كيف ستتقبل تصرّف الكابتن لو كنت على متن الطائرة؟ #aviationshow more

قوانين ولوائح الطيران المدني تفرض على قائد الطائرة التأكد من صلاحية الطائرة للطيران.. وله الحق القانوني في رفض الطائرة إذا كانت غير صالحة للطيران.. ولا يمكن لأي جهة إجباره على قبول الطائرة.. إبلاغ الركاب بقراره يعزز ثقة الركاب فيه ويؤكد لهم أن سلامتهم هي الأولوية القصوى.

منكم نستفيد يا أبو ظافر.. رأي خبير🙏🏻🌷

بصراحة دلاخة من الكابتن التحدث مع الركاب بهذه الطريقة . واضح أنه ضعيف شخصية ويريد أن يقوّم أحدا ما باتخاذ القرار المناسب بدلاً منه . قائد الطائرة يملك الصلاحية لرفض الطائرة إذا تواجد اي عطل يؤثر على سلامة الرحلة. القرقرة الكثيرة تدخل الرعب بقلوب الركاب

هناك الكثير من المسافرين يعانون من الخوف من الطيران. و المفروض الكابتن يقول للركاب انه ما يقدر يكمل الرحلة لعارض صحي اصيب به و يعتذر منهم و يترك الشركة تقرر تجيب غيره او يلغو الرحلة و يحققو في رفضه الرحلة داخليا. لكن اعلان زي كدة للركاب له عواقب و خيمة.

ودك ان هذاك الفريق فيها وتطيح بهم في مثلث برمودا 🧟‍♂️

لا إله إلا الله 😳

اسلوب مثالي للتواصل مع الركاب والذين هم المعنيين اولاً في تاخر الرحلة ، دائماً الراكب يشعر بالاهمال اذا لم تفسر له تصرفات الاطقم الجوية ، جميعنا يعرف المسئوليات ولكن شجاعة الكابتن هي مايصنع الفرق ويرتقي بالشفافيه بين الناقل والراكب ويشاركه القرار بعد اطلاعه على التفاصيل التي تهمه

أحسنت، لكن بعض وجهات النظر ترى أن المسافرين تختلف مستويات وعيهم و نفسياتهم، بالتالي هذه الشفافية قد تخلق مشكلات أخرى للكابتن و للشركة، لذلك ممكن توضّح للركاب دون شرح زائد أو تبرير مفصّل.

سوف احترم هذا الكبتن هو اعلم واكيد لديه خبرة كبيرة ويعرف خفايا الشركة ويعلم مايدور خلف الكواليس والطائرة كان فيها عطل لانها تاخرت ثلاث ساعات وربما شك باداء مهندسي الصيانة وان العطل ربما يتكرر باختصار فنيي الصيانة ماهم شد اليد

🙏🏻🌷