وثائقي | قصـــة ضوئيات : #حج_1446

خدمة عملاء ولا اسوء خدمة تركيب ولا اسوء موقع الكتروني ولا اسوء خدمات حزينة للاسف

عندي طلب تركيب بوكسيه من ١٠ أشهر برقم CS0488179 وحتى الأن لم يتم التواصل معي!!

مرحبا ، تم الإفادة عبر الرسائل الخاصة ، شكراً لتواصلك معنا وسعدنا بخدمتك .

تمت الإفاده

مرحبا أبو صقر ، تم الإفادة عبر الرسائل الخاصة ، يومك سعيد .

لا اريد تم الافاده عبر الخاص حيث لم اجد حلول

ردو خاص

مرحبا عبدالرحمن ، تم الإفادة عبر الرسائل الخاصة ، يومك سعيد.

سلام عليكم مساء الخير انا احول ان انتقدم بطلب بكسيه للالياف البصرية فئة اعمال - الشركات و المؤسسات - مرار وتكرار اواجه مشكله في اخر خطوه لفتح الحساب وهي فئة السجل التجاري الخاص بي لا تظهر الا الفئات الصناعيه فقط و الفئة التي تخصص الشركة ليست من ضمن الفئات الظاهره امامي

سبق وتم طلب فايبر منزلي من Sts وكذلك سلام وكذلك من زين عندما يحضر المندوب لموقعي يذكر ان اللوحه المعدنيه غير صحيحه وغير مفعله بالنظام والاشكاليه منكم ياضوئيات .اطالب المعني بذلك حل موضوعي عاجلا الا اذا خدمه المواطن لاتعنيكم هذا شي ثاني . @CST_KSA @McitGovSa @aalswaha

ردو ع الخاص

ممكن تردو على الخاص لو سمحت

ردو خاص

عندي البوكسية لها شهرين ماتفعلت

مرحبا سعود ، تم الإفادة عبر الرسائل الخاصة ، يومك سعيد .

والله ياناس على هالوضع من رمضان المصيبه مركبين البوكسيه وابغى افعلها مافي اي تجاوب مع العلم جيراني كلهم مفعلين ايش الاشكاليه والمماطله الله اعلم اشتكيكم على مين

مرحبا ، في حال تم تقديم طلب مسبقًا ، نأمل تزويدنا برقم الطلب ، عبر الرسائل الخاصة ، يومك سعيد .

Cs0569972

مرحبا محمد ، تم الإفادة عبر الرسائل الخاصة ، يومك سعيد.

مازالت المعانه من اكثر من اسبوع نتواصل معاكم لتفعيل اللوحه المعدنيه الراكبه على منزلي او البوكسيه وتفعيلها بالنظام تخصكم كشركه قمتم بتركيبها وتفعيلها الا منزلي اعاني عدم توفر فايبر منزلي وسبق قدم شكوى عليكم وعلى هئيه الاتصالات وتقنيه المعلومات آمل حل موضوعي عاجلا.@Asaker@CST

مرحبا عبدالله ، تم الإفادة عبر الرسائل الخاصة ، يومك سعيد .

ردو خاص

مرحبا ، تم الإفادة عبر الرسائل الخاصة ، يومك سعيد .

م افادوني ارسلو لي رابط خربان مع اني شارح لهم المشكله كامله

مرحبا ، تم الإفادة عبر الرسائل الخاصة ، يومك سعيد .

يعني نقعد كل شي نرفع طلب ولا تردون عليه @CST_KSA الى متى هالحال

مرحبا علي ، تم الإفادة عبر الرسائل الخاصة ، يومك سعيد .

ليش ياضوئيات ماتتواصل مع العميل جالس اتواصل معكم على العام والخاص ولاجديد عندكم علما ان مندوب ضوئيات رفع لكم بموقع المنزل واللوحه المعدنيه الصحيحه رقم👇 .يقول الامور كلها عند اداره ضوئيات aalswaha@CST@Asaker

مرحبا عبدالله ، تم الإفادة عبر الرسائل الخاصة ، يومك سعيد .

اتمنى الرد وحل مشكلتي باسرع وقت مو طبيعي لا اتصال ولا رسايل تردون

احتاج احد يتواصل معاي سواء من الاداره او خدمة العملاء ،،، موظفينكم الميدانيين جالسين ياخذون فلوس من العملاء ( بخشيش) للتركيب والتفعيل بدلاً من دفع ٢٠٠٠ ريال و لا يخدمونا يقولون انتظر في الترتيب او ادفع زياده و نجيك حالاً ،،، هل فعلا انتم من يطلب منهم ذلك حسب ما أفادونا

مرحبا عبدالله ، تم الإفادة عبر الرسائل الخاصة ، يومك سعيد.

ردواا خاص

@3mkyshrmot مرحبا ، تم الافادة عبر الرسائل الخاصة ، يومك سعيد .

لا حياة لمن تنادي يعني ننفخ بقربه مشقوقه

مرحبا ، تم الإفادة عبر الرسائل الخاصة ، يومك سعيد.

الخاص لو ترمتوا

ردو ع الخاص ابي تفعيل للكابينه الموقع ما يعطيني خدمة التفعيل يخرجني من صفحة التفعيل ارفقت مقطع فديو للمشكلة ع الخاص وتافصيل الكابينه ما احتاج احد يوصف لي كيف اقدم الخدمة احتاج احد يحل مشكلتي طلبت اكثر من مره التواصل الهاتفي وضعت رقمي ما احد تواصل

مرحبا عبدالله ، تم الافادة عبر الرسائل الخاصة ، يومك سعيد .

ما هو رد ذكرت ما احتاج وصف تقديم الخدمة واضح ولا هو حل ارجع واكرر الموقع ما يوصلني للخدمة ممكن تصعيد للشكوى ابي احد يتواصل معاي رقم بالخاص

ردو عالخاص لي شهر تقريبا في معاناه عدم تفعيل البوكسية والموقع معلق

ردو خاص لي اسبوع اكلم محد يرد

مرحبا ، تم الإفادة عبر الرسائل الخاصة ، يومك سعيد.

السلام عليكمو احتاج احد يتواصل معي لان موظفينكم يقولون عندهم اوامر ما يخدمون احد و من الضروري الاعتذار من الزبون والقول له ان النظام عطلان ( هذا حسب افادة الموظف)

شركه ضوئيات من اكثر من اسبوعين والله لو الحجر يرد كان رد مشكلتي بسيطه تفعيل اللوحه المعدنيه بالنظام من قبلكم يتواصل معي مندوبين من قبل شركتكم وارسل لهم رقم اللوحه والاحداثي وعنوان المنزل ولاجديد بخدمتي .اطالب كل مسؤل ينظر لشكواي وحلها عاجلا.@aalswaha @Badermasaker @CSTwithU

مرحبا عبدالله ، تم الإفادة عبر الرسائل الخاصة ، يومك سعيد.

انا عملت طلب خدمه في ضوئيات المتكامله وانتظرت سنتين و جاء و ركبوا لي البوكسيه واللوحه المعدنيه و اخبروني انه من يومين حتى خمسة ايام ويتم التفعيل ،، ولكن الى الان تقريبا ٨ اشهر ولم يتم التفعيل مع العلم ان كل شيء جاهز ومنتهي وانتظر فقط التفعيل تواصلت معهم اكثر من مره يقولون يتبع،،

مرحبا عبدالله ، تم الإفادة عبر الرسائل الخاصة ، يومك سعيد.

بعد مادفعت رسوم التركيب جاتني رساله انو سيتم التركيب خلال ١٨٠ يوم عند اكمال ٥٠ طلب هل ح انتظر ٥٠ طلب و بعدها ١٨٠ يوم و لا بس ح انظر ١٨٠ يوم اتمنى الرد

شوفي لي حل ياضوئياا ياناس على هالوضع من رمضان المصيبه مركبين البوكسيه وابغى افعلها مافي اي تجاوب مع العلم جيراني كلهم مفعلين ايش الاشكاليه والمماطله الله اعلم اشتكيكم على مين البوكسيه راكبه وادخل على الموقع عشان التفعيل يقول لايوجد تغطيه ألياف والبوكسيات اللي راكبه في الشارع

مرحبا محمد ، تم الإفادة عبر الرسائل الخاصة ، يومك سعيد .

الخاص لو سمحتو

مرحبا عبدالرحمن ، تم الافادة عبر الرسائل الخاصة ، يومك سعيد .

نرجو الرد مره اخرى

مرحبا عبدالرحمن ، تم الافادة عبر الرسائل الخاصة ، يومك سعيد .

السلام عليكم ارغب بتوثيق عقد او اقرار قبل سداد الرسوم التاسيس البكسيه

لي ٥ شهور و انا احاول اوصلكم عشان افعل البوكسية ولا فيه فايده حرفياً البوكسية منظر عند الباب

عندي بوكسيه لا تعمل وحاولت ارسال طلب من الجوال ما تضبط معي ايضا

مرحبا ، نأمل تزويدنا بصورة من المشكلة ، عبر الرسائل الخاصة ، يومك سعيد .

اتمنى تردون على الخاص

يتجاهلون الرسائل ومماطلة

مرحبا ، تم الافادة عبر الرسائل الخاصة ، يومك سعيد .

مافي جديد

مرحبا ، تم الإفادة مسبقا عبر الرسائل الخاصة ، يومك سعيد .