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抖音电商有多无法无天?客服与“12315”都是同一批人 近日,一名博主发布视频求助称,其在 抖音 电商平台经营过程中,曾按照官方客服建议开启预售功能,但随后却被平台以“宣传预售”为由冻结货款30天。更令人困惑的是,在多次咨询客服后,对方未能给出明确解释,仅表示“原因不清楚”。 该博主表示,在无奈等待30天后,平台再次以相同理由将货款继续冻结30天。当其再次联系平台客服时,得到的回复依然是建议“再等待30天”。 博主无奈只能在网友的建议下打12315投诉,令博主崩溃的是接电话12315的客服和抖音的客服居然是同一个人。
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