من السعودية للعالم 🇸🇦 التحول الرقمي يبدأ من بنية تحتية رقمية قوية.. صحيح ما نشوفها، لكن كلنا اليوم نعيش أثرها 🩵 #منك_أقرب

"نفس سوء الإدارة مستمر حتى بعد عام ونصف من الشكاوى! أخبرني، هل تتعمدون عدم حل المشكلة أم أنكم تفتقرون فعلاً إلى القدرة على إدارة هذه الشبكة؟ إنها أسوأ خدمة." @Mobily1100

يوجد لدي مشكله وتم تقديم شكوى ولم يتم الرد حتى الان او حل المشكله وهي عدم تحديث بيناتي في سمه

والان اتواصل مع خدمة العملاء ويقولون ماصلنا شي يعني ماندري نصدق وزارة العدل او نصدقكم وزارة العدل يقولون تم ايداع المبلغ الى حساب شركة اتحاد الاتصالات وانتم تقولون ما وصلنا شي وانا الضحيه وحسبي الله نعم الوكيل

طلبت جوال من 15 سبتمبر وللحين ماوصلني ابي طلبي الله يقلع شركتكم

نأسف بشدة لحصولنا على خدمة من هذه الشركة عديمة الكفاءة والكارثية؛ فقد عانينا لأشهر من الإذلال والمتاعب، ولا يمكن بأي حال من الأحوال أن توجد خدمة أسوأ من هذه في أي مكان. @Mobily1100

موبايلي لمتى نرسل وماتردون واذا دقينا خدمة العملاء تعاملهم زي الزفت

CST@ نناشدكم بصدق التدخل -إدراكاً منا لخطورة هذه المسألة- ومساءلة الشركة بشأن تحسين خدماتها. نشكركم سلفاً @CST_KSA @CSTwithU @CST_KSA @Mobily1100

لقد دأبنا على تقديم الشكاوى باستمرار طوال العام ونصف العام الماضيين، ومع ذلك لم تبذل الإدارة أي جهد جاد لتحسين الشبكة؛ إذ يعكس هذا التجاهل الصارخ لمشاكل العملاء سوءاً فادحاً في الإدارة. @Mobily1100 @CST_KSA

بعض الشجاعة الأخلاقية! اكشفوا عن الإجراءات الملموسة التي اتُخذت بشأن مئات أرقام الشكاوى التي قدمتها. لماذا تلتزمون الصمت؟من الواضح أنكم لن تتمكنوا من إظهار أي نتائج إلا إذا كنتم قد فعلتم شيئاً فعلياً لتحقيق تحسّن!لم تفعلوا شيئاً سوى الكذب طوال 18 شهراً؛فأداؤكم الفعلي يساوي صفراً

#اسوأ شركة يمكن تتعامل معها بلغت من السوء أيما مبلغ يقفلون الشكوى وبدون حل ويصرفون لك اقرب عذر حسبي الله عليك من شركة الحين إذا ما عندكم حل للموضوع على الاقل رجعوا علينا فلوسنا !!!

تم تغيير الباقة من الاعمال الى الافراد ونزلت علي فاتورة ولم يخدمني احد حتى الآن وراجعت الفرع ولم يعطيني اي فايدة وعند الاتصال لا يتم الرد اذا انا وين اتجه في هذه الحاله

سلام موبايلي، عندي رقم موبايلي اصدرته 2012 وحولته لمشغلين اخرين اكثر مره بصراحة الانترنت لدى موبايلي سوبر الى الان مافي تغطيه مقنعه اكثر من اللي تملكونها .. هل فيه عروض للتحويل لو برجع الرقم الى موبايلي مرة اخرى

عندي مشكله في النت

واضح نعيش اثرها اربعه ايام و موبايلي فايبر مسدد كامل المبلغ و لم يتم اعادة الخدمه علئ قولتكم مشكله تقنيه نعتذر اليا متئ عطلتونا

الانترنت مفصول من الصباح لا رد عبر الهاتف ولا أي وسيلة اتصال!!

نصيحه عن تجربه لا أحد يتعامل معاهم خدمات سيئه جدا وخدمة عملاء اسواء عندي جوال ايفون من متجرهم مشتريه بتاريخ 21/7/2026 إلى الان ما جابوه اكثر من 1000 شكوى بين القسم المختص والقسم المعني الي يشتري منهم يودع أمواله ويودع الجوال 🥷🥷🥷

"قُدّمت آلاف الشكاوى على مدار عام ونصف، وتُعدّ أرقام هذه المئات من الشكاوى دليلاً على فشلكم. أخبرونا، ما هو الإجراء الملموس ــ بخلاف الأكاذيب ــ الذي اتخذتموه بخصوص كل هذه الشكاوى؟" @Mobily1100 @CST_KSA

سيئين لاخدمة عملا فادوني ولا فني فادني كل من يرميني على الثاني فاتورة اسددها اول بأول

سيئين لاخدمة عملاء فادوني ولا فرع رئيسي فادني كل من يرميني على الثاني والشبكة لها اسبوع غير مفعلة ومسددها اول بأول

لقد تجاوزت هذه الشركة كل الحدود في انعدام الأمانة وسوء الكفاءة وتردي مستوى الخدمة؛ إذ يستحيل ببساطة وجود شركة أكثر عجزاً وإهمالاً وانعداماً للمسؤولية على وجه الأرض. @Mobily1100

إلى الان لم يتم تسليمي الجهاز مالحل معاكم

السلام عليكم شحنت رقم الوالد ثالث مره تصير والان ماتفغلت الباقه اذا ماتفعلت برفع لهيئه هذا اخذ فلوس الناس بدون حق @McitGovSa @CST_KSA

عندي مبلغ متعثر بقيمه 4080 وتم التنفيذ علي من قِبل وزارة العدل وسحب المبلغ المتعثر من شهر ونصف والان اسمي معلق في سمة واموري متعطله بسببكم وتم التواصل مع خدمة العملاء ولكن بدون فائده وتم رفع جميع المستندات والايصالات من قِبل موظفكم في الفرع الرئيسي التي تثبت ان المبلغ تم ايداعه