Loading video...

Video Failed to Load

Go Home

القارئ أحمد مولي يقرأ الآيات الي اشتهر منها بنفس النبرة.

151,619 views • 1 year ago •via X (Twitter)

10 Comments

متفائل🇸🇦's profile picture
متفائل🇸🇦1 year ago

هذا المقطع بدون الترجمة السفلية

Ghost's profile picture
Ghost1 year ago

بارك الله فيك 🌷 لكن ضروري بل واجب عليك وعلى وجه السرعة حذف الكلمات التي في المقطع لأن فيها تحريف لكلامِ اللهِ عز وجل ، وإن لم تستطع حذف الكلمات فحذف المقطع هو الحل وبشكل فوري وعاجل .

متفائل || إلا رسول الله ﷺ's profile picture
متفائل || إلا رسول الله ﷺ1 year ago

الترجمة السفلية يجب إلغائها قبل حفظ المقطع لأن فيها تحريف لكلام الله عز وجل

❤️'s profile picture
❤️1 year ago

ماشاءالله تبارك الله هل في تكمل للمقطع

عبد اللطيف's profile picture
عبد اللطيف1 year ago

في أي مسجد يصلي؟

ابن مكي's profile picture
ابن مكي1 year ago

القارئ احمد مولوي

عثمان بن عبدالله 🇸🇦's profile picture
عثمان بن عبدالله 🇸🇦1 year ago

نلقى المقطع كامل؟

Sgroon's profile picture
Sgroon1 year ago

ما شاء الله يا صوته ❤️❤️

fahadd 🇸🇦's profile picture
fahadd 🇸🇦1 year ago

اللّهـم ارزقنا تدبّر القرآن العظيم و العمل به . جزاه الله خيرا و فتح عليه.

fahadd 🇸🇦's profile picture
fahadd 🇸🇦1 year ago

و اللّٰـه العليّ العظيم ان مع اللّٰـه سبحانه حياة سعيدة لم يعشيها كثير منّا امثالي . نسألك اللّهـم من واسع فضلك.

Related Videos

متى تفهم ذاتك وترجع لها ؟! لن تنضج حتى يُهدم أمام عينيكِ كُل ما كُنت تؤمن به… ~أحمد خالد توفيق إذا هدمت الجسد الفكري (هنا بترجع لذاتك ) لانك تجردت من كُل ماكان يمليه عليك عقلك .. ✨الايمان هو كُل حُكم ومعتقد وفكرة تجاة ذاتك وتجاه القصة وتجاة الخالق .. لازم تهدم هذه الأصنام الي داخلك ،، تحرر منها ،، الأصنام ليست مجسمات هي معتقدات واحكام وافكار ثابتة لاتتغير ولا تتبدل مهما صار من اذى لك بسببها .. (وَإِذْ قَالَ إِبْرَاهِيمُ رَبِّ اجْعَلْ هَـٰذَا الْبَلَدَ آمِنًا وَاجْنُبْنِي وَبَنِيَّ أَن نَّعْبُدَ الْأَصْنَامَ ) (قَالُوا نَعْبُدُ أَصْنَامًا فَنَظَلُّ لَهَا عَاكِفِينَ ) إذا كان قائد قصتك هو جسدك الفكري ، فأنت من عبدة الأصنام 🥲 #معلومة_روحية الجسد الفكري هو اكبر عدو لك ويمنع ويقاوم اتصالك بروحك (ذاتك الحقيقة ) لان الوعي لا يتوافق مع المنطق .. روحك تريدك واعي وليس مُفكر .. لترتقي كُن المتحكم بأجسادك ( الفكرية - المشاعرية - المادية) تكرار التجربة الأرضية بسبب انهم يقودونك في القصة ✨ #خلود_بنت_عبدالعزيز

خلود بنت عبدالعزيز

42,830 views • 1 year ago

هذه أبيات قصيدة (العبرة الخالدة) لمفتي الموصل وهي من عيون قصائد التوحيد التي تصف الحالة المزرية التي وصل لها عباد الأضرحة والقبور أدركت جمعا من دعاة التوحيد في أفريقيا يلزمون الطلاب بحفظها ' بصوت الشيخ المجاهد أدروب شرتاي رحمه الله وهو من دعاة التوحيد في شرق السودان في الخمسينات والستنيات وممن أوذي في ذات الله في زمن غربة التوحيد قيدت عنه مواقف عظيمة وصلابته بالدعوة للتوحيد سمعتها ممن عاصره' هذا المواقف تدل على شجاعته وغيرته على دين الأنبياء والرسل التوحيد ' قابل إمام الحرم المكي أبو السمح في مكة قبل ثمانية عقود وأهدى له أربع نسخ من فتح المجيد كما ذكر هو ' أخبرت أنه كان يجوب القرى وينقل فتاوى نور على الدرب لكبار علماء الدعوة النجدية بنفس النبرة واللكنة فيقف بعد الصلاة فيقول ( السائل سين عين ميم يسئل عن حكم بناء الأضرحة ثم يذكر الجواب) كان على الطريقة الختمية الصوفية في بداية شبابه ثم صار من ألد خصومها بعد فهمه لدعوة التوحيد والسنة النقية ' هدايته على يد العالم السلفي محمد الطيب الأنصاري المالي ثم المكي ثم المدني رحمه الله صاحب هذه الرسالة المرفقة وهي ترتيب الأصول الثلاثة مع قواعده الأربع على طريقة السؤال والجواب' رحل أدروب للشيخ المحدث أحمد شاكر في مصر وحثه على الخروج للدعوة في أقطار الأرض وأن الصوفية أغرقت الأرض بالشرك' سطرت عن دعاة التوحيد الأفارقة الذين عاصروا زمن غربة التوحيد الكثير من المواقف العظيمة في ذات الله' سيرتهم تجلو الغم وتذهب الهم رحمهم الله رحمة واسعة '

إبراهيم المحيميد

22,917 views • 1 year ago

قبل ما تبدأ الإجازة راح أعطيكم توصيات في الشرقيّة يحبها قلبكم و يستفيد منها الزائر و كذلك أهل الدمام و الخبر .. طباخة حساوية تآخذ من عندها ألذّ مندي حساوي لحم أو دجاج اسمها هاجر 0563014856 شمشاد مطعم إيراني عظيم في أجمل مجمع بالخبر و سيلفش للفيش اند شيبس جبّار و منزّل فيش اند شيبس سبيطي !! و شمشاد و سيلفش مسوين حملاتهم الإعلانية عن طريق 33 ميديا 0535898533 ☎️ و يا أهل الشرقية نصيحة اشتروا أسماككم من سميكات اكسبريس ، يوصلون للبيوت سمك طازج و متنظّف و متغلّف 0570501999 و الي جاي للشرقية زيارة و حاب يشتري سمك معه ترى سميكات يعجبونك 👍🏻 بالنسبة للمقاهي و المحامص ترى عندنا " أودن " براند عظيم لعشّاق القهوة المختصّة .. أودن مصنع للقهوة و محمصة ، و يستوردون البنّ الأخضر .. الكوب من أودن يختلف عن أي مقهى أو محمصة أخرى .. و الحلا عندهم أشكال و أنواع و فروعهم منتشرة بالدمام و الخبر و بإذن الله راح أسوي تغطية كاملة في سنابي لمصنع أودن .. و في التغريدة الثانية رابط التقديم على فرنشايز أودن 👇🏻 لعشّاق الرزّ و العيوش .. المندي الحضرمي " عريب " في العليا المندي الحساوي " سفرة سعيفات " كذلك في العليا البخاري و الشواية لازم تشرفوني في لهلوب و تعطوني رايكم و ترى المعلن البحريني الجميل الي سوى لي التغطية هذه اسمه أحمد و إعلانه مؤثر و يسوي تغطيات في الشرقية و الرياض 0097332033234 أما كبسة العقبة فرع الدوحة خذ منهم كبسة العقبة لحم نعيمي … إذا كنت من عشاق المطبخ اللبناني فلا تفوت تجربة عشقي الأول " سفرة فايزة " و ضروي تطلب من عندهم متبل فايزة و دجاج بالزعتر و كرات البطاطا و كبة فايزة و كباب لحم بالدهن المشوي 👍🏻 و شاورما عياش ترى لهم فرع بالخبر الشمالية و فرع بغرب الدمام و السيقنيتشر عندهم الشاورما بالفلفل المشوي ، و عندهم العربي الأكثر مبيعا و كذلك شاورما التبولة .. بتذوق أنظف دجاج شاورما في حياتك .. عشّاق السماشد برقر لا يفوتكم ناڤا بالخبر الشمالية و ترى عندنا في الخبر شارع البيبسي مطعم يسوي البيبسي من الصفر و عنده سماش برقر رهييييب ! فرايكت عنده ميبل تشيكن منافس و مميز .. بالعافية ✋🏻

حمد العبدالقادر | بزنس مطاعم

116,071 views • 2 months ago

مقال عن سيرة الراحل الشيخ #ابراهيم_بن_عبدالله_العيسى ،والذي انتقل إلى رحمة الله تعالى صباح يوم يوم الخميس 9 رجب 1446هـ، كتبه الشيخ / #عبدالله_بن_راشد_التمامي 👇👇 بسم الله الرحمن الرحيم، الحمدلله الذي توحد بالبقاء والدوام ،وكتب على جميع خلقه الفناء والزوال،،في يوم الخميس الموافق التاسع من شهر رجب من العام السادس والأربعين بعد الأربعمائه والألف هجري إقيمت صلاة الجنازة على الشيخ الوقور الورع العابد القدوه إبراهيم بن عبدالله بن سعد العيسى المنحدر من أسرة بني زيد القحطانيه الكريمة،عرفته منذ صباي وانا صغيرا ،وهو رجل وقورا يلازم المسجد الجامع الكبير يوم كان الوالد يؤذن فيه رحمهم الله فكان إذا قضيت صلاة الظهر والعصر والفجر يجلس في المسجد ويتلو القرآن عن ظهر قلب حفظا بصوت رخيم جميل يشبه صوت القارئ الشهير عبدالباسط حتى إني سمعت احد كبار السن يقول ولد ابو براهيم يعني الشيخ إبراهم يقرأ قراءة أهل مصر لمبالغته رحمه الله في الترتيل ثم أم الناس في مسجد السميري بالحريق فكنا نتسابق إلى مسجده في رمضان حتى يغص بالمصلين قبل أذان العشاء فكانت قرائته في غايه الجمال وصلاته في غايه الخشوع ولايكاد يلتبس عليه وهو يقراء حفظا شي من القران لتمكنه من الحفظ وجودته وكان وقتها معلما مخلصا في مدرسة الحرق الأولى ثم إداريا في متوسطة الحريق ثم كاتب ضبط ملازما لقضاة محكمة الحريق وقام بالإنتساب لإكمال دراسته الجامعيه إنتسابا بهدف طلب العلم والتزود منه وكان انذاك هو المسؤول الأول بعد قاضي الحريق بالمحكمه فكان متميزا في حفظ وقت الدوام والإداره وشرفنا بمزاملته حيث أني كنت في كتابة العدل وكنا في مبنى واحد وشرفنا بمزاملته لنا في كلية أصول الدين منتسبا وقد إستفدنا منه كثيرا وكان قدوه صالحه لنا في الحرص على التعلم والعباده وقراءة القرآن رحمه الله وقد شهد له أهل الحريق بذالك وقد حدثني أنه حفظ القرآن الكريم وعمره عشر سنين وأم الناس في مسجد الحزيميه في رمضان وعمره اثنا عشر سنه ثم أم الناس في مسجد الركيه ثم السميري ثم مسجد جامع أبو حشان بالمدينه الجديده حتى أعجزه المرض جعل الله ما أصابه رفعه في درجاته وعلو في منزلته اللهم ارفع درجته في المهديين وقه عذاب الجحيم واخلفه في عقبه في الغابرين وأغفر لنا وله أجمعين ووالدينا وجميع المسلمين وإنا لله وإنا إليه راجعون اللهم اجعل قبره عليه روضة من رياض الجنه وأصلح ذريته واحفظهم يارب العالمين واطلب من إبنه الشيخ أحمد أن يكتب عنه كتابا يبين مآثره فهو أدرى بها وهو أقرب الناس إليه لكونه رحمه الله قدوه في العلم والخير رحمه الله رحمه واسعه وصلى الله وسلم على نبينا محمد كتبه/ عبدالله بن راشد التمامي ١٤٤٦/٧/١١ هجريه.

تركي الفضلي-محافظة الحريق

23,601 views • 1 year ago

قصة كويتي وطني ((مكافح)) عنده طموح كبيره للمشاركة بالامن الغذائي لوطنه ولكن!! هالقصة فيها جانبين جانب ((فخر)) و ((اعتزاز)) وجانب ((خساره)) و ((احباط)) اخونا المزارع البطل احمد المطوع كان عنده حلم وطموح لزراعة ((البطاط)) بمواصفات عالمية ليصبح أكبر موزع في الكويت ومن ثم يقوم بتصدير الفائض إلى الدول المجاورة وبالفعل قام اخونا أحمد المطوع بعمل دراسة جدوى مفصلة محكمة وتم تقديمها إلى هيئة الزراعة وبناء على الدراسة قدر يحصل على أرض زراعية (أمن غذائي) بشهر ٨/٢٠١١ بتاريخ ٤/٢٠١٢ قدر أن يحرث الأرض ويستورد البذور من شركة اسمها مايير الهولندية ((من افضل الشركات العالمية ببيع البذور الزراعية)) ويحصد أول إنتاج له بكمية ٨ طن ((٨٠٠٠ كيلو)) خلال ثمان شهور من استلامه للأرض وهذا دليل على جديته مثابرته. بعدها راح لهيئة الزراعة وقال لهم هذا إنتاجي وهذه الأرض اللي عطيتوا ياها مثل ما وعدتكم حولتها إلى مزرعة منتجة حسب الدراسة المقدمة لكم (وعد الحر دين) الدراسة اللي قدمها كان يبي يزرع مليون متر مربع من البطاط عشان يوصل إلى إنتاج 3,000 طن (ثلاث ملايين كيلو) بالسنة وهو فعلا قادر على إنتاج هالكميات، قالوا له قدم باسم شركة ثانية 50,000 متر عشان الناس ما تتكلم ما نبي نفتح العيون الرجل يقول أنا ما أعرف الف وادور ولا بقت شي عشان اقدم بأسم ثاني بالعكس أنا قاعد اساهم بالأمن الغذائي للكويت وهالنوع من البطاط غير موجوده بدول الخليج بنفس المواصفات بذاك الوقت ومن سنة 2012 إلى اليوم وهو يطالب بالتوسعة مو قادر يحصل أرض للوصول إلى زراعة 3,000 طن، يقول كل كم سنه تتغير الادارة واضطر اقدم الدراسات والأوراق من اول وجديد. حاليا ينتج بالسنة ٧٥ طن هذا الحد الأقصى له بالمزرعة، اخونا احمد المطوع قادر ان يروح الي احدى دول الخليج وياخذ بدال المليون متر، عشر ملايين متر بشخطه قلن، بس مستحيل ان يتخلى عن ديرته ووطنه هالمشروع الكويت احق فيه. وللعلم اهو بنفسه اللي يدير المزرعة ما يتعمد على اي شخص كان. مثل هالانسان لازم يتم ((تكريمه)) والدولة تعطيه كل الدعم ليكون جزء من الامن الغذائي للدولة. شوفوا الفيديو راح تستمتعون بكل ثانية مدة الفيديو ثلاث دقائق و ٤٥ ثانية هذا انستغرامه فيه وهذا رقم تلفونه 66665494

فهد جواد الأربش

90,568 views • 1 year ago

**الدواسر آل زايد رؤوس الأزد. والأزد قبيلة من أشهر وأكبر القبائل العربية اليمنية ولهم السيادة في مملكة سبأ ولا سيما مأرب وقد انتقلوا منها قبيل انهيار السد وحصول سيل العرم الذي أخبرنا عنه القرآن الكريم في سورة سبأ (آية ١٥ و ١٦) وتعود زعامتهم الي عمرو بن عامر الملقب بالملطوم بسبب القصة المشهورة التي تدل على ذكائه وفطنته وحسن تدبيره. والملطوم شيخ الأزد كافة وهو الجد الذي تنتمي إليه وتفاخر به قبيلة الدواسر الأزدية الموجودة في وادي الدواسر الآن من بين كل قبائل الأزد التي تفرقت وتمزقت في شتى الاقطار ومنهم الأنصار (الاوس والخرج) ومنهم أزد السراة وأزد عمان وأزد العراق والشام. لكن الذي يحتفظ ويعتز بالعزوة الزايدية للملطوم هم دواسر الوادي وهم رؤوس الأزد لاشك لأن جدهم الملطوم له الرياسة العامة في كل قبائل الأزد وهو الذي خرج بهم من مأرب قبيل انهيار السد ومن المتوقع أن هذه القصة أي قصة انهيار السد تعود إلى ماقبل ٣٠٠٠ سنة تقريبا. وهذه القصة ذكرها المفسرون برويات كثيرة عن ابن عباس رضي الله عنه وغيره وممن بسط الحديث عنها وذكر عددا من رواياتها الإمام ابن كثير رحمه الله في تفسيره. ومن ذلك قوله (( قال الإمام أحمد رحمه الله: حدثنا أبو عبدالرحمن ، حدثنا ابن لهيعة، عن عبدالله بن هُبيرة ، عن عبدالرحمن بن وعْلة قال: سمعت بن عباس يقول : إن رجلاً سأل رسول الله صلى الله عليه وسلم عن سبأ : ماهو؟ رجل أم امراءة أم أرض ؟ قال: (( بل هو رجل ، ولد عشرةً ، فسكن اليمن منهم ستة ، وبالشام منهم أربعة، فأما اليمانيون : فمذْحِج وكنده والأزد والأشعريون وأنمار وحمير . وأما الشامية : فلخم و جذام وعاملة وغسان)) وقد ذكر محمد بن إسحاق بن يسار في أول (السيرة) ماكان من أمر عمرو بن عامر الذي كان أول من خرج من بلاد اليمن بسبب استشعاره بإرسال العَرِم، فقال: وكان سبب خروج عمرو بن عامر من اليمن فيما حدثني أبوزيد الانصاري، أنه رأى جُرَذاً يحفر في سد مأرب، الذي كان يحبس عنهم الماء فيصرفونه حيث شاؤوا من أرضهم فعلم أنه لا بقاء للسد على ذلك، فاعتزم على النقْلة عن اليمن، فكادَ قومَه، فأمر أصغر ولده، إذا أغلظ له ولطمه أن يقوم إليه فيلطمه، ففعل ابنه ما أمره به، قال عمرو: لا أقيم ببلد لطم وجهي فيها أصغر ولدي، وعرض أمواله، فقال: أشراف من أشراف اليمن : اغتنموا غَضْبة عمرو،فاشتروا منه أمواله، وانتقل في ولده وولد ولده، وقالت الأزد: لا نتخلف عن عمرو بن عامر، فباعوا أموالهم وخرجوا معه، فساروا حتى نزلوا بلاد عكٍ، مجتازين يرتادون البلدان، فحاربتهم عكُ، وكانت حربهم سجالاً، ففي ذلك يقول عباس بن مرداس السلمي رضي الله عنه: وعكٌ بن عدنان الذين تلقَّبوا بغسان حتى طٌرِّدوا كل مَطرد وهذا البيت من قصيدة له . قال : ثم ارتحلوا عنهم فتفرقوا في البلدان، فنزل آلُ جفنة بن عمرو بن عامر الشام، ونزلت الأوس والخزرج يثرب، ونزلت خزاعة مْرّاً، ونزلت أزد السراة السراة، ونزلت أزد عمان عمان، ثم أرسل الله على السد السيل فهدمه وفي ذلك أنزل الله عز وجل هذه الآيات. وقد ذكر السدي قصة عمرو بن عامر بنحو مماذكر محمد بن إسحاق، إلأ أنه قال : فأمر ابن أخيه ، مكان ابنه ، إلى قوله: فباع ماله ، وارتحل بأهله فتفرقوا . رواه ابن أبي حاتم .))

سعد بن عبد الله بن غنيم #كلنا_جنود_للوطن

30,989 views • 2 months ago

8 دقائق كاملة من الكلام الفاضي و الضحك … كلام لاعب ما عنده أي تاريخ، ولا فاهم تدريب، ولا قد مر على مدرب حقيقي و اخره مدربين الرائد و الفيصلي و الجبلين، ويتجرأ و يتكلم عن اسلوب لعب ياسله. هذا اذا قتله مدرسة ريد بول الي تخرج منها يايسله يجيه error براسه و هو هذا بالضبط اللي كنت أقول عنه من زمان عن حرب الإعلام على ياسله الغريبه . قاعدين نسمع نفس الاسطوانة، نفس العبارات، نفس الترديد… لكن بنسخ متعددة من كلام عبيد الله السلمي أو عبدالله العيسى (ما اعرف ايش اسمه ) بس بنسخة أقبح، مشوهة، و اكثر سذاجه. ايبانيز يرفع لمحرز و يسجل الاهلي بهذه الطريقة فقط و يايسله ما عنده أسلوب مو عارف انه 90٪ من اهداف الاهلي و بنائه للعب محرز و ايبانيز غير متواجدين فيها الغريب مو الكلام… الغريب إنهم مقتنعين إن في أحد ممكن يصدق هالسخافة. طيب خلونا نمشيها بالارقام والمنطق، علشان نفهم كيف “مدرب بلا أسلوب” عمل كل هذا: • الاهلي كان أفضل فريق “صناعة فرص” في الدور الثاني العام الماضي. • الاهلي وصل لاعلى معدل صناعة فرص بالدوري امام التعاون 4.5 ب30 تسديده • الاهلي اعلى فريق صناعة للفرص بمعدل 2.5 بالأدوار الاقصائية بنخبة اسيا • الاهلي اعلى فريق باسيا تسديدا على المرمى بالادوار الاقصائية باعلى من 100 تسديده ب5 مباريات (رقم عالمي ) • الاهلي اكتسح الهلال بنصف نهائي اسيا بمعدل 2.7 صناعه فرص مقابل 0.2 للهلال (تدمير و ليس اكتساح ) • الاهلي اكتسح الهلال بنصف نهائي اسيا ب21 تسديده مقابل 4 تسديدات للهلال • الاهلي ما انهزم سنتين في النخبة الآسيوية (رقم قياسي ). • الاهلي تصدر الدوري الثاني الموسم الماضي. • الاهلي حقق أكبر بطولة بين أندية الصندوق (النخبة) وهو أقل فريق دعماً. كيف يحقق هذا كله و يكون بدون اسلوب و مجرد اجتهاد لاعبين؟ اذا كل هذا بدون اسلوب حققه يايسله مع الاهلي فاهلا بيايسله المدرب الذي بدون اسلوب اذا بيحقق كل هذا بميزانية الاهلي و ظروفه السابقة ⸻ الخلاصة: اللي يهاجم ياسله مو لأنه ما يفهم… لا، هو فاهم… لكن عنده مشكلة مع الأهلي. عنده مشكلة مع نجاح مدرب جاء من مدرسة حديثة و حقق اول بطولة اسيوية بتاريخ الاهلي و يبدو انه امر كان مؤلم لهم و لم يتقبلوه و بدلا من الاشادة فيه راحوا لمهاجمته خوفا من تكرارها لموسم ثاني و الدليل: أصوات تردد نفس الكلام بنفس الجمل… لأن ما عندهم غير هذا السلاح. ونحن؟ نضحك… نستمتع… ونشوف كيف كل نجاح جديد لياسله يكشف سخافتهم أكثر و بالعكس هذا الكلام يجعل الجمهور يتمسك بمدربه اكثر فالاهلي الي جلس 9 سنوات بدون بطولة لم نسمعهم ينتقدوا مدربي الاهلي وقتها ربع الانتقادات التي طالت يايسله و هو يحقق اكبر بطولة بتاريخ الاهلي

فارس احمد

31,188 views • 7 months ago

ركّز معي لأن الكلام اللي قاله أحمد الراوي ممكن يغير شركتك كلياً ويحوّلها من شركة تبغى النمو إلى شركة تنمو بأقل تكلفة، تعال أشرح لك. ايش يصير عادةً؟ الشركات تدوّر عن أسهل الطرق لتقديم الخدمة، بينما العميل يبغى أسهل الطرق له هو (مو للشركة). على سبيل المثال خدمة العملاء: الحل السهل؟ ذكاء اصطناعي وردود آلية الحل اللي يبغاه العميل؟ إنسان يفهمه ويتخذ القرار بنفس اللحظة. طيب ايش أثر هذا على المبيعات؟ معدل تكرار الشراء ينخفض بسبب عدم مواءمة الخدمة للعميل بالتالي تتآكل الـ LTV ولاحظ هنا انت ما خسرت عميل فقط انت خسرت تدفق نقدي مستقبلي وفوقها راح تضطر تصرف عشان توفر عميل غيره. كيف يتأثر التشغيل؟ التشغيل يصير سهل ومعدل الشكاوى ينخفض بسبب ان العملاء يزهقون ويفقدون الأمل لكن مدير خدمة العملاء يدربي راسه مبسوط ويعتقد ان مؤشر رضا العملاء ارتفع. كيف يتأثر التسويق؟ تكلفة الاستحواذ على العميل ترتفع بسبب سوء السمعة الناتجة عن سوء الخدمة والمفارقة الغريبة هنا ان الشركات مستعدة تدفع 100 ريال عشان تستحوذ على عميل جديد لكن غير مستعدة تستثمر 10 ريال عشان تحافظ على العميل الحالي. كيف تستغل كل هذا؟ غيّر الزاوية اللي تنظر منها لرحلة العميل والتشغيل، روح اوقف هناك مكان العميل وشوف ايش اسهل وأحلى وأريح شيء ممكن يصير للعميل وسويه. والتشغيل؟ بالطقاق دبّر نفسك وانكرف 24 ساعة وسوي البروسيس وفقاً لما يرضي ويريح العميل لأن مشكلة الإجهاد التشغيلي أصغر بمليون مرة من مشكلة زعل العميل. كيف تسوي ما سبق زي الشطّار؟ لا تفكر بإمكانياتك ولا فريقك انسى كل شيء، كلّم عملائك وافهم منهم ايش أحلامهم الحلوة معك وبعدها سخّر كل إمكانياتك ومجهودك لتحقيقها. ثم راقب المؤشرات الحقيقية اللي تعطيك صورة واضحة عن مدى رضا عميلك وجودة خدمتك مثل: Repeat Purchase Rate واللي يعني معدل تكرار الشراء (الارتفاع مؤشر إيجابي) Organic Growth Rate معدل نموك العضوي (بدون إعلانات) (الارتفاع مؤشر إيجابي) Customer Acquisition Cost تكلفة الاستحواذ على العميل (الارتفاع مؤشر سلبي) معليش كلمة أخيرة: شفت تطبيقات التوصيل اللي يحشرونك بزاوية بحيث ما تقدر تتواصل مع خدمة العملاء إلا وفق سيناريو معقد؟ وفي الجهة المقابلة يضخون مئات الملايين في الإعلانات. هذول لين الآن ما فهموا اللعبة صح وبيجي اليوم اللي يستوعبون فيه ان الاستثمار في تجربة العميل أجدى مليون مرة من الضخ الإعلاني الهيستيري. روح حبّ على راس عميلك وأرضيه سلام.

عمر

77,679 views • 4 months ago

النفاق الفرنسي يُدرّس. " لبنان يعاني من الحزن والخوف. الحزن على جميع الضحايا المدنيين جراء الضربات هذا الأسبوع…" 1 – لقد ضرب نيزكٌ لبنان. الفاعل مجهول. الرئيس الفرنسي لا يجرؤ حتّى على ذِكر الفاعل. فلو كانت "الضحيّة" إسرائيليّة في هجومٍ إرهابي كهذا الذي اقترفته "إسرائيل" لما ترك الرئيس الفرنسي مرادِفاً للإرهاب و الهمجيّة و الشرّ و الإجرام و البربريّة إلّا واستعمله بحقّ الفاعل ولما كان الرئيس الفرنسي جهّل الفاعل. 2 - الرئيس الفرنسي خصّ "المدنيين" بالحزن والألم. ماذا يعني ذلك؟ يعني، بعُرف الرئيس الفرنسي، بأنّ المُقاوِم الذي استُهدِف في السوق أو في غرفة الجلوس مع عائلته أو بين أصحابه هو هدفٌ مشروعٌ، تستطيع أن تفجّر منزله أو أيّ مكان كان فيه. يعني ذلك أنّ فرنسا إذا كانت في حالة حرب مع أيّ فئة يجوز لتلك الفئة القيام في باريس بنفس العمل الذي قامت به "إسرائيل" في لبنان، طالما أنّ تلك الفئة تستهدف جنوداً فرنسيّين ولو في ثياب النوم مع عائلاتهم؟ أيّ دَرك وصلنا إليه عندما يمتنع الغرب عن إدانة هكذا عمل إرهابي؟ أيّ عالم وصلنا إليه عندما يُشرَّع هذا الإرهاب المُجرِم؟ إلى أين هم ذاهبون؟ فلقد علّمنا التاريخ يأنّ طابِخ السُمّ شارِبُه... من جهة أُخرى، يقول الرئيس الفرنسي بأنّ "لا مغامرة إقليمية، ولا مصلحة خاصة، ولا ولاء لأيّ قضيّة مهما كانت، تستحقّ إشعال صراع في لبنان...". الرئيس الفرنسي يجازف بحرب عالميّة ثالثة من أجل مساعدة أوكرانيا في حربها ضدّ روسيا مع أنّ المسافة بين أقرب مدينة أوكرانيّة لستراسبورغ الفرنسيّة تزيد عن 1200 كلم. الرئيس الفرنسي أخذته الحميّة مرّة وتحدّث عن إرسال جنود فرنسيين للمشاركة في الحرب ضدّ روسيا. كلّ ذلك من أجل ماذا؟ الدفاع عن الأمن القومي الفرنسي والدفاع عن "قِيم الحرّية". فبالنسبة للرئيس الفرنسي، إذا استتبّ الأمر لروسيا في أوكرانيا اليوم فقد تكون باريس المستهدفة يوماً ما. ألا يخجل الرئيس الفرنسي؟ الدول التي تداعت لمساعدة المقاومة الفرنسيّة في حربها ضدّ النازيّة هل كانت تخوض المغامرات وكان أجدر بها الإكتفاء بألمانيا النازيّة تلتهم فرنسا طالما النار بعيدة عن أثوابها؟ نعم، بالنسبة للرئيس الفرنسي، عشرات الآلاف من الأطفال والنساء الفلسطينيين الذين قتلتهم "إسرائيل" في حرب إبادة أين منها جرائم النازيّة، هؤلاء أكوام لحم ولا بأس بأن يذهبوا كخسائر جانبيّة في حرب "إسرائيل" (المدعومة من فرنسا) ضدّ الإرهاب؟ في حرب "الخير" الي يمثّله نتنياهو و ماكرون ضدّ "الشر" الذي هو نحن، أهل هذه البلاد

Kassem Ghorayeb | قاسم غريّب

23,183 views • 1 year ago