ขอชี้แจงกับสถานการณ์ที่เกิดขึ้นนะครับ ตัวผมและครอบครัว จะไปซื้อของที่โลตัสทุกวัน ส่วนมากจะเป็นป้ายเหลือง เพราะที่บ้านผมเปิดบริษัท และเลี้ยงสัตว์เลี้ยงหลายตัว เลยชอบไปซื้อของราคาป้ายเหลืองทุกวัน ขั้นต่ำ 300 บาทจนถึง 1,000 บาท ในแต่ละเดือนผมซื้อของที่โลตัสประมาณ 30,000 บาท ผมจะซื้อของพวกนี้มาเก็บไว้ 1 คืนแล้วเผื่อพรุ่งนี้พนักงานขนส่งพนักงานสต๊อกก็จะให้พวกเขากินได้ในวันต่อวัน รวมไปถึงสัตว์เลี้ยงด้วย บางครั้งผมจะซื้อไอติมลดราคา 40-50 ชิ้น เพื่อมาให้สุนัขและแมวที่บ้าน บางครั้งผมจะซื้อขนมลดราคา 20-30 ชิ้น เอาไปแจกเด็กในหมู่บ้านรวมถึงสวนสาธารณะ ผมเป็นลูกค้ากลุ่มหนึ่ง พี่อาจจะมีปัญหาเรื่องการเซ็นมือ เพราะผมอยากได้สินค้าราคาถูก เพื่อจะไปแบ่งปัน หรือเอาไปทำอะไรก็ตาม แต่ผมจะต้องบอกอย่างนี้ว่า นโยบายทั้งหมดผมไม่ได้เป็นคนคิดมัน แต่ทางโลตัสหนองจอกทำแบบนี้มาเนิ่นนานแล้ว ลดสินค้าป้ายเหลืองเซ็นมือ เซนไม่ตรงเวลา เซนราคาไม่ตรงกันซักชิ้น ครอบครัวเคยซื้อไก่ย่างลดราคาตัวละ 64 บาท และตัวละ 50 บาท หลายครั้ง ซื้อครั้งหนึ่งขั้นต่ำ 5 ตัวมากสุด 8... ตัว ประเด็นที่เกิดข้อพิพาทกันในวันที่ 9 มีนาคม คือผมได้เดินไปบอกกับทางดิวตี้ที่ชื่อเปิ้ล ว่าวันที่ 8 มีนาคมผมเห็นยามได้ไก่ในราคา 50 บาท วันนี้ซึ่งเป็นวันที่ 9 มีนาคมผมเลยต้องการไก่ 50 ได้ไหม ผมซื้อเลย 6 ตัว ทางดิวตี้ที่ชื้อเปิ้ล บอกให้ผมรอ ซึ่งตอนนั้นประมาณ 21:30 น แล้ว ก็ไม่มีการเข้ามาสอบถาม หรือทำการเซ็นให้ ผมเลยถามพนักงานไปว่าแล้วพี่เปิ้ลไปไหน พนักงานตอบกลับมาว่าพี่เปิ้ลกลับบ้านแล้ว ซึ่งในขณะเวลานั้นเป็นเวลา 21:32 น กลับก่อนเวลาได้หรอครับ โลตัสปิด 22:00 น ไม่ใช่หรอครับ วันนั้นผมเลือกซื้อของทั้งหมดในตะกร้าอย่างน้อยๆน่าจะเป็นประมาณ 600 บาท ผมก็เลยไม่ซื้อ เพราะผมไม่เข้าใจว่าคุณให้ผมรอทำไม คุณให้ผมรอไม่เป็นไรแต่ทำไมคุณไม่เดินมาชี้แจงว่าสาเหตุวันนี้ที่ลดไม่ได้มันเกิดมาจากอะไรเพราะอะไร ผมเข้าใจได้ทุกอย่าง ผมทำความเข้าใจแล้วผมจะได้เอาไก่ที่ผมไม่เอาออก แล้วซื้อสินค้าที่เหลือ แต่สิ่งเหล่านั้นไม่เกิดขึ้นในวันนั้น ผมมาซื้อของนะครับไม่ได้มาขอ แล้วผมก็จ่ายตังค์ให้คุณทุกวัน ผมเคยคอมเพลนเรื่องปลาทูตัดลาเบลแล้วนำมาขายให้กับลูกค้าแล้ว สรุปเหตุการณ์ในวันที่ 9 นะครับ คือ duty ที่ชื่อเปิ้ลบอกให้ผมรอ แล้วพอถึงเวลาก็ไม่มาชี้แจงว่าทำไมไม่ได้ราคา 50 บาทเหมือนวันที่ 8 มีนาคม แจ้งพนักงานมาว่ากลับบ้านแล้ว ผมก็เลยไม่ซื้อของในวันที่ 9 มีนาคม ซึ่งผมไปซื้อของทุกวันผมเห็นพนักงาน ยาม คนทำความสะอาด ซื้อของในเวลางานทุกวัน บางวันมาต่อคิวจ่ายตังค์รวมกับลูกค้า จนลูกค้าต้องมานั่งรอให้พวกพนักงานคิดเงินก่อน พนักงานบางคนมีกิริยามารยาทไม่เหมาะกับลูกค้า พนักงานบางคนตุนสินค้าป้ายเหลืองเพื่อให้พรรคพวกของตนเองโดยที่ไม่เอามาจำหน่ายให้กับลูกค้า ปัญหาพวกนี้เกิดขึ้นมานานแล้ว ซึ่งผมก็หลับหูหลับตาเยอะแล้ว ผมซึ่งเป็นลูกค้า แต่สายตาหรือกิริยาที่ได้รับจากพนักงานบางคน ไม่สมควรเป็นพนักงานบริการ ผมสอนไปหลายครั้งแล้วว่าให้ภูมิใจที่ได้เป็นพนักงานโลตัส เราไม่ใช่พนักงานตลาดสด เรามีความเป็นมืออาชีพ มีความสามารถ เราสามารถแล่ปลา จัดเรียงสินค้าได้อย่างสวยงาม และมีน้ำใจมี service mind ที่เข้าถึงลูกค้าได้ทุกคน ผมฝากทางโลตัสใหญ่ช่วยตามเรื่องนี้ให้ด้วยนะครับ เพราะผมซื้อบ้านอยู่ที่นี่ผมต้องซื้อของที่นี่ทุกวัน ผมไม่อยากให้เหตุการณ์ทั้งเกิดเป็นครั้งที่ 3 อีกแล้ว และผมไม่มีความจำเป็นที่จะต้องไม่ซื้อที่โลตัส รบกวนปรับปรุงเรื่องนี้ให้ด้วยนะครับ #พนักงานซื้อสินค้าในเวลา #พนักงานเซ็นสินค้าไม่เท่ากัน #นำสินค้าหมดอายุมาขายให้กับลูกค้า #ผมเคยได้ส้มถุงละ 20 หยิบใส่ตะกร้ามาแล้วเดินไปดูอีกรอบนึง ส้มถุงละ 10 บาท ซึ่งจำนวนปริมาตรเท่ากัน อยู่ในกลุ่มเดียวกัน แต่เซ็นไม่เหมือนกัน #ผมเคยเห็นแมลงวันอยู่ในซีนของหมูสามชั้น ผมก็เดินไปบอกพนักงานผมไม่เคยคิดร้ายเลย ถ้าผมคิดร้ายจริงผมต้องถ่ายคลิปแล้วประจานแล้ว ผมให้โอกาสหลายรอบแล้ว ฝากตามเรื่องนี้ด้วยนะครับ ขอบคุณครับ🙏 Lotus's - โลตัส Cr:Ampare Thanawach #พวกเราคือผู้บริโภคshow more

Mr.Hap

204,729 subscribers

分享 下载