実は、、 上司や顧客に怒られたら 「直後」が大チャンスなんだよ

相手によっては取引停止になる諸刃の剣ですね。 改善されてからないしは改善の進捗が報告できるくらいのタイミングで連絡よこすならまだしも 確実にまだ何もしてないのによこされたら 私が最終権限者なら他を探して比較するよう指示すると思います。

こちら側は全く問題ないけど顧客側が一方的に不条理に怒ってる場合を想定しています。よって取引停止などなりえません。

証券会社に入った新人の時に富裕層の経営者の自宅に毎日朝5時に行ったら怒られました。 もう朝に自宅には来るなと怒られたけど数千万円分の株券預けてくれてお客様になってくれました。 普通に営業していたらお客さんにはならなかったと思います。 今の時代はできないですけどねーw

理解しますが、メンタル強すぎて真似できませんw

自分はまだ1日寝た後じゃないと切り替えが出来ない ですね 能ある鷹はというけど、本当にその通りで、すぐ顔に出たり爪を見せたくなるのを自制するのは難しい

クレームはチャンスなんですよね。僕も実践していたし後輩に教えていた。本気で嫌われたら連絡すらしてこないから。クレームで電話くれたって事はもう一度会えるチャンスだから。なので速攻アポにするんだよ謝罪にお伺いします、と言って。そうして謝罪に行けば会えるだろ？そこで会ってひたすらに謝りながら次の提案を入れるんだよ。そうして次の提案に理解いただけるまで帰らない。そうすると次の契約が巻けるから。そうしてクライアントに価値を提供できるまで契約をし続ける、サービスを提供し続ける。それが営業だ。顧客に価値を提供出来るまでサービスを提供し続けるのが本当にサービスなんだよ、と伝えていました。

怒りは要望、臆せずにどんどんと近づくのが最適解かと。経験談です！

ですね！👍

山本くんさぁ 確かにそうなるケースもあるけど、至って限定的やんね 色んな条件が揃ってないと成功しないよ、それは 若者がこの助言を真に受けて、迷惑営業を量産したらどうすんのよ 責任取れんの？ ホント低学歴はコレだよ

勉強になります。