Marc Arza

Per què l'Agència Tributària és capaç de saber exactament què em toca pagar… però l’administració no és capaç de dir-me quins ajuts i subvencions em corresponen? Fa uns mesos vam tenir una conversa amb el genís roca sobre la revolució digital i els seus reptes. El Genís té aquesta traça, la capacitat d’assenyalar obvietats que no ho eren fins que algú les formula amb claredat. La tecnologia no és neutra. Serveix els interessos de qui la impulsa. I fins ara, l’Estat l’ha desplegat sobretot en benefici propi: per recaptar millor, per controlar millor, per optimitzar els seus processos. I si poséssim la mateixa intel·ligència, les mateixes dades i la mateixa proactivitat al servei dels ciutadans? • Per informar-nos automàticament dels ajuts als quals tenim dret. • Per simplificar tràmits sense haver de ser experts en burocràcia. • Per garantir que ningú es queda enrere per manca d’informació. La veritable transformació digital no va només de digitalitzar processos existents. Va de repensar per a qui i per a què fem servir la tecnologia. Si volem una administració que treballi també en el nostre interès, els ciutadans haurem d’exigir-ho. La tecnologia ja hi és. El que falta és voluntat i prioritat. Podeu veure la conversa sencera aquí: 👉 hashtag#TransformacióDigital hashtag#SectorPúblic hashtag#InnovacióPública hashtag#GovernDigital