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『姫予約』のトラブルの回避する方法とは?

22,430 次观看 • 1 年前 •via X (Twitter)

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【“アゴダ”宿泊予約トラブル】原因は? | ▼『アゴダ』とは? ・シンガポールの企業が運営する外資系宿泊予約サイト ・世界600万軒のホテル、航空券、ツアー予約が可能 ・39言語に対応 ▼『アゴダ』で起きているトラブルとは? ・「予約したはずの部屋が取れていなかった」 ・「部屋のタイプが予約内容と違っていた」など ▼なぜトラブルが起きている? (一般的な日本の旅行予約サイトでは) ホテルとサイトが直接連携して空室情報を掲載 情報が正確・迅速に共有され、トラブルが起きにくい (アゴダの場合は) ホテルと直接連携した情報のほかに、旅行会社などの“代理業者”が持つ空室情報も掲載される ↓ (代理業者の中には“悪質なケース”も…) 実際には部屋を確保していないのに、アゴダ上に“空室情報”として掲載 予約が入った後に部屋を確保しようとするも、手配できずトラブルに 航空・旅行アナリスト 鳥海高太朗氏(鳥海高太朗) 「代理業者が入ることで悪意がなくても、空室情報の伝達にミスが生じることもある」 ▼観光庁から『アゴダ』運営会社へ改善要求も― アゴダ側は「特定の代理業者の取り扱いを停止した」として、改善を進めているとしています ▼消費者側が注意すべき点は? 航空・旅行アナリスト 鳥海高太朗氏(鳥海高太朗) 「予約後に不安を感じたら、予約したホテルに電話やメールで予約が入っているかを確認するといい」 「どうしても不安な場合は、ホテルの公式ウェブサイトから予約するのが最も安心」

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