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广东炸鸡店爆单，一人店员忙到崩溃 8月10日深夜，广东一家炸鸡店突增大量外卖订单，店内仅一名店员独自完成全部制作打包工作。面对堆积订单与等候骑手，店员压力崩溃哭着干活，最终因过度换气引发呼吸性碱中毒倒地。在场外卖员停止催单并安抚店员，网友指责平台限时机制与店家人手安排不合理。

康客

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8月9日，广东一家名为“不可炸鸡”的餐饮商家被曝出员工高强度工作。据网友发布的视频显示，店内仅安排一名员工独自值班，面对大量外卖订单和不断前来取餐的骑手，该员工因工作压力过大，一度崩溃，边哭泣边继续处理订单，期间甚至出现双腿无力倒地的情况。视频中，后续有另一名员工赶到现场，但此前独自承担工作的员工情绪仍未缓解，疑似因压力过大躺倒在地哭泣、喊叫，并出现翻滚、疑似撞击地面的行为。

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8月7日（立秋），多地霸王茶姬等奶茶门店因“秋天的第一杯奶茶”活动爆单，导致现场秩序混乱，外卖员与店员发生激烈肢体冲突。视频显示，多地奶茶店待做订单高达数百甚至近千杯，大量奶茶袋堆积在地面和桌上，外卖骑手聚集在店内等待取餐。

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2月6日，阿里巴巴千问开启免单奶茶活动后，中午登顶苹果App Store免费应用榜。第二名为元宝，第三名为豆包。参与活动的多家茶饮品牌线上订单激增，有商家表示订单量达到前一日近10倍。外卖骑手挤满了奶茶店，店员看着排到几百号的订单崩溃呐喊，骑手也因迟迟等不到订单导致超时。多地外卖平台因瞬时流量过大导致系统崩溃，线上渠道一度无法下单。

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12月7日，北京朝阳区万象汇购物中心，一家奶茶店女员工在订单打包完成后故意延误交付，导致骑手订单超时。网传视频显示：订单已打包完成，但店员故意拖延交付。外卖骑手到达后，奶茶就放在取餐台上，女员工却以“太忙”为由拒绝立即交给骑手，并短暂离开柜台。眼看超时在即，骑手试图自行打包带走，却被店员上前一把夺回餐品，并态度强硬地表示：“不是不能打包，就是不想现在打包”随后餐品被刻意晾在一旁，骑手多次沟通无果，最终导致订单超时。

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11月5日，湖南省长沙市岳麓区麓松路南丰港，“刘文祥麻辣烫”，外卖员与商家发生冲突。起因是店主殴打外卖员，多次辱骂骑手，并在群里侮辱其他外卖员。骑手们随后聚集在店门口要求给个说法，人越来越多。因该店长期卡餐、态度恶劣，最终引发外卖员集体围殴店主。

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打工人的崩溃就在一瞬间 6月20日，上海Manner咖啡接连曝出两起员工与等餐客户起争执事件。梅花鹿1047号店男员工被催单后与等餐女子起争执，之后抢夺对方手机辱骂对方并与对方厮打。威海路716店女员工与等餐女子起争执后向女子泼咖啡粉崩溃大吼。

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12月5日，广东汕头澄海区。一家名为“美洲纯手工牛肉汉堡”的店铺，被曝在门口公然悬挂“狗与外卖员禁止入内”字样牌子，引发当地外卖员群体强烈不满。店方随后回应称，该牌子为夜班员工私自悬挂，属于个人行为。目前涉事牌子已被摘除，门店也已暂停营业。

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近日，上海一星巴克门店内，一名女子因少拿到一杯饮品，持续辱骂店员“下等人”十余分钟，而店员始终默默忍受。25日，星巴克方面回应称：被辱骂的是一名年轻女员工，事发后工作人员立即补送饮品并免单安抚，但该女子仍不断发泄情绪……她先生道歉说她情绪难控制。

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「广东深圳：200酒店员工连日集会讨要工资争取赔偿（2025.03.31-04.04）」广东深圳一家四星级酒店的员工连续5天在酒店大堂内集会维权，抗议酒店拖欠工资以及单方面解除劳动合同。据员工透露，位于深圳福田区的深圳东方银座美爵酒店，老板在转卖酒店后单方面解除了与200名员工的劳动合同，未做任何赔偿，工资也有三个月未结清。员工于3月31日发起维权行动，聚集在酒店大堂，高喊“东方银座还我血汗钱”等口号。截至4月4日，员工的维权行动还在持续，但未取得任何进展。期间，酒店还切断了员工宿舍的电源，并阻止员工在食堂继续用餐，员工发布到社交网络的信息也遭到删除。

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2月6日(发布) 安徽合肥。一名外卖员曝光三家外卖店卫生差。第一家位于步行街附近，狗狗在菜板和工作台上跑来跑去；第二家餐厅位于包河区，名为“失重餐厅”的炒饭店，老板直接徒手抓食材；第三家炸鸡外卖店位于南一环附近，厨房卫生环境脏乱差。

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河南郑州，上千市民周一（8月18日）晚围堵了一家餐饮店，迫使该店当晚提前关门。据多名网友透露，这家名为郏县老霍记饸饹面的餐饮店，老板不仅拖欠员工工资、欺压外卖员、收了学员的钱不教配方，还在最近发视频，试图网暴了一名要求加面的小朋友，最终引发众怒。

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华为专卖店卖假机，投诉报警才处理 1月24日，海南省定安县沿江二路华为手机店，一位网友反映自己购买华为手机，却被交付了一部杂牌机。发现问题后，不到一小时就想换，但店员拒绝处理，并坚称“华为不给换”，还将网友两个电话拉黑，不再理会。 1月25日，该网友说明，当时购买的是其姐夫（37岁）和侄女，他们不懂手机，被店员推荐了这部杂牌机。网友赶到店里要求退换，但卖手机的店员已离开，其他店员也不理。随后，他拨打12315消费者投诉热线，店方还叫来了两名警察，最初指控其“闹事”，在说明情况后，警方协助处理。最终，经过再次投诉12315，问题才得到解决。

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10月27日，浙江杭州市乔司街道。一名男子疑因多月薪资未发，在当地一家水果仓储会员店内情绪失控，持力砸摔水果，随后坐倒在店门口。目击者称，该男子手中曾持有水果刀，情绪激动，不停哭喊，持续约40分钟后被警方带走。据附近商户透露，该男子疑为店内员工，因老板长期拖欠工资、生活压力过大而情绪崩溃，“他上有老下有小，工资几个月都没发。” 10月28日，临平区“咔叽咔叽水果店”负责人回应称，涉事店铺位于乔司南街，与其品牌无关，现已由他人接手，仅沿用原有店名。

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