Loading video...

Video Failed to Load

Go Home

一位吃了72次西贝的顾客，讲述对这个企业的看法。

iPaulCanada's profile picture

iPaul

204,060 subscribers

363,098 views • 11 months ago •via X (Twitter)

Food
LIVE

Anya Rossi• Live Now

Private livecam show

0 Comments

No comments available

Comments from the original post will appear here

Related Videos

第一次听刘强东讲话，对他真是刮目相看啊，一个很有社会责任和担当的企业家！
7:57

第一次听刘强东讲话，对他真是刮目相看啊，一个很有社会责任和担当的企业家！

菁菁乐道(lydia)

44,886 views • 1 year ago

热搜评论： 1.除了顾客是现宰的，其他都是预制的。 2.这次我站西贝，罗永浩那边站满了。 3.老罗从没打过这么富裕的仗。 4.一岁的宝宝吃两岁的西兰花。 5.妈妈懒得做饭，带孩子去西贝，没想到西贝也懒得做。
1:32

热搜评论： 1.除了顾客是现宰的，其他都是预制的。 2.这次我站西贝，罗永浩那边站满了。 3.老罗从没打过这么富裕的仗。 4.一岁的宝宝吃两岁的西兰花。 5.妈妈懒得做饭，带孩子去西贝，没想到西贝也懒得做。

躲猫猫3.0

280,234 views • 11 months ago

【与世隔绝——战争中的伊朗企业家】几周以来，伊朗领导层已切断民众的网路连线。这对企业造成了严重负担，因为在这个拥有九千万人口的国家，企业营运对于网路的依赖度甚至高于一些西方国家。 DW采访了一位来自德黑兰的社会创业者。 #dwbusiness
3:07

【与世隔绝——战争中的伊朗企业家】几周以来，伊朗领导层已切断民众的网路连线。这对企业造成了严重负担，因为在这个拥有九千万人口的国家，企业营运对于网路的依赖度甚至高于一些西方国家。 DW采访了一位来自德黑兰的社会创业者。 #dwbusiness

DW 中文- 德国之声

24,934 views • 4 months ago

预制菜风波后，随机和一个西贝的员工聊了聊她眼中的西贝和贾国龙是什么样的？ 这位员工对西贝给予完全正面的评价，脸上洋溢着幸福的自信。
3:54

预制菜风波后，随机和一个西贝的员工聊了聊她眼中的西贝和贾国龙是什么样的？ 这位员工对西贝给予完全正面的评价，脸上洋溢着幸福的自信。

iGeekbb

346,353 views • 11 months ago

这西瓜切的超级解压，一点不拖泥带水。一个西瓜甚至要扔掉一半，只让顾客吃到最精华的部分。。
0:28

这西瓜切的超级解压，一点不拖泥带水。一个西瓜甚至要扔掉一半，只让顾客吃到最精华的部分。。

低等生物

26,402 views • 2 months ago

油管大神Billionaire Bears用一个20多分钟视频讲述了“日本最强交易员BNF”的交易人生。 目前这个视频已经有超过410万次的观看，做的真是太太太好了，绝对经典。 各位交易员路过一定要看。
24:38

油管大神Billionaire Bears用一个20多分钟视频讲述了“日本最强交易员BNF”的交易人生。 目前这个视频已经有超过410万次的观看，做的真是太太太好了，绝对经典。 各位交易员路过一定要看。

投机实验室

117,109 views • 6 months ago

最新：刘强东牛津大学商学院震撼重磅演讲 他深情讲述了自己屡挫屡败的创业历程，讲述了成功的几个关键要素：对成功的渴望，超乎常人的精力，卓越的洞察力和执行力…… 这个视频值得反复观看，收藏！
39:17

最新：刘强东牛津大学商学院震撼重磅演讲 他深情讲述了自己屡挫屡败的创业历程，讲述了成功的几个关键要素：对成功的渴望，超乎常人的精力，卓越的洞察力和执行力…… 这个视频值得反复观看，收藏！

财经数据库

84,238 views • 6 months ago

现在西贝门口每天都有直播暗访，哪个企业能经得起这样的检查？最倒霉的是前去就餐的顾客，还可能被挂到小红书上遭受智商曝光。
1:40

现在西贝门口每天都有直播暗访，哪个企业能经得起这样的检查？最倒霉的是前去就餐的顾客，还可能被挂到小红书上遭受智商曝光。

iGeekbb

199,671 views • 11 months ago

“天干地支纪年法”怎么算的，为什么说六十年一个甲子？老师讲的清晰，这次看懂了！
3:39

“天干地支纪年法”怎么算的，为什么说六十年一个甲子？老师讲的清晰，这次看懂了！

环球纪录

52,559 views • 1 year ago

Kapathy 在 YC 的这个演讲是要载入史册的，这里再回顾一下，他是怎么描述自己所定义的 “Vibe Coding” 的。
4:33

Kapathy 在 YC 的这个演讲是要载入史册的，这里再回顾一下，他是怎么描述自己所定义的 “Vibe Coding” 的。

Saito

24,302 views • 1 year ago

后背疼痛的部位一次性讲清楚。 这个要收藏。
4:01

后背疼痛的部位一次性讲清楚。 这个要收藏。

iPaul

106,848 views • 4 months ago

最近浙江的一个热点， 一个顾客在台球厅点了一名助教，拍了一下助教的屁股 台球厅要求顾客赔偿2000元，协商未果，球房就报警抓了顾客。 从球房经营者角度看这事，我觉的这家店可以宣布倒闭了 从道德层面上来说，我也讨厌那些爱揩油占便宜的顾客 从抖音评论来看，顾客的支持者占了大多数
2:08

最近浙江的一个热点， 一个顾客在台球厅点了一名助教，拍了一下助教的屁股 台球厅要求顾客赔偿2000元，协商未果，球房就报警抓了顾客。 从球房经营者角度看这事，我觉的这家店可以宣布倒闭了 从道德层面上来说，我也讨厌那些爱揩油占便宜的顾客 从抖音评论来看，顾客的支持者占了大多数

鸦YAYA⚡

53,535 views • 1 month ago

禁闭室迎来了它的新客人。珺 这位客人对禁闭的期待已经无法克制了(´-ω-`)
0:37

禁闭室迎来了它的新客人。珺 这位客人对禁闭的期待已经无法克制了(´-ω-`)

KANE 47

87,285 views • 9 days ago

华尔街是赌场，詹姆斯·西蒙斯是庄家——这场MIT经典演讲，是他讲规则的一次“泄密”。 每个投资新人都建议看3次，让你对投资哲学的理解耳目一新。
1:03:10

华尔街是赌场，詹姆斯·西蒙斯是庄家——这场MIT经典演讲，是他讲规则的一次“泄密”。 每个投资新人都建议看3次，让你对投资哲学的理解耳目一新。

泥伏雷闯关记

16,674 views • 3 months ago

油管大神Billionaire Bears用一个26分钟视频讲述了“日本最强交易员BNF”的交易人生，目前这个视频已经有超过330万次的观看，做的真是太太太好了，绝对经典😍😘 各位交易员路过一定看一下，已经翻译成中文字幕～
26:54

油管大神Billionaire Bears用一个26分钟视频讲述了“日本最强交易员BNF”的交易人生，目前这个视频已经有超过330万次的观看，做的真是太太太好了，绝对经典😍😘 各位交易员路过一定看一下，已经翻译成中文字幕～

投机实验室

455,492 views • 1 year ago

龙餐馆还是值得一看的，这是一部讲述中东某国一家餐厅的故事，这家餐厅在美军入侵前一直营业。 好看
1:11

龙餐馆还是值得一看的，这是一部讲述中东某国一家餐厅的故事，这家餐厅在美军入侵前一直营业。 好看

Eason Mao☢

104,358 views • 14 days ago

这次老罗大战西贝，能看出来典型的中美企业治理的差异，这也是我经常呼吁大家，多研究多投资美国上市公司的原因。在没有百年的企业发展史和现代化成熟的企业治理体系路径中，中国的企业很多时候被当成老板的私人财产，而非股东和社会的依托和责任！ 这在商业MBA教材中，西贝的老板公关，把顾客和消费者推向对立面的做法，还没开始就已经失败了。 中国企业的公关逻辑，更像是“家长式思维”。孩子（消费者）抱怨两句，家长第一反应是：“你怎么能说我不好？这是诬陷，我要纠正你！” 于是走的是 辟谣、诉讼、封口 这一套。这是典型中国传统教育模式引导出来的核心价值观。 美国企业的公关逻辑，更像是“服务员思维”。客人说汤太咸，美国企业往往先说：“对不起，给您换一碗，还送您个甜点。” 先稳情绪，再查问题，即便没错，也要先赢回信任。美式的商业案例教育，是深入骨髓的，无论影视剧还是课本，都有一整套标准商业的案例做法，去解决对应的矛盾。让我印象比较深的，有一次，我亲戚开一家麦当劳，成堆的标准化手册和问题处理案例，成为每一个开麦当劳老板必学功课。 在美国，哪怕是星巴克被投诉咖啡里有虫子，他们第一反应是赔礼道歉 + 免费券，之后再悄悄调查到底是不是顾客自己掉进去的。而在中国，类似的情况，企业很容易上来就：“我们产品是合格的，你这样说是造谣，我们保留追究权利。” 这就是两种底层商业心态的差别：中国企业怕丢“面子” → 想证明“我是对的”。美国企业怕丢“市场” → 想证明“我在乎你”。 西贝在中国餐饮界，也不算小型企业了，且是准备去香港IPO上市的公司，而这样一家准上市公司，发生这样奇葩的公关，从小见大，这是整个企业经营管理的弊端。 1️⃣中国企业逻辑：管控优先 很多老板骨子里是“制造业逻辑”：只要我把生产、供应、法务管控住，风险就能压住。管理思维更像“上对下”，强调统一口径、强调控制舆论。 结果就是，一旦遇到公关危机，容易第一时间走强硬路线，因为这在内部是“合规动作”，对外却显得冷漠，这也是为什么贾老板一上来就对老罗炮轰，我要起诉你。给公众一种十分强硬且高高在上的姿态，把顾客和用户，直接推向了对立面，一开局也就输了。 2️⃣美国企业逻辑：市场优先 美国企业普遍是“消费者驱动”：你的感受就是我活下去的票子。内部管理更强调跨部门联动（公关、客服、法务、市场要一起开会），目标不是证明自己对，而是“把消费者留住”。所以，美国公司哪怕后面真的要打官司，第一波一定是公关安抚，而不是法务警告。 中国的消费企业，很难做出像麦当劳肯德基这样的全球知名企业，追其根本，一来是企业的声誉管理差距，美国企业知道，负面消息一旦发酵，可能直接影响股价和市值，所以必须“第一时间灭火”，要对股东和社会公众形象负责，所以第一时间解决矛盾是关键。中国很多企业觉得“热搜三天就过去了”，所以常常想“拖一拖就好”。但问题是，现在中国消费者的情绪更快、更直接，这种“冷处理”反而激化矛盾，这次西贝就是典型的案例。 另外是老板的姿态认知不同，美国企业的 CEO 往往亲自出来道歉，甚至哭鼻子，都可以。比如波音坠机，CEO 亲上新闻发布会鞠躬，表现出十分真挚的道歉和认错。中国企业老板很多时候不愿“低头”，觉得这是“示弱”，于是常常把责任推给公关部、法务部，结果显得更冷漠，而让顾客更佳的反感。 我觉得这次西贝是一个很好的教育学习机会，虽然我不从事大型企业管理，但从以前券商研究员的角度，我看过很多上市公司的老板以及企业制度管理的风格，一人之上，万人之下，高高姿态，仿佛土皇帝一般，这种风格的企业管理模式，必然在现代化，尤其是现在 #AI 化，扁平化的企业治理结构中，会落败下来！🧐
0:39

这次老罗大战西贝，能看出来典型的中美企业治理的差异，这也是我经常呼吁大家，多研究多投资美国上市公司的原因。在没有百年的企业发展史和现代化成熟的企业治理体系路径中，中国的企业很多时候被当成老板的私人财产，而非股东和社会的依托和责任！ 这在商业MBA教材中，西贝的老板公关，把顾客和消费者推向对立面的做法，还没开始就已经失败了。 中国企业的公关逻辑，更像是“家长式思维”。孩子（消费者）抱怨两句，家长第一反应是：“你怎么能说我不好？这是诬陷，我要纠正你！” 于是走的是 辟谣、诉讼、封口 这一套。这是典型中国传统教育模式引导出来的核心价值观。 美国企业的公关逻辑，更像是“服务员思维”。客人说汤太咸，美国企业往往先说：“对不起，给您换一碗，还送您个甜点。” 先稳情绪，再查问题，即便没错，也要先赢回信任。美式的商业案例教育，是深入骨髓的，无论影视剧还是课本，都有一整套标准商业的案例做法，去解决对应的矛盾。让我印象比较深的，有一次，我亲戚开一家麦当劳，成堆的标准化手册和问题处理案例，成为每一个开麦当劳老板必学功课。 在美国，哪怕是星巴克被投诉咖啡里有虫子，他们第一反应是赔礼道歉 + 免费券，之后再悄悄调查到底是不是顾客自己掉进去的。而在中国，类似的情况，企业很容易上来就：“我们产品是合格的，你这样说是造谣，我们保留追究权利。” 这就是两种底层商业心态的差别：中国企业怕丢“面子” → 想证明“我是对的”。美国企业怕丢“市场” → 想证明“我在乎你”。 西贝在中国餐饮界，也不算小型企业了，且是准备去香港IPO上市的公司，而这样一家准上市公司，发生这样奇葩的公关，从小见大，这是整个企业经营管理的弊端。 1️⃣中国企业逻辑：管控优先 很多老板骨子里是“制造业逻辑”：只要我把生产、供应、法务管控住，风险就能压住。管理思维更像“上对下”，强调统一口径、强调控制舆论。 结果就是，一旦遇到公关危机，容易第一时间走强硬路线，因为这在内部是“合规动作”，对外却显得冷漠，这也是为什么贾老板一上来就对老罗炮轰，我要起诉你。给公众一种十分强硬且高高在上的姿态，把顾客和用户，直接推向了对立面，一开局也就输了。 2️⃣美国企业逻辑：市场优先 美国企业普遍是“消费者驱动”：你的感受就是我活下去的票子。内部管理更强调跨部门联动（公关、客服、法务、市场要一起开会），目标不是证明自己对，而是“把消费者留住”。所以，美国公司哪怕后面真的要打官司，第一波一定是公关安抚，而不是法务警告。 中国的消费企业，很难做出像麦当劳肯德基这样的全球知名企业，追其根本，一来是企业的声誉管理差距，美国企业知道，负面消息一旦发酵，可能直接影响股价和市值，所以必须“第一时间灭火”，要对股东和社会公众形象负责，所以第一时间解决矛盾是关键。中国很多企业觉得“热搜三天就过去了”，所以常常想“拖一拖就好”。但问题是，现在中国消费者的情绪更快、更直接，这种“冷处理”反而激化矛盾，这次西贝就是典型的案例。 另外是老板的姿态认知不同，美国企业的 CEO 往往亲自出来道歉，甚至哭鼻子，都可以。比如波音坠机，CEO 亲上新闻发布会鞠躬，表现出十分真挚的道歉和认错。中国企业老板很多时候不愿“低头”，觉得这是“示弱”，于是常常把责任推给公关部、法务部，结果显得更冷漠，而让顾客更佳的反感。 我觉得这次西贝是一个很好的教育学习机会，虽然我不从事大型企业管理，但从以前券商研究员的角度，我看过很多上市公司的老板以及企业制度管理的风格，一人之上，万人之下，高高姿态，仿佛土皇帝一般，这种风格的企业管理模式，必然在现代化，尤其是现在 #AI 化，扁平化的企业治理结构中，会落败下来！🧐

Rocky

509,866 views • 11 months ago

任志强最后一次公开演讲：中国的企业家精神
1:40:52

任志强最后一次公开演讲：中国的企业家精神

汪江徽

20,631 views • 5 months ago

一位博主讲述在美国做一次普外手术的医疗费用
4:39

一位博主讲述在美国做一次普外手术的医疗费用

iPaul

35,195 views • 8 months ago